Klangheimat

Bewertungen:

Ich hatte zwei Audiokabel bestellt, die lt. der Webpage des Unternehmens vorrätig waren und innerhalb von zwei Tagen lieferbar sein sollten. Nach einer Woche war die Ware noch nicht eingetroffen. Leider bekam ich auch keinen Kontakt zu dem Unternehmen. Ich fing schon an, mir Sorgen zu machen, dass ich einem Fake Shop aufgesessen bin. Dann meldete sich doch noch eine Mitarbeiterin, die sich sehr nett entschuldigte. Es war nur noch ein Kabel vorrätig. Das andere hat man bei einem befreundeten Unternehmen ausfindig gemacht und mir von dort direkt zusenden lassen. Eine tolle Lösung. Wegen der anfänglich schwierigen Kommunikation hat man mir noch einen Gutschein zugesendet, den ich nicht nutzen werde. Ich unterstütze gerne mittelständige Unternehmen wie Klangheimat in diesen wirtschaftlich angespannten Zeiten und werde dort gerne wieder bestellen. Und das anfänglich “Holprige” ist nur menschlich.

Die Webseite ist in Teilen unvollständig und sogar falsch: Zwei von vier Optionen zum Plattenwaschen können nicht in den Warenkorb gelegt werden, weil der entsprechende Button fehlt. Aud verschiedene Bugs, Fehler und Inkonsistenzen wurde mehrmals hingewiesen. Passiert ist nichts. E-Mails werden manchmal nicht oder verspätet beantwortet.