venturama-solar.deBewertungen:
1.544 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.943 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Venturama Schienen, Halter, Klammern, Haken sowie Module für eine 23 KW Anlage gekauft. Kommunikation und Versand sowie Retoure bei einem Kabel und MC4 Stecker verliefen vorbildlich. Ich kann diesen Shop sehr empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Einkauf bei Venturama ist aktuell, was den Service und dessen Geschwindigkeit angeht, unterirdisch schlecht.
Ich habe am 07.11.23 diverse Kleinteile dort bestellt mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen.
Am 10.11.23 habe ich nach meiner Sendung gefragt, da diese am 08.11.23 versandbereit und am 09.11.23 versendet wurden.
Auf meine Anfrage wurde am 13.11.23 geantwortet, mit dem Hinweis das ein „Nachforschungsauftrag“ bei DHL gestellt wurde und mir wurde zugesichert, damit ich nicht noch länger warten muss, wird ein neues Paket verschickt.
Am 16.11.23 kam das verschollene Paket per DHL bei mir an und siehe da, es wurde „Nachverpackt“ durch DHL und nun die große Überraschung, 50 Prozent des Inhalts waren nicht mehr da.
Also wieder an den Kundenservice geschrieben, dass das Paket unvollständig ist.
Zu dem versprochenen Ersatzpaket habe ich mich auch erkundigt, da es hierzu keine weiteren Informationen gibt. Wurde es schon verschickt oder nicht. Hat es überhaupt jemand gepackt?
Es ist der 17.11.23, ich habe noch keine Antwort vom Kundenservice erhalten und keinen Hinweis zum Ersatzpaket.
Mit viel Glück meldet sich jemand am 20.11./21.11.23.
Also wer zügig etwas braucht sollte sich definitiv nach einem anderen Shop umsehen.
Ich habe mich leider von den recht günstigen Preisen und der übersichtlichen Webseite leiten lassen.
Wann der Rest mal bei mir ankommt, ich bin gespannt!
Aber am Ende werden es mehr als 14 Tage für ein paar Kleinteile, welche in 1-3 Tagen hätten da sein müssen. Klar ist auch, das DHL sicher eine Schuld mit daran trägt. Würde man die Pakete aber besser packen, kommt es auch nicht zum Nachverpacken (scheint in diesem Shop öfters vorzukommen, wenn man so die Beiträge hier liest). Am Ende könnte der Kundenservice so einiges Retten, wenn er denn will. Zügiger Kundenkontakt und Ersatzpakete auch verschicken und nicht nur davon reden, um den Kunden zu beruhigen.
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Bewertungen für venturama-solar.de
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Venturama Personal ist hilfreich und Produkte preisgünstig und gut ....
Das Venturama Personal ist hilfreich und auch vor Ort bei Abholung nett und hilfsbereit.
Die Produkte sind preisgünstig und gut.
Nach mehreren Transaktionen für 2 PV Projekte kann ich nur gutes sagen.
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Antwort von venturama-solar.de
07.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne stehen wir Ihnen bei Ihren nächsten Projekten zur Seite.
Ihr venturama Team
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die angebotene Dachhaken sind Qualität mäßig Seher gut der Versand ist reibungslos beim zahlen ist mir ein Fehler unterlaufen und musste die Ware erneut bezahlen es war nicht möglich zu verrechnen
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Antwort von venturama-solar.de
21.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Meinung ist uns wichtig; gerne können Sie uns mitteilen, was Ihnen zur Vergabe der vollen Punktzahl gefehlt hat.
Ihr venturama Team
JJ
Joachim J.
Aschaffenburg
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller , perfekter Speditionsversand
Schnelle Info über den Versandstatus. Direkter Kontakt mit der Spedition zur Terminvereinbarung der Lieferung. Palette wurde in den Carport per Hubwagen zu dem Vereinbarten Termin geliefert. Perfekt
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Solarzubehör und guter Service
Ich habe dieses Solarzubehör bereits mehrmals in verschiedenen Bauten verwendet und jedes mal hat es keine Probleme gegeben. Es gab keine Probleme mit den Lieferzeiten und alles kam vollständig.
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Antwort von venturama-solar.de
25.09.2023
Danke für Ihr Feedback mit Erfahrungen zu unseren Produkten.
Ihr venturama Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eins mit Sternchen
Meine persönliche Note: Eins mit Sternchen :).
