CHRIST Juweliere & UhrmacherBewertungen:
8.569 Bewertungen in den letzten 12 Monaten118.138 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Christ ein Superschnäppchen (Armbanduhr Sinn 903) machen können. Die Lieferung war ultraschnell, ein Tag nach der Bestellung. Da mir die Uhr zu groß erschien, habe ich den Artikel ohne Probleme als Retoure zurückgeschickt. Dann habe ich mich jedoch entschieden, die Uhr doch behalten zu wollen. Mit Hilfe des sehr freundlichen Kundendienst konnte ich die Uhr am nächsten Tag im Christ-Store, Remigiusstr., Bonn in Empfang nehmen. Dort wurde ich von der sympathischen Store-Leiterin bereits erwartet und die Uhr wurde mir gegen Vorlage des Personalausweises übergeben. Dies geschah in einer sehr angenehmen und freundlichen Atmosphäre. Ein herzliches Dankeschön an die Mitarbeiter(innen) des telef. Kundendienst und der Dame vom Bonner Christ-Store. Besser geht's nicht!!
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VJ
Volker J.
Bonn
Relevanteste negative Bewertung
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir mussten 3 Mal zum Geschäft gehen, um unsere Bestellung zu erhalten. Als Erstes war die ursprünglich bestellte Ware nicht da, dann sollten wir diese laut Aussage der Verkäuferin per Express bestellen, damit diese pünktlich zu Weihnachten ankommt. Die Express Bestellung war am nächsten Werktag allerdings nicht da, sondern die ursprüngliche Bestellung. Damit wir nicht auf den Gebühren für die Express Lieferung sitzen bleiben wollten, wenn wir die ursprüngliche Bestellung mitgenommen hätten, sollten wir darauf warten, dass die Express Lieferung eintrifft. Diese konnten wir dann beim 3. Mal endlich abholen. Alles wäre auch nicht weiter schlimm gewesen, wenn wir im Geschäft nett und freundlich behandelt worden wären. Fehler können immer mal passieren und die Verkäufer*innen im Geschäft können ja nichts dafür, wenn vom Onlineshop aus ein Fehler gemacht worden ist oder auf dem Postweg etwas schief gelaufen ist. Aber meine Schwester und ich wurden dermaßen unfreundlich und von oben herab behandelt, dass uns die Worte fehlten. Zumal es vom Verkaufspersonal so dargestellt wurde, als ob der Fehler unsererseits gemacht worden wäre. Daher werden wir in Zukunft davon absehen, etwas in den Christ Store Dinslaken zu bestellen.
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Bewertungen für CHRIST Juweliere & Uhrmacher
AM
Andreas M.
Neu Isenburg
26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Uhr gut Service schlecht von Christ und Festina
Wir haben die Uhr abgeholt und sie haben nicht einmal die Originale Verpackung gehabt und die Uhr wurde überhaupt nicht eingestellt ausser Uhrzeit Service ganz schlecht war ein Geburtstagsgeschenk echt gelungen. Wir haben für eine Festina Uhr eine Boss Verpackung bekommen als Ersatz echt jetzt??????
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Auch 1 Woche nach der Bestellung, habe ich weder die Wate noch eine Versandbestätigung erhalten. Der Shop war telefonisch nicht zu erreichen und auf meine Mails erhielt ich keine Reaktion. Schlechter geht’s nicht…Habe den Vertrag jetzt widerrufen und natürlich….keine Reaktion. Newsletter gekündigt.
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Support war wirklich katastrophal. Ich hatte mir wirklich viel merkt erhofft. Kann ich so leider nicht empfehlen. Mir wurde gesagt das ich die kaputte Uhr doch einfach nochmal bezahlen und erwerben soll nur weil die ein kleines Ersatzteil nicht da haben. Was ist das den bitte für eine Option ?
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
21.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Kundenservice, den Sie erhalten haben, nicht zufrieden waren. Wir von CHRIST Juweliere sind bestrebt, unseren Kunden ein Höchstmaß an Service zu bieten, und wir nehmen jedes Feedback ernst. Wir wissen Ihre Meinung zu schätzen und werden sie als Chance nutzen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt enttäuscht
Meine Bestellung stagniert seit 1 Woche in der Sendungsverfolgung als elektronisch angemeldet und nichts geht voran während die Rechnung schon gestellt ist. Kundenservice wurde kontaktiert, keine Reaktion. Hätte ich bei diesem Anbieter nicht erwartet. Hoffe noch sehr auf Klärung vor den Feiertagen
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ich hatte schlechte Erfahrung mit dem,ich habe einen Defekten Uhr bekommt,niemand hat die Uhr vor dem Versand überprüft, die sekundären Zeiger funktioniert unregelmäßig, Es bewegt sich alle 3 Sekunden einmal,das ist nicht normal,und dazu de Mitarbeiter von Kundenservice war unfreundlich.👎👎👎
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es war ein Rabatt ausgeschrieben, ich fand aber kein Eingabefeld, wo ich den hätte anfordern können (vielleicht mein Fehler). Ich habe dann direkt eine Mail der Bestellung hinterhergesandt. Es kam dann die Behauptung, dass das zu spät sein und der Rabatt nicht angerechnet werden könnte.
Schade.
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
13.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir schätzen die Meinung unserer Kunden und freuen uns über Ihr Feedback. Wir bei CHRIST Juweliere sind bestrebt, Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität anzubieten. Wir entschuldigen uns, wenn unser Prozess in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben werden, Ihr Vertrauen zu verdienen.
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam bisher nicht an
Leider habe ich die Bestellung bisher nicht erhalten. Erfolglos via Kontaktformular, Chat, Telefonisch in der Hotline und der belieferten Filiale probiert mit Christ in Kontakt zu treten. Keine Rückrufe. Ich befürchte ich muss das Geschenk woanders bestellen damit es noch rechtzeitig ankommt.
