Eigentlich sehr zufrieden, schnelle Lieferung, sehr großes Sortiment.
Allerdings ist die Lieferung mit DPD grottenschlecht.
Wenn man berufstätig auch nur bis mittags ist, kommt DPD meist vormittags. Dann geht die Lieferung wieder zurück an DPD und wenn das dann freitags ist, wird die Lieferung am Montag in den Service Point geliefert, der allerdings erst abends um 18 wieder geöffnet hat. Unglaublich kundenunfreundlich und nervig.
Habe meine Schuhe die ich am 06.11.2023 bestellt habe, leider noch nicht bekommen.
Einen Kontakt mit der Fa.aufzunehmen ist sehr schwierig.
Ich warte jetzt diese Woche noch ab, dann werde ich es Paypal melden.
Viele Grüße
S.Imbacher
Habe zwei Schuhe versetzt bestellt und bezahlt und beidesmal sofort eine Stornierung erhalten. Geld zwar zurück bekommen. Wirkt aber SEHR unseriös. Gar nicht zu empfehlen. Die Plattform sollte darauf achten, dass die Händler seriöse Angebote machen.😡
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
21.08.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung mehrfach storniert werden musste und dass dies zu Unannehmlichkeiten für Sie geführt hat.
Aufgrund von Bestandsfehlern im System kann es in Einzelfällen vorkommen, dass Artikel nicht mehr vorrätig ist.
Wir verstehen, dass eine Stornierung frustrierend sein kann, und möchten Ihnen daher versichern, dass wir den Hintergrund der Stornierung überprüfen und korrigieren werden.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen und hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern.
Freundliche Grüße,
Ihr schuhe.de Team
10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bestelle Ware wurde storniert
Leider wurde der von mir bestellte Artikel storniert, worüber ich nicht in Kenntnis gesetzt wurde und was ich nur durch Nachfrage erfahren habe. Der Betrag wurde meinem Paypal-Konto belastet. Ich bin gespannt wie es weiter geht.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
12.08.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellungstorniert werden musste und dass dies zu Unannehmlichkeiten für Sie geführt hat.
Aufgrund eines Bestandsfehlers im System kann es in Einzelfällen vorkommen, dass ein Artikel nicht mehr vorrätig ist.
Wir verstehen, dass eine Stornierung frustrierend sein kann, und möchten Ihnen daher versichern, dass wir den Hintergrund der Stornierung überprüfen und korrigieren werden.
Wir bereits durch unseren Kundenservice mitgeteilt, haben wir den Kaufbetrag nicht eingezogen, sondern dieser wurde lediglich bei Paypal reserviert.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen und hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern.
Freundliche Grüße,
Ihr schuhe.de Team
13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung wart eigentlich ok, allerdings wurde falsche Größe geschickten Schuhe zu eng. Da mein Rücksendeaufkleber verloren ging, hätte ich gerne ein neues Formular zugesandt, was mir leider bisher nicht gelang.Gruß Schmitz
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
14.08.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne sendet unser Kundenservice Ihnen das entsprechende Retourenetikett nochmals per E-Mail zu. Dieses können Sie sich auch ganz bequem in Ihrem Kundenkonto herunterladen.
Die Retourendokumente können Sie ausdrucken und die Ware kostenfrei retournieren.
Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bei mehreren Paaren war Bestellung schwierig.
Rückmeldungen erfolgen umgehend.Nur die Bezahlung über den Kooperationspartner gestaltete sich kompliziert.Sehr Zeitaufwendig!
Mit freundlichen Grüßen Michaela May
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
15.08.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Abwicklung der Zahlung über den Dienstleister nicht zufrieden sind - unser Kundenservice steht Ihnen bei Rückfragen jederzeit zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr schuhe.de Team
Leider scheint in der Firma keiner der Deutschen Sprache mächtig zu sein🫣 nicht Tel erreichbar ,schuhe werden an Falsche Adresse geschickt, obwohl man nach dem Versand darauf hingewiesen hatt. nie wieder👌
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
27.08.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass es eine Differenz in der Postanschrift gab. Unsere Waren werden immer an die Adresse versendet, welche im Kundenkonto angegeben werden. Eine nachträgliche Änderung ist nur dann möglich, wenn die Ware noch nicht verschickt wurde.
