CHRIST Juweliere & UhrmacherBewertungen:
8.557 Bewertungen in den letzten 12 Monaten118.182 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Christ ein Superschnäppchen (Armbanduhr Sinn 903) machen können. Die Lieferung war ultraschnell, ein Tag nach der Bestellung. Da mir die Uhr zu groß erschien, habe ich den Artikel ohne Probleme als Retoure zurückgeschickt. Dann habe ich mich jedoch entschieden, die Uhr doch behalten zu wollen. Mit Hilfe des sehr freundlichen Kundendienst konnte ich die Uhr am nächsten Tag im Christ-Store, Remigiusstr., Bonn in Empfang nehmen. Dort wurde ich von der sympathischen Store-Leiterin bereits erwartet und die Uhr wurde mir gegen Vorlage des Personalausweises übergeben. Dies geschah in einer sehr angenehmen und freundlichen Atmosphäre. Ein herzliches Dankeschön an die Mitarbeiter(innen) des telef. Kundendienst und der Dame vom Bonner Christ-Store. Besser geht's nicht!!
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VJ
Volker J.
Bonn
Relevanteste negative Bewertung
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir mussten 3 Mal zum Geschäft gehen, um unsere Bestellung zu erhalten. Als Erstes war die ursprünglich bestellte Ware nicht da, dann sollten wir diese laut Aussage der Verkäuferin per Express bestellen, damit diese pünktlich zu Weihnachten ankommt. Die Express Bestellung war am nächsten Werktag allerdings nicht da, sondern die ursprüngliche Bestellung. Damit wir nicht auf den Gebühren für die Express Lieferung sitzen bleiben wollten, wenn wir die ursprüngliche Bestellung mitgenommen hätten, sollten wir darauf warten, dass die Express Lieferung eintrifft. Diese konnten wir dann beim 3. Mal endlich abholen. Alles wäre auch nicht weiter schlimm gewesen, wenn wir im Geschäft nett und freundlich behandelt worden wären. Fehler können immer mal passieren und die Verkäufer*innen im Geschäft können ja nichts dafür, wenn vom Onlineshop aus ein Fehler gemacht worden ist oder auf dem Postweg etwas schief gelaufen ist. Aber meine Schwester und ich wurden dermaßen unfreundlich und von oben herab behandelt, dass uns die Worte fehlten. Zumal es vom Verkaufspersonal so dargestellt wurde, als ob der Fehler unsererseits gemacht worden wäre. Daher werden wir in Zukunft davon absehen, etwas in den Christ Store Dinslaken zu bestellen.
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Bewertungen für CHRIST Juweliere & Uhrmacher
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Waren zweimal innerhalb zwei Wochen da und eine Verkäuferin ist unfreundlicher als die andere. Voll abgehoben und geben einem das Gefühl das sie was besseres sind. Total aufgesetzt, hab mich voll unwohl gefühlt. Dieses gezwungene grinsen, aber ihr Gesicht spricht "habe keinen Bock auf den Laden hier " GEHT GAR NICHT. EINDEUTIG FALSCH BESETZT BZW. FALSCHEN JOB AUSGESUCHT. Kenne es nur aus dem Ausland wenn ich gold kaufe, da ist das nochmal ne ganz andere Nummer. Da müsst ihr was kundenfreundlichkeit angeht noch sehr sehr viel lernen.
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AM
Anita M.
Westenham
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe im Internet einen Artikel für 79,90€ zur Ansicht über eine Filiale bestellt. Der Artikel wurde mir ausgehändigt und trug ein Preisschild von 69,90€. Da ich über das Internet bestellt hatte, wurde der ausgezeichnete Preis von der Filialleitung nicht anerkannt. Diese Preissteigerung von knapp 15% wollte ich aber so nicht hinnehmen und habe daher auf den Kauf vor Ort verzichtet.
Später habe ich den exakt gleichen Artikel über das Internet bei einem anderen Anbieter bestellt und inkl. Versand 68,21€ bezahlt.
