venturama-solar.deBewertungen:
1.544 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.943 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Venturama Schienen, Halter, Klammern, Haken sowie Module für eine 23 KW Anlage gekauft. Kommunikation und Versand sowie Retoure bei einem Kabel und MC4 Stecker verliefen vorbildlich. Ich kann diesen Shop sehr empfehlen!
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Einkauf bei Venturama ist aktuell, was den Service und dessen Geschwindigkeit angeht, unterirdisch schlecht.
Ich habe am 07.11.23 diverse Kleinteile dort bestellt mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen.
Am 10.11.23 habe ich nach meiner Sendung gefragt, da diese am 08.11.23 versandbereit und am 09.11.23 versendet wurden.
Auf meine Anfrage wurde am 13.11.23 geantwortet, mit dem Hinweis das ein „Nachforschungsauftrag“ bei DHL gestellt wurde und mir wurde zugesichert, damit ich nicht noch länger warten muss, wird ein neues Paket verschickt.
Am 16.11.23 kam das verschollene Paket per DHL bei mir an und siehe da, es wurde „Nachverpackt“ durch DHL und nun die große Überraschung, 50 Prozent des Inhalts waren nicht mehr da.
Also wieder an den Kundenservice geschrieben, dass das Paket unvollständig ist.
Zu dem versprochenen Ersatzpaket habe ich mich auch erkundigt, da es hierzu keine weiteren Informationen gibt. Wurde es schon verschickt oder nicht. Hat es überhaupt jemand gepackt?
Es ist der 17.11.23, ich habe noch keine Antwort vom Kundenservice erhalten und keinen Hinweis zum Ersatzpaket.
Mit viel Glück meldet sich jemand am 20.11./21.11.23.
Also wer zügig etwas braucht sollte sich definitiv nach einem anderen Shop umsehen.
Ich habe mich leider von den recht günstigen Preisen und der übersichtlichen Webseite leiten lassen.
Wann der Rest mal bei mir ankommt, ich bin gespannt!
Aber am Ende werden es mehr als 14 Tage für ein paar Kleinteile, welche in 1-3 Tagen hätten da sein müssen. Klar ist auch, das DHL sicher eine Schuld mit daran trägt. Würde man die Pakete aber besser packen, kommt es auch nicht zum Nachverpacken (scheint in diesem Shop öfters vorzukommen, wenn man so die Beiträge hier liest). Am Ende könnte der Kundenservice so einiges Retten, wenn er denn will. Zügiger Kundenkontakt und Ersatzpakete auch verschicken und nicht nur davon reden, um den Kunden zu beruhigen.
Weiterlesen
Bewertungen für venturama-solar.de
AN
Achim N.
Worms
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe hier das erste Mal gekauft,1a Ware, Kontakt per Mail mit dem Kunden ohne Probleme, Lieferung mit Spedition bei Pv-Modulen, andere Bestellungen kamen mit DHL.
Bewertung melden
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz kleinem Zwischenfall mit der Versandfirma kann ich mich nicht beklagen, es wurde alles freundlich am Telefon geregelt und die Ware kam augenscheinlich IO bei mir an
Bewertung melden
JV
Jürgen V.
Großpösna
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Auf Dach installiert Steckdose eingesteckt und es ging los. Den Wechselrichter habe ich separat montiert ,da die Rückwand bei einer Dachmontage nicht einsehbar ist.
Bewertung melden
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super und sehr freundlicher Kundenservice
Toller Preis, schnelle Lieferung ....unterstes PV-Panel war leider beschädigt -> sofortige unkomplizierte Nachlieferung. Super und sehr freundlicher Kundenservice
Bewertung melden
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles super geklappt. Die abzuholende Ware war schon kommissioniert, gut verpackt und es wurde auch noch beim Aufladen geholfen.
Super Service, vielen Dank
Bewertung melden
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, gerne wieder.
Lieferung ergfolgte in 2 Teilen. Das größere Paket kam leider mit deutlicher Verspätung. Dies lag jedoch offenbar daran, dass bei DHL etwas schief gelaufen ist.
Bewertung melden
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und einfaches aufbauen
Leider sind hier 4 Kabelbinder mit einer Steckklemme dabei gewesen und es ist nicht ersichtlich wö für diese sind.
