Es ist ein wirklich höflicher und zuvorkommender Umgang mit dem Kunden. Ich fühle mich jedes mal sehr gut aufgehoben. Beim letzten Mal hat es länger bis zur Lieferung gedauert. Dieses Mal ging es richtig schnell. Nachts bestellt, am nächsten Morgen bearbeitet und 1 Tag später bei mir zu Hause. Jetzt muss er nur noch so bleiben wie er gerade aussieht und ich werde nie wieder bei jemand anderem kaufen. Einen Teppich brauche ich noch und dann wird alles schön sein. Gerne und immer wieder.
Der gelieferte Teppich war mangelhaft. Die Reklamation wurde so entgegen genommen :nach einigen Wochen gehen die vielen Wellen schon weg.
Erst nach erneuter Aufforderung kam das Rücksendeetikett mit der Zusage keine Sendegebühr zu berechnen. Auf die Wiedergutschrift warte ich heute noch.
Habe 2 Teppiche zurück geschickt, original verpackt und unbeschädigt, Volero hat mir ohne Begründung 10 € in Rechnung für die Teppiche gestellt, plus Retourekosten, plus 0,99 Cent für irgendwelche Auslagen. Finde ich ganz schön unverschämt. Werde dort nie wieder was bestellen.
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18.08.2024
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Über den Preis im Verhältnis zur Größe kann man nicht meckern. Aber die Qualität ist wirklich nicht gut. Der Teppich fusselt unfassbar doll und mit jedem Schritt hat man Reste am Fuß. Zum Teil ist die Dichte einzelner Stellen auch nicht besonders gut.
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14.08.2024
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Ihr Service war sehr gut, vielen Dank, der Teppich gefällt mir nur leider nicht. Ich habe ihn zu klein bestellt und ein rechteckiger Teppich wäre vermutlich doch schöner gewesen, aber das ist nicht Ihr Fehler. Mit freundlichen Grüßen, Verena Droste
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17.08.2024
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Schöner Teppich, schlechte Kommunikation
Schöner Teppich und absolut fairer Preis. Leider wurde die Lieferzeit nicht eingehalten und ich wurde nicht einmal darüber informiert. Erst als ich nachfragte bekam ich Information darüber (der Teppich kam 2 Monate verspätet).
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11.08.2024
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Schicker Teppich in gelb, sehr weich, sieht richtig gut aus....aber da der Teppich nach Mineraloelen riecht, kann ich ihn leider nicht im Zimmer auslegen. Trotz wochenlangen Auskünften. Sehr, sehr schade!!!
Ich habe mich mit meiner Bestellung vertan. Rücksendung und Erstattung sind unverhältnismäßig lang. Mich ärgert, dass ich keine voller Erstattung bekommen habe. Ich werde sicher kein weiteres Mal bestellen.
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19.08.2024
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Nach einem halben Jahr Wartezeit auf die Lieferung, Bestellung storniert!!!
Der Lieferung des bestellten Teppichs wurde 3 mal verschoben- nach einem halben Jahr Wartezeit auf die Lieferung des Outdoor Teppichs habe ich die Bestellung sehr enttäuscht storniert!
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02.09.2024
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Versandzeit viel zu lang.
Versandzeit war mit max. 6 Wochen angegeben, es hat aber ca. 4 Monate gedauert, bis ich eine Teillieferung bekommen habe, etwas später dann der Rest... Die Teppiche sind gut.
Die Abbildungen entsprechen in keinster Weise den gelieferten Farben des Produktes. Die Rückgabe gestaltet sich einfach zur Katastrophe, da falsche Label gesendet werden.
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12.08.2024
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Leider sehr schlechte Qualität, Teppich wirkte nicht hochwertig. Rückversand kompliziert ohne eigenes Auto um den Teppich zur Packstation zu bringen.
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02.09.2024
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Lieferzeit katastrophal
Teppich wie erwartet. Farbe und Qualität in Ordnung. Lieferzeit eine Katastrophe. Drei Monate hat es gedauert, bis der Teppich geliefert wurde.
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24.08.2024
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Wir haben leider über 2 Monate gewartet....eindeutig zu lang, wenn als Lieferzeit 5Wochen angegeben sind. Der Teppich ist aber bis jetzt ok...
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18.08.2024
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Leider fusselt der Teppich sehr stark. Die Fusseln sind überall.
Ansonsten ist er schön.
Die Auslieferung der Ware hat 2 Wochen gedauert…
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01.09.2024
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Der Kundenservice reagiert nur mit automatischen Mails, nachweislich beschädigte Ware muss auf eigene Kosten zurückgesandt werden
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07.08.2024
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Dauert länger als beschrieben
Artikel sollte innerhalb paar Tage da sein, danach auf einmal 4 Wochen Liegerzeit. Stornieren geht natürlich nicht.
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30.08.2024
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Lange Lieferzeit, schlechte Qualität, der Teppich sah ganz anders aus als auf den Bildern und fusselte sehr stark.
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23.08.2024
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Ich habe einen nicht bestellten Teppich erhalten und soll nun 3-4 Wochen zwecks Bearbeitung warten.
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02.09.2024
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Die Lieferzeit war leider sehr lange! Ein Teppich kam erst nach einem halben Jahr!
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25.08.2024
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Lieferung nach mehr als 2 Monaten immer noch nicht erfolgt.Ganz schwache Leistung.
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12.08.2024
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Die Bestellung kam nie an, obwohl angeblich 2x versendet wurde.