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SB
Silke B.
Essen
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verfügbarkeiten nicht aktuell, keine Infos...
Verfügbarkeiten besser sicherstellen!!!
Groooße Werbung, hochpreisig und dann Stornierung der Bestellung, ohne Info... kurz vor Weihnachten...danach fragen musste ich selbst, wo die Bestellung bleibt... Toll, Weihnachtsgeschenk ausgefallen...weiß noch nicht, ob ich hier nochmal bestelle...
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04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Leider warte ich seit über einer Woche nach Eingang der Mitteilung bzgl. Retoure immer noch auf die Rückzahlung des Betrages. Auf Nachfrage kommt der Standard Text, dass es noch 5 bis 7 Werktage dauert, bis Retoure verbucht wird. Vorher hatte ich null Probleme mit dem Service von Christ
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
05.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Ihre Erstattung wurde gestern veranlasst.
Unser Team ist bestrebt, Ihnen einen pünktlichen und effizienten Service zu bieten, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld während dieses Prozesses. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
CHRIST Juweliere Manager
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super schlechter Kundenservice und Onlineshop. Ich habe eine miese Erfahrung gemacht mit denen und kann nur empfehlen die Produkte direkt beim Hersteller zu kaufen. Christ hat aktuell total abgebaut und ist nicht zu empfehlen. Mag sein das Geschäfte vor Ort noch Serviceorientiert sind.
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hab Ohrringe zu Weihnachten bestellt aber Nix bekommen.
Hab Ohrringe zu Weihnachten bestellt.
Am 18.12 bestellt, garantierte Lieferung bis 23.12 hieß es.
Geld abgebucht, Ware nicht da. Keiner erreichbar. Status versandt, aber keine Sendungsnummer.
Musste in Laden fahren und die Ohrringe Vorort noch mal kaufen.
Kostet ja alles kaum was.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist immer noch im Status Versand! Nach Rückfrage im Store in Gummersbach konnte mir auch keine andere Auskunft gegeben werden. Das ist alles sehr enttäuschend da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelte.
Ich werde mich jetzt wohl vor Ort nach etwas anderem umsehen.
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
15.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung im Versandstatus verbleibt und dass Sie keine weiteren Informationen von unserem Geschäft in Gummersbach erhalten konnten. Wir bemühen uns, unseren Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten, und es tut uns leid, dass wir dieses Ziel in diesem Fall nicht erreicht haben.
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich mein Armband schon nach wenigen Tagen verloren. Der Verschluss muss sich geöffnet haben, so dass mir das Armband unbemerkt vom Handgelenk gerutscht ist. Das darf eigentlich nicht sein und muss etwas mit der Verarbeitung zu tun haben. Sehr traurig! Es war sehr schön!
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zugesagte Lieferung vor Weihnachten nicht eingehalten
Meine Bestellung datiert vom 15.12. Es wurde mir zugesagt, dass ich den Ring vor Weihnachten in der Christ-Filiale abholen kann. Morgen wäre hierfür der letzte Tag vor Weihnachten. Hatte per Mail nachgefragt und keine Antwort erhalten. Telefonisch kann ich niemanden erreichen
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Servicepersonal ist freundlich aber etwas zu überheblich. Auf die Wortwahl wird auch nicht unbedingt geachtet und preschen etwas hervor. Leider ist das schon bald überall der normale Umgangston.
Service ist trotzdem vorhanden.
Schmuck ist für jeden Geldbeutel was dabei.
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06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Abwicklung stark verbesserungsfähig
warum muss ich die Ware, die ich mir mir aus dem onlineshop zur Ansicht im Christ store vor Ort bestellt habe vorab bezahlen? Das finde ich sehr umständlich und würde es nicht mehr machen. Ausserdem habe ich eine Frage an Christ per email geschrieben, es kam keine Antwort.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zuhören und Wunsch des Kunden nachkommen
Gefragt war, ob ein konkreter Partnerschafts Ring Aus Silber verfügbar und abholbereit ist.
Die beschriebenen Ringe waren nicht vorhanden. Ersatzweise wurden zwei Ringe nicht aus Silber, sondern nur silberfarbig per Post geliefert.
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Null Sterne
1. Lieferung zum Store mit Verspätung
2. Abholstore geschlossen, obwohl es auf der Website offen war
Aus diesem Grund konnte ich bis heute nicht das packet holen und werde es definitiv sofort wieder zurücksenden, da ich für dieses hin und her kein Geld bezahlen werde.
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
06.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre Meinung und nehmen alle Kundenrezensionen ernst. Bei CHRIST Juweliere sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen oder Unannehmlichkeiten, die durch die Schließung unseres Geschäfts entstehen. Leider können wir in solchen Fällen keine finanzielle Entschädigung anbieten; dies spiegelt jedoch nicht unser Engagement für einen hochwertigen Service und eine ausgezeichnete Kundenerfahrung wider. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, unseren Service zu verbessern.
UT
Ursula T.
Königswinter
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte Lieferung
Ich habe eine Bestellung mit zwei Artikeln aufgegeben. Leider fehlte einer der Artikel in meinem Paket. Es handelt sich zum Glück nicht um eine teure Kette, ich möchte trotzdem eine Antwort auf meine unverzüglich gestellte Anfrage (wo die Kette geblieben ist) erhalten.
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17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Preisgestaltung
Genau am selben Tag des Eintreffens meiner Bestellung senden Sie mir eine Werbemail, in welcher das bestellte Produkt 10% günstiger verkauft wird. Anstelle mir einen Gutschein zu senden, verneinen Sie diese Bitte... Das ist nicht gerade kundenfreundlich bzw. ärgerlich
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