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
21.05.2024
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Bei CHRIST Juweliere sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die besten Preise zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen bezüglich der Preise nicht erfüllen konnten. Wir hoffen jedoch, dass Sie Verständnis dafür haben, dass die Preise in den Geschäften aufgrund verschiedener Faktoren von den Online-Preisen abweichen können. Wir freuen uns über Ihr Feedback und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und uns darauf aufmerksam gemacht haben.
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung 507139921 bei CHRIST
Ich habe eine Damenuhr im höheren Preissegment gekauft und gleich als Geschenk zu Weihnachten verpackt bestellt.
Als die Dame das Geschenk dann am Heiligenabend ausgepackt hat war zunächst die Freude groß.
Als die Damen dann die Uhr aus der Verpackung genommen hat hing das Preisschild dran.
Eine peinliche Situation!!!
Erst auf eine Vielzahl von Mails hat Christ reagiert.
Finale Aussage vom „Service“-Center:
Wenn sie nicht zufrieden sind können sie jederzeit die Uhr zurücksenden.
KEIN WEITERER KOMMENTAR!
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Bestellung bekommen
Ich habe leider meiner Bestellung nicht bekommen. Ich habe sie am 25.11.2023 gemacht. In einem Bestätigungsmail wurde geschrieben, dass die Lieferung 28.11-30.11 kommt. Heute ist 01.12.2023 schon und mein Paket ist noch nicht gepackt und geschickt. Die Bestellung ist für mich nicht relevant, da die Ohrringe als ein Geburtstagsgeschenk waren. Ich sollte so schnell wie möglich etwas Neues suchen. Ich bin die Stammkundin von Christ und mir hat immer alles gefallen. Aber dieses Mal bin ich leider enttäuscht
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WN
Walter N.
Steinefrenz
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt wurde von mir die Uhr Union Glashütte Artikel-Nummer: 87008835. Geliefert wurde die Union-Glashütte UHr Artikel-Nr.: 87008827, obwohl auf den Lieferpapieren und der Rechnung die Nr: 87008835 ausgewiesen wurde.
Es war weder möglich telefonisch oder per Mail den Kontaki zum Support auszunehmen. (Mail wurde nicht angenommen). Ich werde, nach Abwicklung dieses Vorgangs keine Uhren oder Schmuck mehr bei Christ kaufen. Es gibt auch andere Juveliere die hochwertige Uhren und Schmuck verkaufen.
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
27.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Bestellung Ihrer Uhr hatten. Wir von CHRIST Juweliere haben es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Kunden Schmuck und Uhren von höchster Qualität zu bieten. Unsere Philosophie ist es, einen tadellosen Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass alle unsere Kunden eine positive Erfahrung mit uns machen. Wir hoffen, dass dieser Vorfall Sie nicht davon abhält, in Zukunft bei uns einzukaufen.
ES
E S.
Potsdam
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich musste 2 Mal hin :(
Ich hatte 2 Teile bestellt und in den Laden liefern lassen. Die Info SMS und Mail die mich informiert hat, das der Artikel da ist, sagte das die komplette Lieferung ( alle Teilen der Bestellung) eingetroffen ist. Leider kam nur 1 Teil und ich musste 2 Tage später nochmal hin.
MA im Laden war freundlich aber irgendwie distanziert, weil ich vielleicht online bestellt hatte. ( möglicherweise keine Provision?)
Im allgemeinen eigentlich einfach, aber die Kommunikation muss verbessert werden.
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin ehrlich gesagt total enttäuscht von Ihrem Service!!!!!
Wie kann so etwas passieren?
Am Donnerstag habe ich eine Uhr bestellt, online bezahlt und am Nächste Woche Mittwoch haben wir einen Geburtstag, wo das ein Geschenk sein sollte, und ich habe nicht einmal eine E-Mail erhalten, dass es stoniert wurde!
Erst nach meiner Anfrage erhielt ich per E-Mail die Benachrichtigung, dass es storniert wurde!
Zwei Tage vor der Geburtstag habee ich zufällig erfahren dass es storniert wurde!!!!!
