Manhat dort fast alle gängigen Apothekenartikel vorrätig. Bei einer Bestellung ist die Bestätigung auch schnell da. Aber bis zum Versand dauert es manchmal etwas lange. Da macht man sich bei den Bevorratungen ( s. 1. Satz) so seine Gedanken.
Über die Versandkosten sollte man sich so seine Gedanken machen. Wenn man die zurechnet, ist eine örtliche Apotheke schon billiger.Treotzdem bleibe ich bei 5 Pkt., da ich den Versand von Onlineapotheken einrechne
1. Man versendet UNGEFRAGT per Hermes statt per DHL (für mich aus "logist." Gründen unzumutbar, daher Grund, mich nach erster Order wieder zu verabschieden).
2. Außerdem, pardon, nervt einen mündigen, halbwegs intelligenten, eigenverantwortlichen!! Menschen doch sehr der arg übergriffige Schrieb, den man als "Zugabe" zur Aspirin-Bestellung erhält (à la "...Ihr Arzt kennt Sie gut, und weiß daher am besten, was richtig für Sie ist!")
Was, bitte, sollen derlei "pädagogische Maßnahmen"?! Nochmals pardon: Es mag ja inzw. genügend simple Gemüter geben... Ich hingegen vermag noch selbst zu denken! (und bin damit - entgegen allen Zeitgeist-Widernissen - noch immer keineswegs allein!) Ich bin -bzw war- selbst zahlende KÄUFERIN IHRER WARE - nichts anderes!
Ein gelegentl. Überdenken Ihrer "Unternehmensphilosophie" halte ich nach alledem für dringend angebracht.
Ich hatte eine Reklamation und es war sehr anstrengend. Auf das Kontaktformular hat niemand reagiert und erst nach meinem Telefonat habe ich einen Retourenlabel bekommen. Wenn man keine Reklamation hat dann kann man bestellen ansonsten ist der Seevice sehr schlecht.
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02.08.2024
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Sendung kam nicht an ! Wurde von DHL wieder zurückgeschickt da die Adresse unvollständig war . Medpex wollte, dass ich die Sendung neu bestelle was mich 20€ mehr gekostet hätte . War nicht mein Fehler und ich warte immer noch auf die Rückerstattung des Betrags !!!
Ein Grund für medpex war die kostenlose Paketbeilage. Die "Auswahl" an Beilagen ist seit einiger Zeit lachhaft, bzw. nicht existent. Ein Päckchen Taschentücher oder eine Zeitschrift ist völlig uninteressant. Da kann ich auch zu jeder anderen Online Apotheke gehen.
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29.07.2024
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Nach 3 Tagen immer noch keine Statusänderung. Nach telefonischer Nachfrage konnte man mir nicht einmal sagen, wann meine Bestellung geliefert wird.
"Lieferbar" mit grünem Zeichen bedeutet hier leider nicht, daß es kurzfristig geliefert werden kann.
Hat ohne Kommentar ein Kassenrezept nicht eingelöst, warte auf Rücksendung des Rezepts. Nach telefonischer Rückfrage, warum mein Rezept nicht eingelöst wurde, obwohl in der Bestellung als lieferbar bezeichnet war, finde ich nicht in Ordnung.
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02.08.2024
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Mein Paket wurde nicht in den Paketshop geliefert‼️Das Paket lag im Haus Nr.8‼️Ich wohne Nr.10‼️Das Paket lag im Flur‼️Durch Zufall habe ich davon erfahren‼️Danach wurde ich „informiert“,dass das Paket „ordnungsgemäß“ übergebenen wurde‼️
Auf meine Reklamation wurde nicht geantwortet. 10 %der Ampullen waren durch unzureichende Verpackung zerbrochen. Eine Rechnung habe ich nicht bekommen und konnte sie trotz Ankündigung nicht in meinem Kundenbereich runtergeladen werden.
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01.08.2024
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Bestellte Menge passt nicht. Beschwerde wurde über die Hotline und online eingereicht.
Leider bist heute keine Rückmeldung. Telefonisch wurde mir zugesichert das ich mein Geld zurück bekomme. Bis heute nichts passiert.
Unglaublich……
Leider kein Kundenservice. Telefonisch nicht erreichbar. Man wird aus der Leitung geworfen. Habe eine Retoure angestoßen , weil das Blutdruckmessgerät nicht funktioniert. Jetzt soll ich ein paar Tage auf einen Rücksendelabel warten.
Paket nicht bekommen, warten immer noch auf eine Erstattung mit PayPal obwohl Kundendienst geschrieben. Inhixia anstatt Clexane wie per erste Bestellung geliefert. Kenne diesen Produkt nicht. Sollte korrekt wie bestellt geliefert.
Ich bestelle in Sammelbestellung für andere mit, zB Nasenspray 5 mal, bekomme dann 1 in einem Riesenpaket, die restlichen 4 werden umgehend erstattet, Nachbarn, für die mitbestelle, sind sauer, für mich hat sich Medpex erledigt
Die Ware ist nicht angekommen.Beim ersten Termin waren wir nicht zu Hause.Hab mich telefonisch an Zusteller gewandt sollte Mail bzw Anruf bekommen wenn Ware geliefert wird.Bis heute ist kein Bescheid zur Lieferung gekommen.
Es wird nur die Hälfte der Artikel geliefert.
Restbetrag dafür wird zurückgezahlt.
Keine Bemühung die fehlenden Artikel nachzuliefern.
Mir kommt es so vor, es werden Artikel günstig angeboten aber werden nicht geliefert.
Ich wurde nicht darüber informiert, das meine rezptpflichtigen Medikamente nicht lieferbar sind und musste dann sehr lange auf die Rücksendung des Originalrezepts warten. Das war für mich ein echtes Problem.
Lt. Auskunft von Medpex ist es denen nicht möglich, mir mein Wunschblutdruckmessgerät auf Kassenrezept, trotz von mir angebotener Zuzahlung zu verkaufen.
DIESE VERSAND APOTHEKE IST FÜR MICH GESTORBEN
Am 09.07. Ware bestellt, bis heute, 16.07. keine Lieferung. Paket wurde angeblich am 12.07. wieder zurückgeschickt wegen defekter Verpackung. Werde in Zukunft bei anderer Online Apotheke bestellen.
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17.07.2024
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Habe die Bestellung nicht erhalten da der Lieferant die Versandbedingung nicht erfüllt hat Die Sendung ging zurück und wurde mir als Retoure meinerseitz angerechnet. Erste und Letzte Bestellung!
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11.07.2024
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Mit der Anlieferung hat es nicht funktioniert, mein Paket ist an Sie zurück gesendet worden!
Kein Wunder, mit DHL klappt so was nicht! Ich bitte um Rückbuchung des bereits eingezogenen Betrages.
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29.07.2024
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Ich habe aus versehen etwas bestellt und wollte es zurück geben. Habe aber auf meine Bitte, dies tun zu dürfen, keine Antwort erhalten. Finde ich nicht gut. Es gibt immer eine Lösung!!!!
Am 6.Juli habe ich bei medpex.de ein paar Artikel bestellt. Bis heute habe ich noch nichts erhalten. Kein Päckchen, keine Nachricht Schon seltsam. Früher hatte ich nur gute Erfahrungen.