Ich bestelle nun seit einem Jahr bei Alpha foods und bin absolut zufrieden! Bis auf die Änderungen der Zusammensetzung sowie die neue Verpackung der Collagenprodukte die sich sehr schlecht wieder verschließen lassen, kann ich nichts negatives äußern. Besonders die Grüne Mutter sowie die Ashwaganda Kapseln sind der Hit! Möchte ich nicht mehr missen!
Gute Inhaltsstoffe durch billige ersetzt - was ist daran noch "honest" Nutrition? Vor der Übernahme wurde bei der Qualität kein Kompromiss gemacht - ich hoffe die Community ist aufmerksam genug zu merken, dass Sie beispielsweise Vitamin B12 im Morning Fuel nicht mehr als Methylcobalamin sondern als billiges und ggf. schädliches Cyanocobalamin serviert bekommt. Schaut euch die Zutaten bitte immer aufmerksam an...
Produkte erhalten die in wenigen Wochen ablaufen. Vollkommen inakzeptabel.
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Antwort von Alpha Foods
18.01.2024
Liebe Christin, die Erstattung der Produkte wurde bereits veranlasst.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es schmeckt leider sehr chemisch und sehr süß. :/ Muss man mögen
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Antwort von Alpha Foods
13.10.2023
Hallo, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Produkten nicht überzeugen konnten ☹️ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden.
Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht vollständig , Paket beschädigt , schlechte Kritiken
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Antwort von Alpha Foods
28.11.2023
Liebe Magdalena, es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung unvollständig erhalten hast. Wir sind bereits in Kontakt mit dir, um mit dir an einer Lösung zu arbeiten.
Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
Schnelle Lieferung und Super Produkt!!!! Ich liebe es !!!!
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Antwort von Alpha Foods
21.11.2023
Liebe Mine, vielen Dank für dein Feedback. Das freut uns sehr.
Melde dich gerne jederzeit bei Fragen, wir helfen dir gerne weiter.
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung & Lieferung top!👍 Das Produkt grauenhaft.Leider
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Antwort von Alpha Foods
12.03.2024
Hallo Nicole, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unserem Vegan Protein Vanille nicht überzeugen konnten ☹️ Generell sind Geschmäcker aber auch einfach unweigerlich verschieden.
Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Produkte zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich erwarte auf meinem Paket für mehr als 10 Arbeitstage.
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Antwort von Alpha Foods
23.01.2024
Liebe Lorena, dein Paket ist gestern in der Schweiz angekommen und sollte nun zeitnah bei dir zugestellt werden.
Leider haben wir auf die Lieferzeit keinen Einfluss.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Pulver klumpt ohne Ende. Lässt sich gar nicht auflösen.
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Antwort von Alpha Foods
23.01.2024
Liebe Nadine, verwendest du für die Zubereitung einen Shaker? So sollten keine Klumpen entstehen.
Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung zu groß
Viel zu große Verpackung/ Karton für kleines Produkt.
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Antwort von Alpha Foods
10.10.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das in meinem Team weiter. Wir schauen gerne, was wir zukünftig optimieren können.
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware immer noch nicht eingetroffen
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Antwort von Alpha Foods
26.12.2023
Liebe Christiane, unsere Versandabteilung arbeitet hier immer sehr schnell und bearbeitet alle Pakete i.d.R. am selben Tag des Geldeingangs und übergibt diese auch an den Versanddienstleister.
Leider haben wir auf die direkte Lieferzeit keinen Einfluss.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
Liebe Vanessa, wir werden bei DHL eine Nachforschung einleiten. Melde dich gerne direkt bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
Liebe Anna, im Tracking konnte ich sehen, dass du dein Paket inzwischen erhalten hast. Leider haben wir auf die Lieferzeit keinen Einfluss.
Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht erhalten
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Antwort von Alpha Foods
07.11.2023
Lieber Alex, leider konnte dein Paket nicht zugestellt werden und wurde von DHL zurück gesendet. Der Betrag wurde dir bereits erstattet.
Du kannst die Bestellung sehr gerne neu aufgeben. Melde dich bei unserem Support per E-Mail, falls du Fragen haben solltest.
Liebe Sandra, unsere Versandabteilung arbeitet hier immer sehr schnell und bearbeitet alle Pakete i.d.R. am selben Tag des Geldeingangs und übergibt diese auch an den Versanddienstleister.
Leider haben wir auf die direkte Lieferzeit keinen Einfluss.
Im Tracking konnte ich sehen, dass du dein Paket bereits erhalten hast. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Paket immer noch nicht angekommen
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Antwort von Alpha Foods
30.01.2024
Liebe Sarah, ich konnte im Tracking sehen, dass das Paket in der Zwischenzeit bei dir zugestellt wurde. Leider haben wir auf die Lieferzeit keinen Einfluss.
Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
Hallo Johann, leider konnte dein Paket nicht zugestellt werden und wurde zurück gesendet. Ich melde mich per E-Mail bei dir, um dir schnellstmöglich weiter zu helfen.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hab die Ware gar nicht erhalten
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Antwort von Alpha Foods
18.01.2024
Hallo Petra, ich konnte im Sendungsverlauf sehen, dass du dein Paket bereits im Paketshop abgeholt hast.
Leider haben wir auf die Lieferzeit und auch die Zustellung von DHL keinen Einfluss.
Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu süß sonst gut vom geschmac
Zu süß sonst gut vom Geschmack
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Antwort von Alpha Foods
26.03.2024
Hallo Sibylle, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Produkten nicht überzeugen konnten ☹️ Generell sind Geschmäcker aber auch einfach unweigerlich verschieden.
Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Produkte zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte - Mieser Service
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Antwort von Alpha Foods
18.01.2024
Liebe Yvonne, es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist.
Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du Fragen oder Anmerkungen hast.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wiedermal nicht angekommen
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Antwort von Alpha Foods
18.01.2024
Hallo Frank, ich konnte im Sendungsverlauf sehen, dass du dein Paket bereits im Paketshop abgeholt hast.
Leider haben wir auf die Lieferzeit und auch die Zustellung von DHL keinen Einfluss.
Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Doof
Zu teuer lange Lieferzeit
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Antwort von Alpha Foods
18.01.2024
Hallo Julia, unsere Versandabteilung arbeitet hier immer sehr schnell und bearbeitet alle Pakete i.d.R. am selben Tag des Geldeingangs und übergibt diese auch an den Versanddienstleister. 💪
Leider haben wir auf die direkte Lieferzeit keinen Einfluss.
Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.