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Topdrinks.de
Bewertungen:

2.948 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.769 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war gut, die Lieferung auch, jedoch der Zusteller absolut nicht - obwohl ich daheim war und auf die Lieferung wartete, bekam ich plötzlich eine Mail, dass die Ware nicht zugestellt werden konnte - das verärgerte mich extrem, denn ich war nachweislich daheim und meine Türglocke funktioniert auch - bei der nächsten Bestellung möchte ich NICHT mehr von DPD beliefert werden, wenn es der Zusteller nicht der Mühe wert findet, bei mir zu läuten - ansonsten, vor allem preislich super👍

Relevanteste negative Bewertung

22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie in der vorherigen Bewertung geschrieben, warte ich seit über 4 Monaten auf die Erstattung für die Rücksendung. Der Kundenservice ist weder per Mail noch telefonisch erreichbar. Es ist schon erstaunlich, dass hier jedoch auf jede negative Bewertung umgehend geantwortet wird und der Eindruck erweckt werden soll, dass das Problem umgehend gelöst worden ist. Entgegen der entsprechenden Antwort unter meiner letzten Bewertung hat weder ein Kontakt noch eine Rückerstattung stattgefunden. Wenn man sich die anderen Antworten auf die Bewertungen anschaut, gewinnt man den Eindruck, dass hier nur Standardantworten verwendet werden, ohne dass sich tatsächlich mit dem Problem beschäftigt wird. Bevor jemand bei diesem Shop bestellt, gebe ich ihm den Tipp, dass er probieren soll, jemand unter der angegebenen Telefonnummer zu erreichen.
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Bewertungen für Topdrinks.de

 Sortierung  
Relevanz
26.08.2024
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Antwort von Topdrinks.de
vor 11 Tagen
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön zu hören, dass Sie zufrieden sind. Prost und viel Spaß mit Ihrer Bestellung! Mit freundlichen Grüßen, Judith
26.08.2024
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Antwort von Topdrinks.de
vor 11 Tagen
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön zu hören, dass Sie zufrieden sind. Prost und viel Spaß mit Ihrer Bestellung! Mit freundlichen Grüßen, Judith
RH
Rüdiger G H.
Niedenstein
25.08.2024
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25.08.2024
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25.08.2024
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25.08.2024
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24.08.2024
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23.08.2024
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23.08.2024
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23.08.2024
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23.08.2024
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22.08.2024
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22.08.2024
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22.08.2024
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21.08.2024
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21.08.2024
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21.08.2024
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02.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Topdrinks? Lieber nicht mehr!

Günstiger Preis und relativ schneller Versand... das war's dann auch! Die Ware war dermaßen schlecht verpackt, dass es verwundert, dass nur die Geschenkverpackung kaputt war, als sie ankam! Eine fristgerechte und rechtmäßige Retoure sollte ich erstmal selber zahlen, was ich aber noch per Mail klären konnte! Danach war Ruhe bzw. ich bekam nur noch vertröstende Mails, wie PayPal hätte Probleme oder intern würde noch recherchiert, und ich würde wahrscheinlich noch heute ohne Geld und Ware dastehen, wenn ich nicht selbst den PayPal-Käuferschutz eingeschaltet hätte... Am Kunden-Service erkennt man den guten Dienstleister! Topdrinks gehört für mich nicht dazu!
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24.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Nur 6 von 18 Flaschen wurden geliefert und niemand reagiert bei der Firma. Weder wurde die Ware nachgeliefert, noch wurde der Kaufpreis zurückerstattet. Niemand ist erreichbar. Ganz schlechter Kundenservice. Ich überlege hier einen Anwalt einzuschalten. Update 30.08.2024: wiederholte <Nachfrage bzgl. Ersatzlieferung bzw. Gutschrift wurden nicht beantwortet und weder noch ist bis dato passiert.
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Antwort von Topdrinks.de
vor 2 Tagen
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen Teil Ihrer Bestellung nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Wir sehen, dass Sie mit einem unserer Kollegen in Kontakt sind, um eine schnelle Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Judith
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Leider nicht empfehlenswert 😒

Die bestellte Ware wurde nicht erhalten, da sie durch den Spediteur beschädigt wurde. Anstatt einer sofortigen Rückerstattung wartet der Händler zwei Wochen auf die Rücksendung des Spediteurs, bevor der Betrag erstattet wird. Dies ist für mich nicht akzeptabel und ich werde bei diesem Shop nicht mehr bestellen.
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