Manhat dort fast alle gängigen Apothekenartikel vorrätig. Bei einer Bestellung ist die Bestätigung auch schnell da. Aber bis zum Versand dauert es manchmal etwas lange. Da macht man sich bei den Bevorratungen ( s. 1. Satz) so seine Gedanken.
Über die Versandkosten sollte man sich so seine Gedanken machen. Wenn man die zurechnet, ist eine örtliche Apotheke schon billiger.Treotzdem bleibe ich bei 5 Pkt., da ich den Versand von Onlineapotheken einrechne
1. Man versendet UNGEFRAGT per Hermes statt per DHL (für mich aus "logist." Gründen unzumutbar, daher Grund, mich nach erster Order wieder zu verabschieden).
2. Außerdem, pardon, nervt einen mündigen, halbwegs intelligenten, eigenverantwortlichen!! Menschen doch sehr der arg übergriffige Schrieb, den man als "Zugabe" zur Aspirin-Bestellung erhält (à la "...Ihr Arzt kennt Sie gut, und weiß daher am besten, was richtig für Sie ist!")
Was, bitte, sollen derlei "pädagogische Maßnahmen"?! Nochmals pardon: Es mag ja inzw. genügend simple Gemüter geben... Ich hingegen vermag noch selbst zu denken! (und bin damit - entgegen allen Zeitgeist-Widernissen - noch immer keineswegs allein!) Ich bin -bzw war- selbst zahlende KÄUFERIN IHRER WARE - nichts anderes!
Ein gelegentl. Überdenken Ihrer "Unternehmensphilosophie" halte ich nach alledem für dringend angebracht.
Wurde nicht alles geliefert daher entstanden Mehrkosten da durch Versand es teurer war und wenn man es hätte zurück schicken wollen hötte man sprit Verfahren Parkgebühr bezahlt und zeit nimmt es auch in anspruch
Jede Menge Spam Mails und KEINE Bearbeitung der Bestellung. Beschwerde geschrieben, KEINE antwort erhalten und die Wunsch einer Bewertung der Bearbeitung der Beschwerde.... In dem Laden muss mal jemand AUFRÄUMEN.
Auch der 2. Versuch meine Bestellung zu zustellen schlug fehl. Der Kundendienst od. das Controlling könnte mich deshalb mal kontaktieren, oder interessiert es keinen das es da ein Problem gibt mit einem Kunden?
Laut Homepage kann man Ware auf Rezept bestellen
Dann erhält man Ablehnung der Bestellung ohne Grund und erfährt erst auf Nachfrage, dass die das nicht machen
Das Rezept wird trotz Zusage nicht zurückgesendet
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28.12.2023
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Die Ware ist noch nicht eingetroffen, wirkt aber mit ein bis zwei Tagen Lieferzeit. Nachdem die in Lieferverzug waren, habe ich von deren ZAE eine Info bekommen, dass die Zusendung noch ein bis drei Tage dauert!
Echt Mega schlecht. Der Lieferumfang wird einfach ohne Rückmeldung gekürzt. Auch auf mehrere Anfragen keine Antwort. Nie wieder Medpex! Nie wieder irgendeine Apotheke die irgendwie mit DocMorris zusammenhängt.
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05.01.2024
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Das Paket ist seit einer Woche unterwegs und immer noch nicht geliefert worden. Da es sich um Medikamente handelt, die ich dringend benötige ist das schlecht. Andere Anbieter sind schneller und zuverlässig er.
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23.11.2023
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Es ist nur das der Hermes Paketdienst einfach nicht zustellt, wir waren an dem Tag Zuhause. Wir wohnen zwar außerhalb, aber jeder andere findet uns. Dadurch hat es viel zulange gedauert, bis wir die Ware hatten
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26.12.2023
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Ich finde es einfach eine totale Katastrophe.
Ein einzelnes kleines Medikament wird in einen riesengroßen Karton gepackt das kann heutzutage einfach nicht mehr vorkommen! Ich hab das schon mehrfach bemängelt!
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20.11.2023
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Lieferung an Rechnungs- statt Lieferadresse
Lieferung an Standard-Rechnungsadresse statt an Standard-Lieferadresse. Reklamationsversuche scheitern: Besetztzeichen nach 6 Minuten in der Warteschleife, auf E-Mail keine Antwort. Unzuverlässig. Nie wieder.
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01.11.2023
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Die Zustellung mit Hermes ist eine Katastrophe.
Wir haben eine Woche auf das Paket gewartet und das zum wiederholten Male.
Wir überlegen zu einer anderen Versand Apotheke zu wechseln, die mit DHL zustellt.
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23.05.2024
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Schade, wenn man mehrere Sachen bestellt , und eines länger braucht, wird trotzdem erst versandt wenn alles da ist… musste über eine Woche auf mein Medikament warten! Habs mir nochmal regional kaufen müssen…
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23.03.2024
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Der Artikel war online verfügbar, ich habe mein Rezept eingeschickt und dann erhielt ich eine E-Mail, dass der Artikel ausverkauft ist. Ich warte jetzt schon eine Woche darauf, mein Rezept wiederzu bekommen.
Inkompetenz total. Da wird Online was geboten und nach 15 Tagen kommt das Rezept zurück mit Begründung ich soll mi der Artikel woanders kaufen oder bei denen aber nicht auf Rezept. Frechheit!!!
Nie wieder!!!
Meine Hinweise und geänderte Anschrift
wurden überhaupt nicht berücksichtigt und bestellte Ware retourniert.
Ich bin gespannt, wie lange ich auf die Rückerstattung des bereits bezahlten Geldes warten muss.
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02.01.2024
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Anpassung Bestellmenge ohne Nachfrage angepasst. Dadurch fallen Versandkosten an. Zwei nicht verschreibungspflichtige Medikamente deren Wert unter den Versandkosten liegen.
Dieses Vorgehen geht gar nicht!
Bereitstellung der Lieferung seit der Übernahme durch Doc Morris nicht mehr so schnell. Katastrophal ist die Anlieferung durch den Paketversand Hermes! Früher bei Lieferungen durch DHL gab es nie Probleme.
Keine Ware, trotzdem Rechnung?
Medpex verwendet unsere veraltete Postadresse, haben neue Adresse im Kundenbereich hinterlegt, Ware kommt nicht an, Rechnung kommt trotzdem, Kundenservice hilft nicht weiter
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02.04.2024
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Ich bin diesmal sehr unzufrieden mit der Lieferzeit. Mir wurde letzten Donnerstag angezeigt auf einem Portal, bis heute ist nichts da, dabei benötige ich die Medikamente dringend!Ich bin sehr ärgerlich!
Ein Angebot zu machen, Kunde bestellt das Produkt und dann kommt
umgehend eine Mail-Nachricht, dass es nicht geliefert werden kann !
Guter Kundenservice sieht anders aus ! Ärgerlich und enttäuschend.