Auf den Seiten, wo die gewählten Artikel angezeigt werden, wird sehr verschwenderisch mit dem Platz umgegangen: unsinnig viele Leerzeilen und Abstände zwischen den einzelnen Elementen. Besonders auffällig bei der Auflistung meines Warenkorbs und dann in der Auftragsbestätigung. Kundenname u Kunden-nummer: passt auf eine Zeile. Ort und Straße: passt auf eine Zeile. Ich begrüße, dass Klingel Papier sparen will - würde mich aber freuen, wenn KL auch mein Papier sparen täte. Das macht man durch ökonomische Ausnutzung des Schreibpapiers: konnte früher jede Sekretärin.
Mit HTML wird so schlurig mit Blöcken und Modulen um sich geworfen - da graust es jedem Schriftsetzer und Layouter. Rufen Sie mich gerne an: 07154-6474
Da Klingel sich wahrscheinlich gerade im Umbruch bzw. in der Übernahme durch Barmer befindet ist kein Zugang mehr zum Klingelkonto möglich. Da ich noch eine Bestellung offen habe, habe ich heute mehrere Telefonnummern anrufen müssen, bis mir jemand helfen konnte- bzw. ging die Hilfe nur bis zur Übermittlung der Sendungsnummern - keine Antwort, wie ich an mein Kundenkonto komme,- keine Antwort zur Auslieferung der offenen Bestellungen- nun muss ich abwarten, was passiert. Im Moment ist nur Telefonkontakt möglich und dieser ist auch schwierig, weil sicher viele Kunden die Leitungen blockieren!!!! Ich hoffe, meine Ware kommt noch an und ich kann meine zu zahlenden Beträge einsehen----ist im Moment etwas schwierig alles.
Keine Lieferung erhalten/keine Rückmeldung auf Anfrage
Obwohl alle bestellten Artikel sofort lieferbar sein sollten (O-Ton: in 2-4Tagen bei Ihnen) sind sie nach 5 Werktagen Bearbeitungszeit noch nicht mal in den Versand gegangen. Auf meine schriftliche Nachfrage habe ich auch noch keine Antwort erhalten. Also insgesamt ein enttäuschendes Einkaufserlebnid.
a) nur anbieten, was ich auch zum Verkauf habe
b) nur dann Termine nennen, wenn ich sie auch einhalten kann
c) Rechnungen auf den Tag der Lieferung datieren und nicht schon etliche
Tage davor
d) Portokosten überdenken, und sich ein Beispiel an der Konkurrenz nehmen
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe seit dem 10.01.2024 Bestellungen offen.versprochen werden 2-3 Liefertage bis heute werden die Bestellungen zusammengestellt-keine Erklärung,was die Verzögerung rechtfertigt.auch auf eine Anfrage wurde bis heute nicht reagiert. Ich werde nicht mehr bei Klingel bestellen-zu wenig Kundenservice
Bestellung bestätigt! Geliefert wurde 1Teil und volle Portokosten berechnet! Kein Hinweis auf Folgesendung. Der Preis für die gelieferte Ware war geringfügig und ich hätte die Ware nicht bestellt, wenn nicht ein anderer höherwertiger Artikel dabei wäre.
Ich finde das ganz schön dreist vom Lieferer.
Hatte Diabetiker-Socken bestellt, da diese im Bund nicht einschneiden sollten. Habe sie zurück geschickt, da das Bünchen zu eng...also für Diabetiker ungeignet und im Fuß leider auch zu eng waren. Hoffe, dass ichmein Geld zurück bekommen, dann gibt es auch eine bessere Bewertung. Gruß Johanna Lücke
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es werden Bestellungen angenommen, storniert, Benachrichtigung das der Artikel wieder lieferbar ist, Bestellung bestätigt, wieder storniert.
Das ganze bereits im Jahr 2022 und jetzt wieder.
Klingel ist es nicht mehr wert, das man was bestellt.
Da können sie noch so viele Gutscheine verschicken.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Erst sollten die bestellten 5 Artikel innerhalb 4 Werktagen da sein .Freude ....davon kam nur einer. Um die richtige Auswahl der Artikel zu treffen wollte ich meine Rückgabe Frist von 14 Tagen verlängern, weil ja noch 4 Teile fehlten .Am Telefon jemanden zu erreichen ....aussichtslos .Schade
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 5.11. bestellt und bis heute keine Ware bekommen. Auf .meine E Mail
Am 5.11. bestellt und bis heute 17,11 keine Ware bekommen .Auf meine E-Mail Anfrage nur Standard Antwort das meine E Mail eingegangen ist.Auf einen Anruf bekam ich die Antwort dass meine Bestellung zusammen gestellt wird. Rechnung habe ich aber schon bekommen . Wann soll die Ware kommen ????
