Alpha FoodsBewertungen:
2.499 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.492 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle nun seit einem Jahr bei Alpha foods und bin absolut zufrieden! Bis auf die Änderungen der Zusammensetzung sowie die neue Verpackung der Collagenprodukte die sich sehr schlecht wieder verschließen lassen, kann ich nichts negatives äußern. Besonders die Grüne Mutter sowie die Ashwaganda Kapseln sind der Hit! Möchte ich nicht mehr missen!
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Relevanteste negative Bewertung
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Inhaltsstoffe durch billige ersetzt - was ist daran noch "honest" Nutrition? Vor der Übernahme wurde bei der Qualität kein Kompromiss gemacht - ich hoffe die Community ist aufmerksam genug zu merken, dass Sie beispielsweise Vitamin B12 im Morning Fuel nicht mehr als Methylcobalamin sondern als billiges und ggf. schädliches Cyanocobalamin serviert bekommt. Schaut euch die Zutaten bitte immer aufmerksam an...
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Bewertungen für Alpha Foods
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sehr fischiger Geschmack
Leider schmeckt das Produkt "Mineralien & Spurenelemente" diesesmal sehr sehr fischig, und nicht so neutral wie früher und auch wie auf der Packung beworben. Das macht es leider nahezu unmöglich, das Produkt im Wasser aufgelöst zu trinken - zumindest nicht ohne den Atem anzuhalten. Es wurde mir zumindest auf Nachfrage mit dem enthaltenen Kelp erklärt.
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Antwort von Alpha Foods
17.10.2023
Hallo, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Mineralien nicht überzeugen konnten ☹️
Wir haben die Mineralien und Spurenelemente vor kurzem auf Grund von Feedback aus unserer Community geändert. Wir geben immer unser bestes auf euch zu hören und nehmen uns eure Meinung sehr zu Herzen - oft passen wir dann unsere Alpha Foods auch an, wenn wir merken, dass ihr euch eine Änderung wünscht. Leider ist es natürlich oft schwer hier das richtige für jeden zu haben, da natürlich auch jeder anders in Resonanz mit den Naturstoffen geht.
Der Geschmack kommt aktuell vom Kelp, das ist eine natürliche Quelle für Jod aber wie bei natürlichen, pflanzlichen Rohstoffen leider unvermeidbar schwankt dieser im Geschmack auch immer wieder - und die aktuelle Ernte schmeckte leider in der Tat etwas "fischiger" 🐟
Mit der kommenden Charge werden wir das Problem aber lösen!
Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung noch nicht erhalten. Bestellt am 5.12
2023. Angekündigter Liefertermin war der 12.12.2023. Ich war den ganzen Tag an der Lieferadresse (Schwarzmayrstr 9, 4400 Steyr) anwesend.
Erwarte dringend eine Rückmeldung bzw eine entsprechende Intervention Ihrerseits.
Lg Karl Reiter
Schwarzmayrstr 9
A 4400 Steyr
karolo3340@gmail.com
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Antwort von Alpha Foods
14.12.2023
Hallo Karl, es tut uns sehr leid, dass es zu Verzögerungen bei deiner Bestellung kam. Aufgrund des hohen Paketaufkommens und den Wetterbedingungen, kann es aktuell leider zu Verzögerungen kommen.
Ich konnte im Tracking Link sehen, dass dein Paket bereits zugestellt worden ist.
Melde dich gerne direkt bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hab einen 20 Euro Gutschein bekommen, den ich sofort auf Ihrer Website einlösen wollte. Die Versandkosten für meine Bestellung waren 2.90€. Nachdem ich den Gutscheincode eingegeben habe und mir die 20 Euro von der Gesamtsumme abgezogen wurden, waren die Versandkosten aufeinmal bei 4,90€. Unnötig, unverschämt und ohne nachvolluiehbaren Grund.
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Antwort von Alpha Foods
26.12.2023
Hallo, der Versand ist bei uns ab 40 Euro innerhalb Deutschlands generell kostenfrei. Bei Bestellungen unter 20 Euro fallen 4,90 Euro an und bei Bestellungen zwischen 20 und 40 Euro 2,90 Euro. Gutscheine werden bei der Berechnung nicht berücksichtigt.
Das ist ein Automatismus in unserem System und leider nötig, da wir sonst den Versand leider wirtschaftlich nicht stemmen könnten.
Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
nie wieder
Hatte extra ein Produkt von Alpha Foods bestellt, dass in Einzelportionen angeboten wird. Geliefert wurde eine Dose mit Dosierlöffel. Vom Support wurde u.a. drauf hingewiesen das Verpackungen variieren können und das dies auf der Webseite vermerkt ist. Ein Angebot für eine Ersatzlieferung, etc. wurde nicht gemacht. Also geht das Ganze Retoure
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Antwort von Alpha Foods
06.02.2024
Lieber Artur, es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst.
Sehr gerne leite ich dein Feedback auch in meinem Team weiter. Wir schauen gerne, was wir zukünftig verbessern können.
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Vitamintropfen Geschenk nicht mehr gut!
1. bittertropfen sind sehr alkohollastig… leider merkt man nicht viel von den Kräutern.
2. die Vitamintropfen die ein Geschenk waren sind glaub ich schlecht. Die Pipette ist mit was Dunkeln verstopft und funktioniert nicht.. wenn schon gratis versandt werden dann bitte mit dem Hinweis dass sie vllt nicht mehr gut sind!
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Antwort von Alpha Foods
30.01.2024
Liebe Theresa, es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, dann helfen wir dir gerne weiter.
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackungsdesaster
Die Entscheidung, den Preworkout Booster einzeln zu verpacken anstatt in der Dose zu belassen, ist inakzeptabel und enttäuschend. Ich habe bereits überlegt, das Produkt zurückzusenden. Es ist unwahrscheinlich, dass ich es in Zukunft erneut kaufen werde. Was für ein unsinniger Schritt.
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Antwort von Alpha Foods
17.10.2023
Vielen lieben Dank für dein Feedback Martin. Sehr gerne leite ich das ebenfalls in meinem Team weiter.
Du kannst Produkte, mit denen du nicht zufrieden bist, jederzeit zurück senden.
Melde dich gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Inhaltsstoffe gut, Geschmack nicht
Inhaltsstoffe mögen gut sein, aber der Geschmack ist überhaupt nichts meins.
Allein der Proteinriegel stand hervor. Dieser war tatsächlich wesentlich besser als übliche Proteinriegel.
Zum Glück gibt es die Zufriedenheitsgarantie. So hoffe ich, bekomme ich zumindest das Geld zurück.
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Antwort von Alpha Foods
23.11.2023
Hallo, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Produkten nicht überzeugen konnten ☹️ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden.
Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kommt bestimmt bald an
Bisher habe ich keine Informationen bekommen, ob mein Paket versendet wurde. Ich habe vor 8 Tagen bestellt und es ist nichts angekommen. Deshalb kann ich derzeit keine korrekte Bewertung abliefern und warte auf das Paket. Sobald ich die Produkte habe, werde ich gerne berichten.
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Teuer? Ja! Nutzwert? Zweifelhaft!
Teure, nicht validierte Produkte. Rücksendungen möglich, aber nicht kostenlos! Ebenso bei berechtigten Reklamationen.
Beispiel Preis: Morning Fuel 600g für knapp 17.- Euro
Besteht zu 55% aus Haferflocken plus einigen Ingredienzen, deren Nutzen bezweifelt werden kann
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Geschmack des Aromas mit Stevia. Weit entfernt von Mangogeschmack. Hören Sie auf, die Leute mit dem Namen Mangogeschmack zu täuschen. Schmeckt wie Medizin. Ich habe mein Geld für dieses Produkt verschwendet. Ich will mein Geld zurück
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Antwort von Alpha Foods
12.03.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter.
Geschmäcker sind unweigerlich verschieden. Sehr gerne kannst du von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Produkte zurück senden.
Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut.
Aber auch wenn man, ganz bewusst alles nicht ankreuzt wird penetrant genervt.
Beratung wird angeboten die aber nur zum Verkauf weiter Produkte dient.Ich finde diese Form des Vertriebs nicht gut und ausgesprochen lästig!
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Antwort von Alpha Foods
10.01.2024
Hallo Thorsten, vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter.
Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Ersatz für falsches Produkt?
Bei der Lieferung kam ein falsches Produkt an. Auf Nachfrage wurde ein problemloser Umtausch versprochen.
Eine Woche später ist meine Retoure eingegangen, aber keine Ersatzlieferung unterwegs. Auf Nachfrage gab es keine Antwort mehr.
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Antwort von Alpha Foods
12.03.2024
Hallo Manuel, vielen Dank für dein Feedback. Eine Ersatzlieferung wurde bereits veranlasst.
Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zufriedenheitsgarantie nicht zufriedenstellend
Mir gefällt an der Zufriedenheitsgarantie nicht, dass man das Produkt auf eigene Kosten zurückschicken muss. Die Kosten, die entstehen, sind unverhältnismässig. Deshalb werde ich in Zukunft vermutlich nichts Neues ausprobieren.
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Antwort von Alpha Foods
02.01.2024
Liebe Karin, vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter. Aktuell sind so unsere Rücksendebedingungen.
Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe von den Protein Riegeln starke Magenkrämpfe bekommen.
Habe es ein zweites mal versucht und erneut Extreme Magenkrämpfe mit Übelkeit bekommen.
Schade,sonst bin ich mit den anderen Produkten sehr zufrieden gewesen.
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Antwort von Alpha Foods
06.02.2024
Liebe Hamdiye, es tut uns sehr leid, dass du mit den Protein Riegeln nicht in Resonanz gegangen bist.
In seltenen Fällen sind immer auch individuelle Unverträglichkeiten möglich.
Es gibt unzählige Faktoren, von der Genetik über die Umwelt bis hin zum persönlichen Lebensstil, welche die Aufnahme, die Speicherung und ihren Verbrauch bestimmen. Somit ist es von Person zu Person unterschiedlich, wie die Nährstoffe vom Körper aufgenommen und verarbeitet werden.
Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Produkte zurück senden.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind Top und ich liebe sie.
Nur leider ist die neue Verpackung des Pulvers in der Tüte nicht vorteilhaft und es gibt jedersmal eine Protein-Staubwolke beim öffnen der Tüten. Schade um das verlorene Pulver
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Antwort von Alpha Foods
05.12.2023
Liebe Andrea, ganz lieben Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter. Wir schauen gerne, was wir zukünftig optimieren können.
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung jedes Mal schwierig. Tracking funktioniert nicht richtig. Muss das Paket jedes Mal von einem recht weit entfernten Paketshop holen.
Aber die Produkte sind super, guter Geschmack, Pulver löst sich gut auf.
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Antwort von Alpha Foods
19.10.2023
Liebe Elly, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es immer wieder zu Problemen bei der Zustellung kommt. Sehr gerne leiten wir dein Feedback direkt an unsere Versandabteilung weiter.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert ewig lange, keine Updates verfügbar.
Es ist unmöglich ein Feedback zu geben, da die Lieferung noch nicht eingetroffen ist. Ich für meinen Teil kann bisher nur sagen, dass die Informationen zur Lieferung mangelhaft sind und es keine Updates gibt.
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Antwort von Alpha Foods
24.10.2023
Liebe Martine, vielen Dank für dein Feedback.
Unsere Versandabteilung arbeitet hier immer sehr schnell und bearbeitet alle Pakete i.d.R. am selben Tag des Geldeingangs und übergibt diese auch an den Versanddienstleister. 💪
Leider haben wir auf die direkte Lieferzeit keinen Einfluss. Gerade bei Auslandssendungen kann es manchmal bis zu 10 Werktage dauern.
Melde dich gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rinderkollagen in Produkt "Morning Glow"
Ich bin davon ausgegangen, Alpha Foods wäre ein veganes Unternehmen. Dass das Produkt "Morning Glow" nicht mal vegetarisch ist und Rinderkollagen enthält, hätte besser deklariert werden müssen.
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Antwort von Alpha Foods
05.03.2024
Liebe Kimberly, vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter.
Schau dir am besten immer die Inhaltsstoffe an der jeweiligen Produkte an. Du kannst sehr gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Produkte zurück senden.
Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eventuell die schaumigkeit, Konsistenz der Proteinpulver.
Geschmacklich gut,mir persönlich zu wenig cremig.
Hab dann mit Guarkernmehl eingedickt,aber das führt Leider zu Blähungen bei mir
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Antwort von Alpha Foods
30.01.2024
Hallo Barbara, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Produkten nicht überzeugen konnten ☹️ Generell sind Geschmäcker aber auch einfach unweigerlich verschieden.
Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Produkte zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Geld zurück Garantie ist total irreführend, man muss einen Paketversand ins Ausland bezahlen, um sie in Anspruch zu nehmen.. das lohnt sich leider überhaupt nicht. Schade!
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Antwort von Alpha Foods
22.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Aktuell sind so leider unsere Rücksendebedingungen. Sehr gerne leite ich dein Feedback auch in meinem Team weiter. Wir schauen gerne, wie wir das zukünftig verbessern können.