Meiner Hündin schmecken die Leckerchen (Hirschfleischstängelchen, Hirsch- und Rehfleischstückchen) sichtlich gut. Leider nimmt sie die Dam- und Rothirschgeweihkaustücke nicht an. Das ist wohl Geschmackssache 😁.
Der Bestellte Roboter der eine Lieferzeit von 2-3 Tagen haben sollte, wurde erst nach 1.5 Wochen mit Kontaktaufnahme meinerseits geliefert. Ausserdem war der Roboter defekt was zu einem Umtausch führen sollte welcher aber nie stattgefunden hat weil der Roboter auch wieder nicht geliefert wurde und mir per mail immer mittgeteilt wurde er sei eingetroffen und wird versendet was nicht so war, denn als ich nach einer Woche erneut nachfragte wurde mir wieder mitgeteilt das der Roboter nicht eingetroffen sei. Dies veranlasste mich zu einer Stornierung der Bestellung. Ich werde wohl nicht mehr bei Wuff‘s Best bestellen.
Der Bestellte Roboter der eine Lieferzeit von 2-3 Tagen haben sollte, wurde erst nach 1.5 Wochen mit Kontaktaufnahme meinerseits geliefert. Ausserdem war der Roboter defekt was zu einem Umtausch führen sollte welcher aber nie stattgefunden hat weil der Roboter auch wieder nicht geliefert wurde und mir per mail immer mittgeteilt wurde er sei eingetroffen und wird versendet was nicht so war, denn als ich nach einer Woche erneut nachfragte wurde mir wieder mitgeteilt das der Roboter nicht eingetroffen sei. Dies veranlasste mich zu einer Stornierung der Bestellung. Ich werde wohl nicht mehr bei Wuff‘s Best bestellen.
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04.12.2023
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Die Sendungsverfolgung klappt nicht. Habe das Problem bereits der Lieferfirma mitgeteilt und erwarte heute eine Antwort. Ware sollte an sich nach 5 Werktagen ankommen, diese sind verstrichen. Hoffe dass ich die Ware demnächst erhalte.
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Antwort von Wuff's Best
11.12.2023
Vielen Dank, dass du dir Zeit genommen haben, uns Feedback zu deiner Bestellung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferverzögerung entstanden sind, und verstehen, dass eine pünktliche Lieferung für dich wichtig ist. Wir bestrebt, unseren Kunden ein zuverlässiges Service zu bieten, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall das Ziel verfehlt haben. Wir danken dir für deine Rückmeldung per E-Mail, dass die Sendung am 05.12.2023 zugestellt wurde und das Produkt soweit funktioniert. Solltest du Fragen zum Produkt oder unserem Service haben, melde dich gerne jederzeit per E-Mail (office@wuffs-best.com) oder über unser Kontaktformular auf der Webseite. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit Akku Handstaubsauger. Beste Grüße, Daniela vom Team Wuff's Best
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hab es noch immer nicht
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Antwort von Wuff's Best
13.11.2023
Hallo M., danke für deine Bestellung und die abgegebene Bewertung via Trusted Shops. Deine Bestellung WB-1952 vom 28.10.2023 wurde per GLS versendet. Gem. Trackinginfo gab es einen Zustellversuch und danach wurde das Paket in einem Paketshop (06.11.2023) für dich hinterlegt. Sendungsdetails habe ich dir per E-Mail zugeschickt. Danke dir, dass du uns per E-Mail die Details zur Sendung und der erfolgreichen Abholung des Pakets (13.11.2023) zugeschickt hast.
Ich möchte mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und der Verzögerung bei der Lieferung in aller Form entschuldigen und wünsche dir und deinem Hund viel Freude mit dem Handstaubsauger Conga Rockstar Micro+ Animal. Beste Grüße, Daniela vom Team Wuff's Best