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17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Defekte Uhr
Die bestellte Uhr kam mit defekter bzw. leerer Batterie. Ich musste die Uhr wieder zurückbringen und muss jetzt noch einige Tage (insgesamt eine Woche) warten, bis ich sie wieder abholen kann. Dann war die Dame von Christ sich nicht sicher, ob ich die Kosten erstattet bekomme. Als ich darauf bestand, bekam ich immerhin einen Gutschein von ihr ausgestellt, falls bei der Abholung doch Kosten entstehen. Fand das unmöglich, zumal ich den Gutschein erst nach meiner Anfrage bekam
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Ringumtausch in Karlsruhe, Filiale Herrenstraße, war kein schönes Erlebnis.
Nach langer Suche im Computer Aussage der Verkäuferin "die Größe ist online nicht verfügbar" haben wir uns für einen anderen Ring entschieden. Raus aus dem Laden, im Auto online geschaut und bestellt, 2 ursprüngliche Ringe in der gesuchten Größe verfügbar. Also wieder zurück in die Filiale.....
Das kommt nicht kompetent rüber und ich werde auch nicht mehr bei Christ ein Schmuckstück kaufen.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Komunikation sehr schwierig, Falsche Lieferung
Komunikation! Ein Artikel wurde in der falschen Größe geliefert, als ich ihn neu bestellen wollte war er nicht mehr zu finden (Hirsch Uhrenband). Über das Kontaktformular habe ich um eine Lösung gebeten und keine Antwort erhalten. Ein Anruf in einer Filiale landete auf dem Anrufbeantworter mit dem Angebot eines Rückrufes, auch dieser blieb aus. Es gab Fililalen mit Bestand, aber das kann ich online nicht mehr sehen und ich möchte das Band in der bestellten Größe bekommen.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 30.12.2023 bestellt, 11.01.2024 angeliefert
Am 30.12.2023 bestellt, am 11.01.2024 in der Filiale angeliefert.
Die Mitarbeiterinnen waren nett, haben ihre Aufgabe erfüllt.
Kommunikation bzw. Chat völlig unzufriedenstellend. Von Christ hätte ich mehr erwartet. Zu einem „ normalen“ Preis würde ich nicht bei Christ einkaufen, aber da es ein Sonderpreis war (Nachlaß 50%), lasse ich es stehen. Aber Spaß und tolles Einkaufserlebnis war es nicht. Warum kann die Ware nicht am nächsten Arbeitstag versendet werden?
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31.01.2024
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Inakzeptabele Bestellung ohne Zustellung zum Geburtstag
Alles! Lieferung durch Ihren Dienstleister ohne jegliches tracking durch Sie zur erfüllung der Bestellung im Zuge einer Kundenzufriedenheit! Retour ohne Information einfach durchgeführt, ich sage es erneut, ohne mein Wollen!! Nach erfolgter Retour dann nicht mal eine persönliche Mail, nur Formvorlagen die auf dezidiert Anfrage keine Antwort gab. Ein einziges Chaos mit der Ergebnis das meine Tochter kein Geburtstagsgeschenk erhalten hat. Inakzeptabel
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27.11.2023
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Paketabholung
Paket abgeholt, Erhalt unterschrieben, Teilrückgabe der georderten und bezahlten Ware, ohne Erhalt einer Quittung! Die erhaltene Mail bezog sich
lediglich auf einen Retourenlabel, nicht aber auf die Tatsache, dass wir die bezahlte Uhr ohne eine Bescheinigung im Laden lassen sollten!
Letztendlich mussten wir das Päckchen selbst zu Post bringen. Konsequenz ist, dass wir nicht mehr bei Christ bestellen werden! Das können andere Onlinehändler besser!
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RY
Regina Y.