Es wurde aus versehen die falsche Schraubengröße geliefert. Mit einer netten Mail wurden mir die richtigen Schrauben schon am Folgetag geliefert.
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann nicht KLAGEN😉hat alles wunderbar geklappt - von Bestellung bis zur Lieferung (Haustür) verging eine Woche 👍🏼
Würde über jeden "Statuswechsel" meiner Bestellung per eMail informiert.
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Antwort von venturama-solar.de
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Zufriedenheit jedes einzelnen unserer Kunden ist uns ein großes Anliegen.
Ihr venturama Team
CS
Christine S.
Aschau im Chiemgau
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super 👍 schnell !!
Es hat mir sehr gut die freundliche und kommunikative Beantwortung der Emails gefallen . Einfach toll 😊.
Immer wieder gerne 😉. Man schreibt und bekommt sofort eine Nachricht zurück .
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung hat mit hilfe der Mitarbeiter (zuerst was vergessen) gut geklappt, erste Sendung kam recht schnell. Die größeren Stücke kamen mit der Spedition, hat alles sehr gut geklappt.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hilfsbereites Personal bei der Bestellung wie auch bei der Abholung der Ware.
Die Produkte selber sind in Ordnung und tun was sie sollen.
Ich bin sehr zufrieden.
Ein Frohes Osternfest
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand war sehr schnell nur die Kommunikation hat etwas zu lange gedauert bezüglich einer Zurückerstattung musste mehrmals anrufen und eine Email schreiben ansonsten war alles gut.
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Antwort von venturama-solar.de
15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns ist die Kundenzufriedenheit sehr wichtig. Über unsere Hotline ist jederzeit jemand erreichbar.
Ihr venturama Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und alles bestens, einzige Kritik: Umständliche Bestellung um herauszufinden wann die Versandkosten 79 € oder 12 € betragen, was für die Bestellung wesentlich ist
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Antwort von venturama-solar.de
20.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Speditionskosten sind immer höher als die Kosten des normalen Versanddienstleisters. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Versandkosten in Ihrem Warenkorb zu sehen.
Ihr venturama Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super
Alles bestens, die Ware kam schnell und gut verpackt an. Preis wirklich klasse. Wenn ich nochmal was brauche, werde ich auf jeden Fall hier bestellen. Klare Empfehlung meinerseits.
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Homepage ist übersichtlich und gut Strukturiert.
Die Produkte sind Qualitativ hochwertig.
Die Lieferung geschieht Zeitnah .
Der Support ist telefonisch erreichbar, dass ist 👍🏻
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JS
Jürgen S.
Kammerforst
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Preis/Leistung 👍Das Personal der Spedition ist super nett. Am Telefon und auch persönlich bei der Lieferung sehr zuvorkommend. Alles in allem sehr zu empfehlen
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BV
Benedikt v.
Stuhr
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Umfangreiche Bestellung sehr zügig trotz anstehenden Feiertagen und hohen Krankheitsständen abgewickelt. Qualität sehr gut, bislang fehlerfrei und maßhaltend und wie beschrieben.
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HW
helmut w.
Memmingen
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung bis auf die Penals, die aber mit der Spedition kamen.
Schade dass ich lange Montageschienen nicht mit der Spedition und damit diesen Frachtkosten ordern konnte.
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Antwort von venturama-solar.de
28.09.2023
Gute Tag,
vielen Dank für das Feedback. Leider kann es durch die Auftragslage der Speditionen zu minimalen Verzögerungen kommen. Wir danken für Ihren Verständnis.
Ihr venturama Team
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Seher gute Qualität schnelle Lieferung, es ist hilfreicher wenn die Anlieferung bei Größeren Stückzahlen auch mit der Spedition und nicht mit der Post ankommt
Zehre zufrieden
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RK
Rüdiger K.
Wattenbek
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles von der Bestellung bis zur Lieferung hat hervorragend geklappt. Die Artikel waren alle gut verpackt und sind heil angekommen. Die Qualität der Produkte ist sehr gut. 👍
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AN
Achim N.
Worms
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe hier das erste Mal gekauft,1a Ware, Kontakt per Mail mit dem Kunden ohne Probleme, Lieferung mit Spedition bei Pv-Modulen, andere Bestellungen kamen mit DHL.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz kleinem Zwischenfall mit der Versandfirma kann ich mich nicht beklagen, es wurde alles freundlich am Telefon geregelt und die Ware kam augenscheinlich IO bei mir an
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