momento-kuechen.de
Bewertungen:

819 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.464 Bewertungen insgesamt  

2,38
Ausreichend
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Relevanteste positive Bewertung

19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
An für sich bin ich zufrieden. Dass die Panele nur 16mm haben, ist mir auch erst nach dem Kauf aufgefallen, also Achtung: Unterschiedliche Maße. Entsprechend "biegsam" sind sie. Von steifer Stabilität keine Spur. Die sonstige Qualität ist soweit annehmbar. Für den Preis find ich's zwar nicht Verhältnissmäßig, aber zu den vergangen Preissteigerungen, werden sich wohl auch zukünftige gesellen. Werde nächstes Mal lieber etwas tiefer in die Tasche greifen und woanders bestellen (Wohnzimmer folgt noch), die Muster anderer Hersteller sind zwar geringfügig teurer, übertreffen die Qualität im Verhältnis aber deutlich. Die Lieferung war angegeben mit 7-14 Tage. Gedauert hat sie über 4 Wochen, dazu ein defektes Panel, was nicht auf Transportschäden zurückzuführen war, aber kostenfrei nachgeliefert wurde (weitere zwei Wochen). In Summe sind die Panele für meinen Zweck zwar nutzbar, allerdings musste ich die Akustikwand deutlich weiter verstreben, da diese Panele doch sehr labberig sind. Trotzdem gibt es vier Sterne, da sie, wie bereits geschrieben, für meinen Zweck ausreichend sind. Ich werde Bilder hinzufügen, sobald mein Projekt fertig ist.

Relevanteste negative Bewertung

02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die vielen schlechten Rezensionen sprechen Bände. Nach einem Monat Lieferzeit (angegeben waren 14-20 Werktage) kamen die Paneele an und waren stark gewölbt (siehe Bilder). In diesem Zustand waren die Paneelen nicht an der Wand anzubringen, was ich nur durch wochenlanges Beschweren erreichen konnte. Auf die Anfrage eines Entgegenkommens hin berief der Kundensupport sich darauf, dass kein Reklamationsgrund vorläge und man sich nicht vorstellen könnte, dass die Paneelen so nicht anzubringen sind. Man wird als Kunde also als Lügner hingestellt. Ich bin kein Kunde der hier große Beschwerden einlegt, also habe ich von weiteren Mails abgesehen. Allerdings werde ich mit öffentlichen Rezensionen hoffentlich andere Kunden von negativen Erfahrungen bewahren können.
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Bewertungen für momento-kuechen.de

 Sortierung  
Relevanz
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Warte schon ca Wochen auf meine Ware

Warte schon ca. Wochen auf meine Ware. Telefonisch und per E-Mail keine Rückantworten. Schlechter Service. Bis dato noch keine Ware erhalten.
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30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten waren ein Alptraum. Habe im Oktober bestellt und es wurde Ende Dezember erst geliefert. Dazu lang keine Rückmeldung auf E-Mails.
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13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ewige Wartezeiten auf Lieferung, auch nach Nachfrage und Bestätigung der Lieferzeit in der nächsten Woche weitere 3 Wochen ohne Rückmeldung
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06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wäre schön wenn man mich informiert würde das mein Artikel später bzw ob sie überhaupt kommt.Wo ist die Paneele seit 4 Wochen warte ich.
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09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Skandal einfach Ich Warte seit Oktober/November auf meine Bestellung und es kommt immer noch nichts an !!!! Nie wieder bestelle ich dort
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17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine gute Kommunikation. Mehrfache Rechnungsstellung trotz bereits erfolgter Rücksendung. Auf Anfragen wurde teilweise garnicht reagiert.
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16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung zum Versand. Lieferung bereits 1 Monat über den angezeigten Lieferdatum online. Auf Rückfrage keine konkrete Antwort.
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin wurde nicht wie vereinbart geliefert. Zwar erreich man Kundenservice am Telefon aber da wird man nicht geholfen. Inkompetenz
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Kann ich nur extrem von abraten. Mitte Oktober bestellt, Mitte Dezember storniert, weil nie was ankam und es auch nicht in Aussicht war.
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Achtung bei den Lieferzeiten

Ware als sofort verfügbar gekennzeichnet, bestellt und bezahlt Ende November - mittlerweile steht Ende Januar, Anfang Februar im Raum.
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung 4 Wochen später als vereinbart! Schlechte bis keine Kommunikation!! Ansonsten ist die Ware ok und gut verpackt angekommen
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware nie erhalten! Langes hinhalten per Mail Nicht seriös Lange gewartet auf Rückerstattung, erst nach mehrmaliger Aufforderung
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12.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Lieferung und schlechter Service

Falsche Paneele geliefert! Telefonischer Kundenservice kann nicht weiterhelfen und per Mail dauert es ewig bis der Fall gelöst ist.
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Antwort von momento-kuechen.de
12.12.2023
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass uns bei Ihrer Bestellung ein Packfehler unterlaufen ist, dafür möchten wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen. Ihren Vorwurf, dass die Bearbeitung Ihres Falls ewig dauert, müssen wir leider wiedersprechen. Nach dem Erhalt der gewünschten Bilder, die in Ihrer ersten Mail leider nicht angehängt waren, wurden am gleichen Tag ein neuer Auftrag erstellt und die Abholung bei Ihnen beauftragt.
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Kommunikation.Seit 2 Monaten ich habe mein Bestellung gemacht und immer noch nichts bekommen 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
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27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde der Liefertermin nicht eingehalten und es wurde ein unseriöser Eindruck erweckt. Ich habe dir Bestellung storniert.
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17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keune Ware erhalten, keine Antwort auf Kommunikation über Paypal. Werde am Ende der wartefrist Käuferschutz in Anspruch nehmen.
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14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde nicht geliefert, die Kommunikation ist mangelhaft und ich habe das Geld über Paypal zurückverlangt. Nie wieder!!
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26.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung katastrophal

Ich warte seit 3 Monaten auf meine Akustik wandpanele. Auch am Telefon bekommt man keine genauen/ Hilfreichen Informationen.
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21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferfristen werden nicht eingehalten. Absolut nicht zu empfehlen. Warte seit Wochen auf Rückerstattung der bezahlten Ware.
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02.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr lange Lieferzeiten und wenig Kommunikation

Ich habe mehrere Wochen auf den Versand einer Musterbox gewartet, bis ich die Bestellung dann letztendlich storniert habe.
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