Bad Soden am Taunus
17.12.2023
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Die Uhr am 06.12 bestellt
Die Uhr am 06.12. bestellt ist bis heute nicht angekommen - sie wurde im Versanddurchlauf bei DHL inhaltlich beschädigt. Ich habe inzwischen 3 Mails geschrieben - keine Reaktion. Telefonisch ist bei Christ auch niemand erreichbar. Man verweist dort auf die WEB Seite oder an die Mailadresse. Heute ist der 17.12.23. Mein Geld für die Uhr wurde eingezogen und ich weiß nicht ob ich Weihnachten die Uhr haben werde. Schlechter geht gar nicht.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hab mich am Anfang bisschen von oben herab behandelt gefühlt. Dazu kommt, dass die Dame meinen Personalausweis sehen wollte als ich mein Paket abgeholt habe. Generell kein Problem... Aber sie ist dann mit meinem Ausweis im Hinterzimmer verschwunden. War ein unangenehmes Gefühl und hat meiner Meinung nach nichts mit einem tollen Einkaufserlebnis zu tun. 3 Sterne weil die Dame und ihr Kollege zum Ende hin doch ganz freundlich waren.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Uhr nicht geliefert
Eine teure Uhr vor über einer Woche bestellt. Warte immer noch darauf. Sendungsstatus ist unverändert. Die Filiale konnte nur eine Vermutung abgeben. Zum Glück habe ich nicht im voraus dafür bezahlt. Sollte sie kommen, werde die Uhr alleine aus Trotz wieder zurückschicken lassen und woanders erneut bestellen. Habe mich bereits umgesehen und anderweitig gefunden. Danke Christ, durch euren lahmen Prozess habe ich sogar Geld gespart.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe meine online Bestellung an einen CHRIST Store senden lassen. Die Rechnung war bezahlt, es ging nur um das abholen.
Eine Wartezeit von fast 60 Minuten für einen Abholvorgang von ca. 5 min ist entschieden zu viel. Vielleicht könnte man die Personaldecke in der Vorweihnachtszeit etwas aufstocken.
Ich werde definitiv nicht mehr bei CHRIST bestellen.
Mit weihnachtlichen Grüßen
Pia Ritter
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UC
Ursula C.
Quarückkenb
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kleiner als erwartet
Ich suchte einen echtgoldene kleinen Anhänger,fand ihn bei Christ,bestellte ihn,bekam ihn prompt zugeschickt und
War sehr enttäuscht. Die Maßangabe bezog sich auf den Anhänger mit den Ösen zum anhängen . Also der Anhäner war extrem viel kleiner als ich ihn mir vorstellt.
Zu einem wesentlichen günstigeren Preis könnte ich einen vergleichbaren Anhänger bei dem Juwelier hier vor Ort bekommen.
Christ erhält ihren zurück
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EK
Ein verärgerter K.
Norddeutschland
07.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist bis heute nicht eingetroffen. Ware wurde Freitagabend bestellt und ist bis zum Folge Freitag heute nicht angekommen. Das kann wohl passieren, wenn man künstlich für ein Expressversand mehr Geld haben möchte.
Ich werde bei euch nicht mehr bestellen
Vielleicht einfach in Zukunft wieder die Läden vor Ort etwas unterstützen und dabei muss es nicht unbedingt Christ sein, nach diesem schlechten Service!!!
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
10.06.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und verstehen Ihre Enttäuschung. Wir von CHRIST Juweliere sind bestrebt, unseren Kunden ein reibungsloses Online-Einkaufserlebnis zu bieten, und wir bedauern, dass wir diese Erwartung in Ihrem Fall nicht erfüllen konnten. Wir schätzen Ihre Loyalität und werden weiterhin hart daran arbeiten, allen unseren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten.
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Im Christ Braunschweig eine Uhr online bestellt, die nach 3 Werktagen im Geschäft sein sollte. Die Bestellung wurde storniert, was ich zufällig gesehen habe, weil ich den Account von Christ aktivieren musste, damit ich den Bestellstatus ersehen kann. Ich wollte und will KEINEN Account! Eine einfache Bestätigung oder Mitteilung über die Stornierung per Mail hätte mir gereicht.
Wieso wurde die Bestellung storniert?
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
22.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei CHRIST Juweliere schätzen wir unsere Kunden und sind bestrebt, ihnen die bestmöglichen Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Wir wissen, wie wichtig Vertrauen für ein exzellentes Einkaufserlebnis ist, und wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.