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Bestellung lief ziemlich unkompliziert ab. Habe keine gesonderte Kommunikation zur Kundenbetreuung benötigt. Von daher kann ich das nicht ganz so bewerten, wie es ist, wenn man mal Support benötigt oder sowas. Bestellung war ziemlich unkompliziert, wie üblich bei allen anderen Shops auch eigentlich. Versand war schneller als angegeben und Ware kam auch problemlos an. Bedenkt man, dass ich hier meine Ware für 25 % günstiger erhalten habe, finde ich das super. War recht unkompliziert und gut. Wieso nicht 5 Sterne? Naja, Wo gibt es noch Versandkosten? Bei einer Bestellung von 15-20 € würde ich das ja verstehen, aber 5€ Versandkosten zu zahlen und dass ich im Falle eines RÜckversands den Versand auch selbst zahlen müsste, ist für mich der Blocker für den 5. Stern

Ich weiß nicht, wie es in meinem Fall zu einer den Tischen Mehrfachbestellung kam. Jedenfalls erhielt ich eine Zahlungsaufforderung, obwohl meine Zahlung für einen Artikel von einem Bezahldienst bereits bestätigt war. Vom Kundenservice erhielt ich die Nachricht, Mehrfachbestellungen würden automatisch storniert, es war mir nicht sofort klar, dass trotzdem eine Bestellung akzeptiert wurde. Der Versand klappte dann schnell und reibungslos, die vorhergesagte Zeitspanne wurde voll eingehalten. Die Schuhe waren allerdings nicht in originalem Zustand, sondern entstammten offensichtlich einer Rücknahme: das fußformende Ausstopfungspapier fehlte ebenso wie ein Etikett, die Schnürsenkel waren nicht wie im Neuzustand gebunden. Da die Schuhe aber passen, ich mit der Qualität zufrieden bin und der Kundenservice letztendlich effektiv und wirklich sehr schnell auf Anfragen reagiert und kommuniziert hat, ist der Kauf für mich in Ordnung.