momento-kuechen.de
Bewertungen:

819 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.464 Bewertungen insgesamt  

2,38
Ausreichend
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Relevanteste positive Bewertung

19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
An für sich bin ich zufrieden. Dass die Panele nur 16mm haben, ist mir auch erst nach dem Kauf aufgefallen, also Achtung: Unterschiedliche Maße. Entsprechend "biegsam" sind sie. Von steifer Stabilität keine Spur. Die sonstige Qualität ist soweit annehmbar. Für den Preis find ich's zwar nicht Verhältnissmäßig, aber zu den vergangen Preissteigerungen, werden sich wohl auch zukünftige gesellen. Werde nächstes Mal lieber etwas tiefer in die Tasche greifen und woanders bestellen (Wohnzimmer folgt noch), die Muster anderer Hersteller sind zwar geringfügig teurer, übertreffen die Qualität im Verhältnis aber deutlich. Die Lieferung war angegeben mit 7-14 Tage. Gedauert hat sie über 4 Wochen, dazu ein defektes Panel, was nicht auf Transportschäden zurückzuführen war, aber kostenfrei nachgeliefert wurde (weitere zwei Wochen). In Summe sind die Panele für meinen Zweck zwar nutzbar, allerdings musste ich die Akustikwand deutlich weiter verstreben, da diese Panele doch sehr labberig sind. Trotzdem gibt es vier Sterne, da sie, wie bereits geschrieben, für meinen Zweck ausreichend sind. Ich werde Bilder hinzufügen, sobald mein Projekt fertig ist.

Relevanteste negative Bewertung

02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die vielen schlechten Rezensionen sprechen Bände. Nach einem Monat Lieferzeit (angegeben waren 14-20 Werktage) kamen die Paneele an und waren stark gewölbt (siehe Bilder). In diesem Zustand waren die Paneelen nicht an der Wand anzubringen, was ich nur durch wochenlanges Beschweren erreichen konnte. Auf die Anfrage eines Entgegenkommens hin berief der Kundensupport sich darauf, dass kein Reklamationsgrund vorläge und man sich nicht vorstellen könnte, dass die Paneelen so nicht anzubringen sind. Man wird als Kunde also als Lügner hingestellt. Ich bin kein Kunde der hier große Beschwerden einlegt, also habe ich von weiteren Mails abgesehen. Allerdings werde ich mit öffentlichen Rezensionen hoffentlich andere Kunden von negativen Erfahrungen bewahren können.
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Bewertungen für momento-kuechen.de

 Sortierung  
Relevanz
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Akustikpaneele im November bestellt und immer noch nicht da mittlerweile haben wir schon Mitte Januar
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14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Hab die Bestellung nie erhalten. Auf Nachfragen wurden nicht reagiert!! Geld wurde aber abgebucht!
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13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Halten die sehr langen Lieferzeiten nicht ein und lassen nichts mehr von sich hören. Habe storniert.
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03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Über 2 Monate warte ich auf meine Lieferung, bis heute nichts erhalten auch keiner hat sich gemeldet.
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16.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Finger weg von diesem Shop

Versprochene Lieferzeiten werden überhaupt nicht eingehalten und auf E- Mails wird nicht geantwortet
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Info zum Verbleib der Bestellung

Auf Mails erhält man keine Antwort. Am Telefon wird man, ohne Informationen zu erhalten, vertröstet.
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14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von momento-kuechen.de
16.10.2023
Hallo lieber Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir nicht sehen warum Sie uns so schlecht bewerten. Wir können sehen, dass Sie die Lieferzeit sehr schlecht bewerten. Sie haben bei uns einen PRE- Order getätigt, mit einer angegebenen Lieferzeit von 2,5 Monaten. Ihre Bestellung ist 2 Monate her, die Bestellung wird zum angegebenen Zeitpunkt an sie verschickt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Momento Team.
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand dauert viel zu lange . Chaos bei der Logistik. Keiner weiß wo das 2. Paket ist.
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28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche lieferdienstangaben bei Bestellung Zu lange Lieferzeiten Langsamer kundendienst
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Antwort von momento-kuechen.de
06.11.2023
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung wurde einen Lieferzeit, Versandfertig in 2,5 Monaten angegeben. Es wurden keine falschen Lieferzeiten angegeben, auch wurde Ihre Anfrage per Mail innerhalb von wenigen Stunden beantwortet. Wir bedauern, dass sie unzufrieden sind aber können Ihre schlechte Bewertung nicht ganz verstehen.
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde die Ware nicht geliefert und der Kauf musste rückabgewickelt werden.
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware bisher nicht erhalten. Lieferzeit bereits um 15 Arbeitstage überschritten.
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung, habe storniert. Ich habe jetzt im Baumarkt gekauft.
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat sehr lange gedauert und dann kam die Ware beschädigt an!
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26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel nach 2 Monaten immer noch nicht angekommen. Deswegen storniert
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erhalten. Mangelnde Kommunikation Seitens Verkäufer.
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08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider Keine Gutschrift bisher und Lieferung sollte erfolgen
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16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Halten keine Termine ein. Kein Kommunikation. Unfreundlich
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08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
8 Wochen länger gewartet und schlechte Kommunikation
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Antwort von momento-kuechen.de
15.11.2023
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Ihre Sendung wurde 9 Tage verspätet verpackt und versendet. Der Versandweg hat die angegebenen 2-4 Wertage nicht überschritten. Sie haben die Sendung verspätet erhalten und dies möchten wir gerne entschuldigen und bedauern ebenfalls, dass wir Sie nicht ausreichend über die Verzögerung informiert haben. Wir hoffen trotz allem, dass Ihnen die Ware gefällt und Sie viel Freude damit haben. Ihr Momento Team.
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Betrüger! Liefern nicht!
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Antwort von momento-kuechen.de
21.09.2023
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wollen gerne festhalten, dass wir keine Betrüger sind! Wir geben Ihnen Recht, Ihre Sendung wurde verspätet verschickt aber darüber wurden Sie per Mail informiert. Ihre Sendung ist auf dem Weg zu Ihnen und ist beim Zustelldepot angekommen, die Zustellung wird demnach bald erfolgen. Sie haben beim Versand eine E-Mail zur Sendungsverfolgung erhalten, hier können sie den Status Ihrer Sendung einsehen.
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach unendlicher Wartezeit die Ware immer noch nicht versendet worden. Stornierung lief akzeptabel.
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