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Teillieferungen und keiner geht an die Hotline!
Ich habe eine etwas größere Bestellung gemacht und mit viel Verspätung ist nur ein Teil davon gekommen. Ich erreiche niemanden. Bei der Hotline hat man zwar ein Durchwahl, wird aber dann nach 3 mal läuten aufgelegt. Das wird schwierig. Ich möchte auch die Teillieferungen zurück schicken.
Bestellung
Dieses Mal war ich richtig enttäuscht
die Hose die ich in Gr. 46 bestellt hatte war nicht mal Gr. 42 und das Damen Unterhemd wie ein Lappen.
So etwas war ich von Klingel (früher super Qualität) nicht gewöhnt.
Habe Alles zurück geschickt.
Porto fürs Versenden natürlich bezahlt.
Ich habe vor 13 tage eine Bestellung aufgegeben an Klingel auf det Seite Online stand in 2 bis 4 tagen bei ihnen es hat eine Woche gedauert bis es versendet worden ist dann sollte es Samstag letzte Woche ankommen laut dhl seit dem passiert nichts ich warte immer noch auf 1 einziges Shirt
Ich habe 2 Jacken bestellt. es wurde etwa 10 x die Auslieferung angekündigt aber das Paket kam nicht. als es endlich ankam von der Karton sehr kaputt und von der Post nachverpackt. Es kam noch dazu das die Jacken qualitativ nicht gut aussahen.Ich werde nicht wiedr bei Klingel bestellen.
Die Lieferung kann nicht bewertet werden, da sie nicht geliefert wurde!
DHL schreibt in seiner Sendungsverfolgung, dass das Paket beim Empfänger
abgegeben wurde, was aber nicht der Fall ist. Auch bei keinem Nachbar wurde das Paket abgegeben. Zum angeblichen Zeitpunkt war ich zu Hause.
Laut Produktdarstellung 2-4 Tage Lieferzeit mittlerweile sind es 16 Tage und noch keine Ware erhalten und bis morgen ist die Rechnungslegung.
Ich bin sehr enttäuscht und werde die Ware wenn sie dann endlich geliefert wird wieder zurückschicken jetzt benötige ich sie nicht mehr.
Leider Versand nur per DHL möglich. Diese schaffen es nicht das Paket zuzustellen. Der Feierabend, Stau, Krankheit etc.kamen dazwischen. Klingel reagiert nicht auf meinen stornierungswunsch. 🤔 Habe nicht mit so langer Lieferzeit gerechnet. Inzwischen habe ich mich anderswo versorgt.
Hätte um Ratenkauf gegeben und meine 40€ Einkaufswert erreicht,da sie ein Teil nicht mehr hatten wurde das Geld im ganzen abgerechnet und das kann ich mir nicht leisten, Nachrichten wurden nicht beantwortet,habe alles zurück gesendet und hoffe das Geld kommt auf mein Konto zurück
Habe statt ein Pfannenset ein kleine Eule in einen kleinen Karton mit dem Ettiket Pfannenset bekommen in einen großen Karton nochmal verpackt mit der Rechnung für die Pfannen habe so wieder gleich zurückgeschickt ,komme mir verarscht vor .War bis jetzt immer zufrieden mit allen .
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind Spitze ebenso die Bestellannahme und Lieferung. Die Buchhaltung ist unterirdisch, deshalb nur 1 Punkt. Kundenkonten werden trotz Bezahlung rechtswidrig ausgebucht und so offenkundig leichtfertig oder gar vorsaetzlich Umsatz - und Körperschaftssteuer verkuerzt.
Es ist mir nicht zum ersten mal passiert, das die Ware fehlerhaft war. Das Shirt das ich bestellt hatte, war die Seite von unten nach oben gerissen. Man konnte sehen ,das es schon mehrere Leute in der Hand hatten. Auf der Verpackung waren vier Etiketten drauf, alles überklebt.
Bestellung am 14.11.23 per Internet; Mitteilung erhalten, dass Lieferung in 8 - 10 Tagen erfolgt; Bis zum heutigen Tag keine Lieferung!
auch keine Mitteilung, dass Paket unterwegs ist!
telefon. Bestellung einer anderen Lieferung erfolgte am 16.11.23; Lieferung kam am 21.11.23!