Ich hatte zwei Audiokabel bestellt, die lt. der Webpage des Unternehmens vorrätig waren und innerhalb von zwei Tagen lieferbar sein sollten. Nach einer Woche war die Ware noch nicht eingetroffen. Leider bekam ich auch keinen Kontakt zu dem Unternehmen. Ich fing schon an, mir Sorgen zu machen, dass ich einem Fake Shop aufgesessen bin. Dann meldete sich doch noch eine Mitarbeiterin, die sich sehr nett entschuldigte. Es war nur noch ein Kabel vorrätig. Das andere hat man bei einem befreundeten Unternehmen ausfindig gemacht und mir von dort direkt zusenden lassen. Eine tolle Lösung. Wegen der anfänglich schwierigen Kommunikation hat man mir noch einen Gutschein zugesendet, den ich nicht nutzen werde. Ich unterstütze gerne mittelständige Unternehmen wie Klangheimat in diesen wirtschaftlich angespannten Zeiten und werde dort gerne wieder bestellen. Und das anfänglich “Holprige” ist nur menschlich.
Die Webseite ist in Teilen unvollständig und sogar falsch:
Zwei von vier Optionen zum Plattenwaschen können nicht in den Warenkorb gelegt werden, weil der entsprechende Button fehlt.
Aud verschiedene Bugs, Fehler und Inkonsistenzen wurde mehrmals hingewiesen. Passiert ist nichts.
E-Mails werden manchmal nicht oder verspätet beantwortet.
Ich hatte zwei Audiokabel bestellt, die lt. der Webpage des Unternehmens vorrätig waren und innerhalb von zwei Tagen lieferbar sein sollten. Nach einer Woche war die Ware noch nicht eingetroffen. Leider bekam ich auch keinen Kontakt zu dem Unternehmen. Ich fing schon an, mir Sorgen zu machen, dass ich einem Fake Shop aufgesessen bin. Dann meldete sich doch noch eine Mitarbeiterin, die sich sehr nett entschuldigte. Es war nur noch ein Kabel vorrätig. Das andere hat man bei einem befreundeten Unternehmen ausfindig gemacht und mir von dort direkt zusenden lassen. Eine tolle Lösung. Wegen der anfänglich schwierigen Kommunikation hat man mir noch einen Gutschein zugesendet, den ich nicht nutzen werde. Ich unterstütze gerne mittelständige Unternehmen wie Klangheimat in diesen wirtschaftlich angespannten Zeiten und werde dort gerne wieder bestellen. Und das anfänglich “Holprige” ist nur menschlich.
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr umfangreiches Angebot.
Bitte die teilweise inkonsistenten Darstellungen auf Ihrer Webseite klarstellen. Beispiele:
Vortex HiFi RJ45 LAN Nano Shield Plug - P.I. - Vortex Hifi ist ein für USB A ausgelegtes Teil, in der Beschreibung wird aber von USB B gesprochen.
Das PERFORMANCE - Netzkabel - P0 - Fisch Audiotechnik ist ohne Filter, wie im Text angegeben. Jedoch zeigt die zugehörige Abbildung eindeutig ein Filterelement. Das ist verwirrend und irreführend. Besser keine Abbildung als eine falsche.
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es passt.
Es passt ganz einfach: Die Webseite ist gut aufgeräumt und man sucht nicht nur, sondern findet auch, was man gesucht hat. Der Weg vom Warenkorb über die Kassa bis zum Eintreffen der Waren daheim ist klar und übersichtlich, die Bedingungen sind fair, die Menschen dahinter sind freundlich. Alles gut. Bald wieder.
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Antwort von Klangheimat
31.10.2023
Oh. Vielen herzlichen Dank. Gerade was die Suche betrifft hatten wir die Tage eine Beschwerde. Aber da scheint es doch gar nicht so schlecht zu sein. Herzlichen Dank für die Bewertung. ❤️
Die Geschwindigkeit des Versandes und der Zustellung waren dieses Mal tatsächlich atemberaubend. Am 07.10. online im Shop bestellt und am 10.10. wurde die LP - wie immer bestens verpackt - bereits zugestellt. Immer wieder gern.
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Antwort von Klangheimat
31.10.2023
Dankeschön für die gute Bewertung. Wenn die Post mitspielt kann’s pfeilschnell werden 😎
Besonders hat mir die Qualität der Vinyl Scheiben gefallen. Weitgehend kanisterfrei!
Vor Weihnachten war halt die Lieferzeit etwas länger. Das war leider 1 Stern weniger wert.
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Angebot, faire Preise.
Bei Lieferung von einem externen Lieferanten könnte die Kommunikation besser sein. Auch könnte man hier evtl. die Lieferzeiten noch verkürzen.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität und die Preise sind Klasse. Ein wenig Zeit muss man mitbringen, die Lieferung dauert manchmal etwas. Trotzdem eine klare Empfehlung.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Abwicklung war prima und die Lieferung war flott. Ware kam gut geschützt verpackt und war einwandfrei.
Bis demnächst mal wieder!
Bestellung ist sorgfältig verpackt angekommen
Übersichtliche neu gestalteter online Shop (z.b. vorrätig oder auf Lager).
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Antwort von Klangheimat
31.10.2023
😃 besten Dank. Wir haben in letzter Zeit einiges verbessert im Shop und haben noch einiges vor uns
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand.
Umkarton viel zu groß, der innere Karton allein hätte es auch getan.
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Antwort von Klangheimat
31.10.2023
Wir versuchen nach Möglichkeit immer gebrauchte Kartons zu nehmen. Da passiert es manchmal, dass sie nicht optimal passen. Aber vielen Dank, dass Sie trotzdem gut bewertet hatten.
Beste Grüße
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Umfangreiches Angebot.
Bilder und Texte sind teilweise im Widerspruch zueinander.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl, sehr gut sortiert, übersichtlich hier macht es Spass zu kaufen.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Sortiment, netter Kontakt, sehr hilfsbereit.
Jederzeit gerne wieder!
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl der verschiedenen Produkte und sehr schnelle Lieferung.
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tonabnehmer nagaoka mp 150
Sehr zu empfehlen, sehr guter Klang neutral und sehr gute Abtastung.