Sollten Sie weitere Waren haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website. Unser Kundenservice wird Ihnen umgehend weiterhelfen.
Viele Grüße,
Ihr schuhe.de Team
Ich habe 3 Paar Schuhe bestellt und die ersten beiden kamen im einzelnen Lieferungen an verschiedenen Tagen …
Auf fas 3. Paar warte ich immer noch … bisher auch keine email wann damit zu rechnen ist.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
26.08.2024
Liebe Kundin,
laut unseren Informationen haben Sie in der Zwischenzeit alle 3 Paare erhalten.
Sollte dies widererwartend nicht der Fall sein, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice über das Kontaktformular auf der Website, damit wir den Fall klären können.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Man hat mir einen falschen Schuh geschickt, habe ihn dennoch behalten, wobei der falsche Schuh günstiger war
Die Kommunikation ist sehr unzufriedene, sollte immer wieder Fotos schicken
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
24.10.2024
Liebe Kundin,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten aufgrund der versehentlich falschen Lieferung.
Uns ist bewusst, dass dies frustrierend ist, und bedauern den Fehler. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass solche Irrtümer nicht wieder vorkommen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen wieder zurückzugewinnen und Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
Die Schuhe waren wirklich gut. So wie ich es von Ecco gewohnt bin. Nur leider war die Farbe nicht so, wie abgebildet. Abgebildet waren sie in weinrot und geliefert wurde braun.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
12.08.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass der Artikel scheinbar farblich etwas abweicht.
Dies lassen wir umgehend intern prüfen und nach Möglichkeit korrigieren.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Artikel.
Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
04.09.2024
Verifizierte Bewertung
In meinem gekauften Schuh war eine Preisreduzierung von 99 auf 69 Euro etikettiert, die nicht an mich weitergegeben wurde. Das finde ich unfair und schade.
Bewertung melden
15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung ausführen und nicht stornieren. Mit der Bemerkung der schuh wäre Ausverkauft und im Shop sind noch alle Größen vorhanden.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
19.08.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung storniert werden musste und dass dies zu Unannehmlichkeiten für Sie geführt hat.
Aufgrund eines Bestandsfehlers im System kann es in Einzelfällen vorkommen, dass ein Artikel nicht mehr vorrätig ist.
Wir verstehen, dass eine Stornierung frustrierend sein kann, und möchten Ihnen daher versichern, dass wir den Hintergrund der Stornierung überprüfen und korrigieren werden.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen und hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern.
Freundliche Grüße,
Ihr schuhe.de Team
Habe ein paar Schuhe bestellt, zwei Tage später kam die Stornierung, weil nicht lieferbar. Im Netz wurden sie aber immer noch angeboten!?
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
12.08.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung storniert werden musste und dass dies zu Unannehmlichkeiten für Sie geführt hat.
Aufgrund eines Bestandsfehlers im System kann es in Einzelfällen vorkommen, dass ein Artikel nicht mehr vorrätig ist.
Wir verstehen, dass eine Stornierung frustrierend sein kann, und möchten Ihnen daher versichern, dass wir den Hintergrund der Stornierung überprüfen und korrigieren werden.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen und hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern.
Freundliche Grüße,
Ihr schuhe.de Team
Verpackung beschädigt, Schuhkarton wirkte Recht alt .
Schuhe ohne Etikett und in der Innensohle defekt. Sie sahen getragen aus.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
22.08.2024
Lieber Kunde,
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Es ist unser oberstes Ziel, sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden dem Nachgehen.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen und hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern.
Sollten Sie noch offene Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular auf unserer Website.
Freundliche Grüße,
Ihr schuhe.de Team
03.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung zuerst bestätigt, 2Tage später wurde wegen „nicht lieferbar“ storniert….schade wenn es als Geschenk so endet
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
09.09.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung storniert werden musste und dass dies zu Unannehmlichkeiten für Sie geführt hat.