Bewertung melden
Antwort von venturama-solar.de
08.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Optimierungsvorschläge nehmen wir gerne an. Sie können mit uns in Kontakt treten über unsere E-Mail-Adresse info@venturama-solar.de.
Ihr venturama Team
BF
B. F.
Mülheim
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles wurde vollständig und schnell geliefert. Die Anlieferung erfolgte aber mit verschiedenen Speditionen. Eine Spedition wäre kostengünstiger gewesen.
Bewertung melden
Antwort von venturama-solar.de
19.03.2024
Danke für Ihre Bewertung. Unsere Arbeit wird stets kundenorientiert durchgeführt. Es ist üblich, dass Speditionen ihre Lieferungen an weitere Speditionen weiterleiten. Folglich ist es nicht immer derselbe Spediteur vor Ihrer Haustür. Gerne können Sie sich über unsere E-Mail-Adresse info@venturama-solar.de an uns wenden.
Ihr venturama Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Im Prinzip alles gut - doch bis wohin schwere Ladung geliefert wird- Straße, Bürgersteig, Gartentor, Hauseingang etc. war mir nicht ganz klar
Bewertung melden
Antwort von venturama-solar.de
27.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, die Regelung bei der Spedition ist die Lieferung bis zur Bordsteinkante und der weitere Transport liegt in der Verantwortung des Kunden, nachlesbar in den AGBs.
Ihr venturama Team
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und Versand
Schnelle Reaktion auf eine Rückfrage per Mail zum Versand. PV-Module wurden innerhalb einer Woche ab Bestellung per Spedition angeliefert.
Bewertung melden
RH
Rainer H.
Schönebeck
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Shop machte einen vertrauensvollen Eindruck und ich wurde nicht enttäuscht. Schnelle Lieferung und Ware zur vollen Zufriedenstellung.
Bewertung melden
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Teillieferungen der Gesamtorder zuzuweisen war nicht einfach. Ansonnsten war alles gut.
Die Erreichbarkeit könnte verbessert werden
Bewertung melden
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen, würde jederzeit wieder bestellen.
Leider kam ein PV Modul defekt an dieses wurde aber ohne Probleme ersetzt.
Bewertung melden
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung (ein Solarmodul) erfolgte in angemessener Zeit und zu moderatem Preis, gut verpackt ... und das wichtigste: Eis funktioniert!
Bewertung melden
Antwort von venturama-solar.de
06.11.2023
Wir freuen uns darüber, dass Sie mit uns wie auch mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Ihr venturama Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlich und hilfsbereit bei Abholung. Ware sehr gut verpackt. Faire Preise und die Qualität stimmt.
Bis jetzt keine Negativpunkte.
Bewertung melden
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellweg, die Komunikation und natürlich die zuverlässige Lieferung durch die Spedition sind 5 Sterne wert. Gerne wieder.
Danke
Bewertung melden
Antwort von venturama-solar.de
25.09.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Ihr venturama Team
TS
Thomas S.
Wingerode
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ein tolles Set und alles enthalten was man braucht.soagar ein Satz zusätzlicher schrauben war dabei
Empfehle ich sehr gerne weiter
Bewertung melden
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Daumen noch oben, Top Internet Shop
Top Internet Shop, Schnelle Lieferung. Meine Retour wurde sehr schnell bearbeitet das Geld wurde sofort Rückerstattet. Alles Tip Top
Bewertung melden
Antwort von venturama-solar.de
14.11.2023
Danke für Ihre Bewertung und dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr venturama Team!
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel war eine Nachlieferung für ein verlorengegangenes Packet. Alles super, wurde innerhalb 2 Tagen nachgeliefert.
Bewertung melden
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Etwas lange Lieferzeit ohne vorherige Ankündigung
Sehr gute Verpackung der PV-Module, schlecht war aber die Lieferung durch den Spediteur 'Transland' wurde vorher nicht angekündigt.
Bewertung melden
Antwort von venturama-solar.de
11.03.2024
Danke für Ihre Bewertung. All unsere Lieferungen per Spedition sind avisiert. Leider ist es uns im Nachhinein nicht möglich, dies bei der Spedition zu überprüfen. Sie können sich jederzeit an unsere info@venturama-solar.de wenden. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht an erster Stelle.
Ihr venturama Team