IO HAWK

Bewertungen:

Zunächst einmal bewerte ich den Shop und nicht den e-Scooter und nach nunmehr vielen Monaten Wartezeit. Die Kommunikation per Email ist zwar schnell aber inhaltlich wird nicht auf alle Fragen/Probleme eingegangen. Auch wenn es Brandbedingt immer noch Probleme gibt, so ist fast alles Zubehör noch immer nicht bestellbar. Der Phoenix wurde nicht zu 100% wie bestellt geliefert - Änderungen aufgrund des KBA erforderlich. Da hätte ich mir als Durchhalter zumindest ein vorherige Information gewünscht. Der Durchhaltegutschein kommt auch nicht automatisch - aber was nutzt dieser, wenn sowieso nichts bestellbar ist. Die Rückzahlung der bezahlten und nicht lieferbaren Zubehörartikel wurde auch falsch vorgenommen, so dass ich die Gebühren übernehmen durfte. Also im Kundenservice und Buchhaltung ist definitiv noch Luft nach oben.

Haben sowohl kommunikative Schwachstellen und schwere Qualitätsprobleme beim Zulieferer. es mußte bis zu einer vernünftigen Information mehrmals nachgefragt werden. Auf Grund inakzeptabler Lieferzeitverschiebungen habe ich die Bestellung storniert und warte auf Gutschrift.

Lief alles recht reibungslos, leider etwas konfus im Bezug auf Lieferbarkeit, hat dann aber doch alles geklappt. Der Telefonkontakt war teils etwas launisch, aber dennoch Lösungsorientiert.

5 Sterne kann ich leider erst geben wenn ich meine Bestellung erhalten habe. Sollte das zeitnah der Fall sein und alles weitere in Ordnung sein gebe ich natürlich gerne die volle Punktzahl

An sich würde ich io hawk ganz klar 5 Sterne geben und habe auch selbstverständlich Einsicht das sie so viel zu tun haben. Aber was ich garnicht mag ist das man mor jeden tag aufs neue verspricht das meine Bestellung immer am nächsten tag raus geht obwohl das nicht der Fall ist. Aber am sonsten ist IO HAWK Top Unternehmen

Habe die Scooter zwar noch nicht, aber die offene Ansprache an die Käufer und nutzer ist super. Man kriegt alle Infos, und die hängen sich rein wenn Es Kritikpunkte gibt. Auch das die Firma einfach neue Standards durchdrückt finde ich gut. (z.B. 1000 Watt im Elite ) freue mich sehr auf die Scooter.

Bei Bestellung die Angabe wann geliefert wird

Die e scooter von euch sind der Hammer, ich freue mich schon auf mein Elite X scooter. Den Kontakt zu euch hatte ich noch nicht ,ich hoffe nur auf eine schnelle Lieferung. Mit freundlichen Grüßen Eren Mesut

Nachdem der Gashebel für meinen Roller erst nicht lieferbar war, wurde mir zuverlässig mitgeteilt das er wieder lieferbar war. die Lieferung erfolgte dann zuverlässig und schnell.

Kompetente telefonische Beratung. Hoffentlich, entspricht der eScooter auch meinen Erwartungen. Lieferung sollte am 26.03.24 bei mir eintreffen.

Nichts habt ein top Chef und ihr seid ein top Laden und ein top Team macht weiter so frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr👍👍👍👍👍

Alles Übersichtig und ausführlich beschrieben. Es gibt nichts zu bemängeln macht einfach weiter so.

Toller Laden Sehr zu empfehlen

Lieferung und Zustand des Scooters sind gut. Bin erst 10 km gefahren. Bis jetzt alles ok soweit

Bestellungen klappen sehr gut, nur bei der technischen Auskunft könnte es etwas besser klappen.

Tolle Verarbeitung, super Design, perfekt Reichweite, Preis Leistung super, gerne wieder.

Alles perfekt und schnell, gute Qualität. Sehr gute Verpackung und guter Service.

Sehr vorbildlicher Shop. Schnelle Kommunikation, top Lieferung, gute Ware!

Freundlicher Service am Telefon. Schnelle Lieferung und sehr gute Ware.

Bestellt und nach 3 Tagen geliefert, so soll es sein, vielen Dank