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Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, aufgrund der Datenschutzbestimmungen von Trusted Shops dürfen wir Sie leider nicht persönlich ansprechen. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit uns sind. Wir haben Sie jedoch umgehend darüber informiert, dass der Artikel leider nicht lieferbar ist, und Ihnen den Kaufbetrag zurückerstattet. Trotz größter Sorgfalt und regelmäßiger Bestandsprüfungen können wir gelegentliche Fehlbestände leider nicht völlig ausschließen. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Team Rook

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, aufgrund der Datenschutzbestimmungen von Trusted Shops dürfen wir Sie leider nicht persönlich ansprechen. Es tut uns sehr leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Aufgrund eines ungewöhnlich hohen Krankenstands während der Urlaubszeit war unser Telefon leider nur sporadisch besetzt. Ihre E-Mail haben wir jedoch zeitnah beantwortet und Ihnen mitgeteilt, dass Ihre Bestellung bereits am gewünschten Ablageort hinterlegt wurde. Wir bedauern, dass Sie unsere Antwort nicht abgewartet haben und uns stattdessen direkt negativ bewertet haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken könnten. Mit freundlichen Grüßen, Team Rook

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, aufgrund der Datenschutzbestimmungen von trusted shop dürfen wir Sie leider nicht persönlich ansprechen. Es tut uns leid, dass Sie noch auf Ihre Bestellung warten. Sie haben uns gestern per E-Mail kontaktiert, und wir hatten noch nicht einmal 24 Stunden Zeit, um darauf zu antworten. Wir beantworten E-Mails in der Regel innerhalb von 24 Stunden. In der Zwischenzeit haben Sie bereits eine Antwort auf Ihre Anfrage erhalten. Ein weiterer Hinweis: Sollten Sie während des Bestellprozesses nicht ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir Ihre E-Mail-Adresse an den Versanddienstleister übermitteln dürfen, erhalten Sie aus Datenschutzgründen keine E-Mail von DHL. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Team Rook

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, aufgrund der Datenschutzbestimmungen von Trusted Shop dürfen wir Sie leider nicht persönlich ansprechen. Es tut uns leid, dass Sie noch auf Ihre Bestellung warten müssen. Wir haben diese am 13.08. verschickt: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html?piececode=00340435095437123513 Da die DHL-Sendungsverfolgung keinen Aufschluss über den Verbleib Ihrer Bestellung gibt, werden wir umgehend nachforschen, was mit Ihrer Sendung passiert ist. Diese sollte eigentlich schon längst auf dem Weg zu Ihnen sein. In der Regel erhalten wir innerhalb von 1-2 Werktagen eine Antwort von DHL. Sobald wir mehr wissen, werden wir uns umgehend bei Ihnen melden. Wir bedauern, dass Sie uns nicht zuerst per E-Mail kontaktiert haben, um uns die Möglichkeit zu geben, Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen, und stattdessen direkt eine negative Bewertung abgegeben haben. Mit freundlichen Grüßen, Team Rook