woom.com/de_DE
Bewertungen:

906 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.899 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
woom bietet optimale Fahrräder für Kinder passend für die entsprechenden Altersgruppen ausgestattet! Die Räder sind einfach toll - kindgerecht, robust und superleicht! Materie und Teile sind top, Zubehör ist funktionell, kinderleicht zu montieren und durchdacht! woom ist Kinderfahrrad „Oberklasse“ (auch die Aufpreispolitik). Der Shop hat eine gute Navigation, der Kundendienst behebt Unklarheiten unverzüglich! Bestellprozess ist einfach und unkompliziert, Abwicklung und Versand erfolgen schnell; Zustellung (über einen wirklich professionellen Partner) erfolgt zuverlässig und pünktlich! Das 4 ist das dritte Produkt und woom wird uns weiter begleiten! Prädikat - sehr empfehlenswert! HS

Relevanteste negative Bewertung

02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hier wird auf die Meinung des Kundens ziemlich wenig gegeben. Hochnäsige Mitarbeiter mit null Einsicht versuchen den Kunden für dumm zu verkaufen. Mir wurde entweder ein Rückläufer/aufbereitetes Fahrrad oder einfach ein schlecht eingelagertes Fahrrad zugesendet. Mehrere Mängel festgestellt. Als ich den Service darauf hingewiesen habe wurde das erstmal komplett ausgeschlossen. Als wäre das nicht möglich. Mehrere Fotos als Beweise zukommen lassen. Trotzdem nicht einsichtig gewesen. Nach langem Schriftverkehr habe ich mich dann dazu entschlossen es zurückzuschicken und ein neues zu ordern. Schließlich hat das Laufrad als solches mir nach wie vor gut gefallen. Vom Support wurde mir zur Entschädigung noch ein 15€ Rabatt Gutschein angeboten. Mit dem Erfolg das ich dann nochmal ein Versuch gewagt habe ein Rad zu bestellen und der Firma woom eine zweite Chance zu geben. Der zweite Versuch war dann genau so ein Griff ins Klo. Der Gutschein war personalisiert somit war der Service sicher informiert ob und wann ich wieder etwas bestelle. Da ich selber im Onlinehandel tätig bin weiß ich wie so etwas abläuft. Hier wurde mein Fall sicher der Versandabteilung weiter getragen. Das ich als Kunde bei der letzten Bestellung nicht zufrieden war wegen besagter Gründe. Darauf wurde sich dann anscheinend ein Spaß erlaubt. Sich drüber lächerlich gemacht oder was auch immer in dem frustrierten Mitarbeiter vor sich ging, der meine Bestellung dann bearbeitet hat. Es gab zwei Möglichkeiten den Kunden, in dem Fall mich zufrieden zustellen. Oder Option B genau das Gegenteil zu bewirken und mir ein noch schlimmeres Rad zu schicken wo man sich sicher war ich würde es eh direkt wieder zurück schicken. Dies wurde dann auch anscheinend gemacht und mir bewusst ein Rad geschickt wo die Autoventile so verbogen waren das sie quasi unbenutzbar waren. Da ich ja schon ein Rad erhalten habe wusste ich ja ob das so gewollt war oder eben nicht. Rad wurde dann Kommentarlos von mir retouniert. Was lerne ich daraus - Die Firma Woom ist nicht daran interessiert den Kunden zufrieden zu stellen. Stattdessen arbeiten dort frustrierte Mitarbeiter die Spaß daran haben ihre eigene Ware zu beschädigen nur damit der Kunde keinen 15€ Rabatt erhält. Arm und traurig zugleich. Naja Konkurrenz aus Deutschland verkauft auch schöne und Preis/Leistung bessere Räder. Woom in Zukunft nicht mehr.
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Bewertungen für woom.com/de_DE

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 Sortierung  
Relevanz
12.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Perfektes Rad

Meine Tochter hat vor dem woom auf drei Fahrrädern probiert zu fahren als wir das woombike hatten hat es innerhalb einer Stunde geklappt 🚴‍♀️ Was so ein gewichtsunterschied ausmacht
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16.10.2024
 Verifizierte Bewertung
die Bestellung und Auslieferung lief sehr gut. Auch auf die Reklamation wurde schnell reagiert und am Telefon war der Mitarbeiter sehr nett.
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15.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Übersichtlicher Onlineshop und schneller Versand. Allerdings 5€ Versand für so ein Mini Teil (lenkradhalter) ist schon viel.
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KR
Klaus R.
Düsseldorf
vor 1 Tag
 Verifizierte Bewertung

Super Fahrrad

Super verpackt, gute Lieferung durch FedEx, bei Reklamation schnell reagiert. Tolles Fahrrad in super Farben.
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AK
18.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles gut, die Sendung hat 2 Wochen gedauert und Geburtstag verpasst, deshalb nur 4 Punkte
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KA
kathrin a.
münster
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und alles so wie wir es uns vorgestellt haben
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vor 6 Tagen
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Die Bestellung war einfach und kam fast problemlos
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14.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Stabile Bauweise, gute Farben, Funktionalität gut.
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SS
18.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden mit Service, Lieferung und Ware
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HK
Heinz K.
Iserlohn
16.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Super

Sehr freundliche kompetente Mitarbeiter
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08.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie immer alles bestens, danke!
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04.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wurde sehr gut informiert
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen
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15.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles war Perfect

Alles war perfekt
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vor 13 Tagen
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Guter Service!
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10.10.2024
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Perfekt!
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vor 2 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 7 Tagen
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SF
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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