Aufgrund eines Bestandsfehlers im System kann es in Einzelfällen vorkommen, dass ein Artikel nicht mehr vorrätig ist.
Wir verstehen, dass eine Stornierung frustrierend sein kann, und möchten Ihnen daher versichern, dass wir den Hintergrund der Stornierung überprüfen und korrigieren werden.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen und hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern.
Freundliche Grüße,
Ihr schuhe.de Team
Falsche Schuhgröße gesendet 9,5 statt 8.Bei Neubestellun soll ich einen höheren Preis bezahlen.vielleicht eine Masche?
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
12.08.2024
Lieber Kunde
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten aufgrund der versehentlich falschen Lieferung.
Der Kaufbetrag wurde Ihnen umgehend erstattet.
Der gewünschte Artikel ist leider nicht mehr im Bestand.
Uns ist bewusst, dass dies frustrierend ist, und bedauern den Fehler. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass solche Irrtümer nicht wieder vorkommen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen wieder zurückzugewinnen und Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Leider werden Schuhe angeboten die dann nicht mehr lieferbar sind und es erfolgt ein Storno.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
15.08.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung storniert werden musste und dass dies zu Unannehmlichkeiten für Sie geführt hat.
Aufgrund eines Bestandsfehlers im System kann es in Einzelfällen vorkommen, dass ein Artikel nicht mehr vorrätig ist.
Wir verstehen, dass eine Stornierung frustrierend sein kann, und möchten Ihnen daher versichern, dass wir den Hintergrund der Stornierung überprüfen und korrigieren werden.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen und hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern.
Freundliche Grüße,
Ihr schuhe.de Team
16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Schuhe bestellt die von Schuhe.de Storniert wurden, wie ärgerlich ist das denn?
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
19.08.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung storniert werden musste und dass dies zu Unannehmlichkeiten für Sie geführt hat.
Aufgrund eines Bestandsfehlers im System kann es in Einzelfällen vorkommen, dass ein Artikel nicht mehr vorrätig ist.
Wir verstehen, dass eine Stornierung frustrierend sein kann, und möchten Ihnen daher versichern, dass wir den Hintergrund der Stornierung überprüfen und korrigieren werden.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen und hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern.
Freundliche Grüße,
Ihr schuhe.de Team
Die erste Bestellung wurde storniert, da der Artikel nicht mehr lieferbar war.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
09.09.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung storniert werden musste und dass dies zu Unannehmlichkeiten für Sie geführt hat.
Aufgrund eines Bestandsfehlers im System kann es in Einzelfällen vorkommen, dass ein Artikel nicht mehr vorrätig ist.
Wir verstehen, dass eine Stornierung frustrierend sein kann, und möchten Ihnen daher versichern, dass wir den Hintergrund der Stornierung überprüfen und korrigieren werden.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen und hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern.
Freundliche Grüße,
Ihr schuhe.de Team
Grundsätzlich Problemlos.
Nur wurde leider ein falscher Artikel geliefert.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
02.09.2024
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten aufgrund der versehentlich falschen Lieferung.
Der Kaufbetrag wurde Ihnen umgehend erstattet.
Uns ist bewusst, dass dies frustrierend ist, und bedauern den Fehler. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass solche Irrtümer nicht wieder vorkommen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen wieder zurückzugewinnen und Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
2 x bestellt, jedesmal die falsche Größe geschickt, aber sehr schnell
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
26.08.2024
Liebe Kundin,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten aufgrund der versehentlich falschen Lieferung.
Der Kaufbetrag wurde Ihnen umgehend erstattet.
Uns ist bewusst, dass dies frustrierend ist, und bedauern den Fehler. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass solche Irrtümer nicht wieder vorkommen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen wieder zurückzugewinnen und Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
Die Lieferung hat doch recht lange auf sich warten lassen... sonst ok.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
12.08.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Lieferverzögerung möchten wir uns vielmals entschuldigen - dies hätte nicht passieren dürfen.
Trotzdessen wünschen wir Ihnen viel Freude mit dem Artikel.
Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team