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Bestellung vom 14.07.2024 sollte innerhalb 3 Werktagen geliefert werden. 22.07. habe ich nach der voraussichtlichen Ankunft der Ware gefragt. Wurde am 24.07. benachrichtigt, die Ware ging auf dem Transport kaputt, ich warte noch auf eine weitere Antwort vom Verkäufer, es tut sich nichts. Aktualisierung 31.07.2024 16:45 Bis heute keine Reaktion von Topdrinks.de

Ich habe einen speziellen Rum gesucht den ich bei topdrinks.de am 2.8.2024 im Angebot gefunden habe. Den Plantation XO 20Th Anniversary 70cl habe ich mir im Angebot für €35,25 bestellt, zusätzlich habe ich dann noch einem Abuelo ohne Angebot für €53,90 bestellt. Natürlich plus Versand und Bearbeitung. Erhalten habe ich nur den zweiten Rum, der nicht im Angebot war. Auf Rückfrage das sie mir den im Angebot bitte nachschicke, bekam ich immer nur ein bis 2 Tage zeitversetzt die aussage das sie mir nur den zuviel bezahlten Betrag zurückerstatten können. Das ging so 3 bis 4 mal. Egal was ich schrieb, immer die gleiche Antwort. Und das obwohl durchgehend bis heute der Rum (siehe oben) immer noch als Lagerware auf der Homepage im Angebot beworben wird und ich das als Argument mit aufgeführt habe. Ich habe nach ein paar Versuchen dann gesagt das sie mir einen vorfrankierten Retourenschein schicken sollten da ich dann den gesamten Kauf rückabwickeln möchte. Auch hier nach mehreren Tagen nur die schon oben genannte Nachricht. Das “riecht” nach einer Masche. Ködern mit einem Angebot welches nie verschickt wird sondern nur den anderen Artikel der nicht im Angebot war !!! Achtung !!! Den anderen Rum hätte ich günstiger erhalten da ich nun auch noch zusätzlich Porto und Versand bezahlen durfte. Hier nie wieder! Mal schauen ob ich nach diesem Artikel noch mein Restgeld zurück erhalte.

Gelieferte Ware war beschädigt, es sind mehrere Flaschen zerbrochen. Das Paket wurde durch DPD neu verpackt und mit einem Schadensprotokoll versehen. Die Annahme der Lieferung wurde so verweigert. Natürlich habe ich gleich Topdrinks über die angegebene e-Mail Adresse informiert. Bis heute keine Rückmeldung. Unter der angegebenen Rufnummer erfolgt nur eine Ansage das alle Mitarbeiter beschäftigt wären, also auch kein Kontakt.

Fürchterliche Abwicklung, 24 Dosen bestellt. Es kamen 2. telefonisch erreicht man niemals jemanden. Auf meine Mail wurde jedoch innerhalb eines Tages reagiert und sich entschuldigt, man würde es umgehend neu versenden. Es kamen wieder nur zwei Dosen. Danach wollte ich dann die Erstattung des KP, auf diesen warte ich nun seit einer Woche. Mal sehen, was so kommt.

Meine bestellte Ware konnte auf Grund von Beschädigung nicht geliefert werden. Der Versanddienstleister hat die Sendung wieder zurückgeschickt. Ich erfuhr dies aber erst immer auf Nachfrage. Eigentlich sollte die Ware innerhalb 3 bis 4 Tagen bei mir sein. Aber nach 14 Tagen dann das zu erfahren, ist schon seltsam.

Der ausgesuchte Zustelldienst war mangelhaft. Es wurde kein Versuch unternommen, die von mir angegebene Adresse zu eruieren. Es wurde beim Nachbarn vor dessen Haustür gebrüllt, aber bevor ich, in meinem Garten befindlich, reagieren konnte, ist der DPD Fahrer schon wieder abgefahren. Ist halt DPD. Schrott!

Finde es nicht so gut verpackt, die Paket-Dienste gehen nicht so pfleglich mit Sendungen um und dann nur im Karton mit ein wenig Papier drin. Ging zum Glück alles gut. Die Herkunft laut Etikett stimmte nicht ganz mit der Flasche überein. Aber wird trotzdem behalten und die Lieferung war schnell da.