Die Qualität kann ich noch nicht beurteilen- ist als Reserve gedacht Der weihnachtliche Gruß war eine nette Überraschung. Die Bestellung und Lieferung fand ich gut, und die möglichkeit nach 100 tg noch Umtausch recht zu haben spricht für sich. Tatsächlich hab ich eine Idee betrifft den Ablage Ort für die Lieferung . Das hat länger gedauert als due gesamte Bestellung darum hab ich entnervt abgebrochen. Falls nicht zu Hause und man keine Alternative nennt ist msn automatisch mit einem anderen ablageort einverstanden. Ich weiß aber nicht ob das rechtlich möglich ist.
Leider bis heute kein Geld zurück. Stornierung am 31.5. Bestätigt am 02. Juni 23
nach 1 Woche immer noch kein Geld zurück. Einfach nur schade. Hier sieht man leider als zu oft das immer mehr auf Onlineplattformen so verfahren wird. Erst Geld kassieren, dann kommt nach zweit Tagen eine Mail das die Ware erst in 3 Monaten lieferfähig ist. Unmöglich dann kaufe ich lieber wieder beim hiesigen Anbieter der teurer ist aber die Ware auch vorrätig hat und wenn nicht muss ich nicht gleich in Vorklasse gehen!!!
Bekomme auf Mails keine Atwort!
Kundendienst tefefonidch ÜBERHAUPT NICHT zu erreichen, wird immer NUR
auf Mail-Kontakt verwiesen???????????????????????????????????
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Antwort von hqpatronen.de
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den beschriebenen Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns trotz Aufforderung keinerlei weiteren Daten zur Verfügung gestellt haben. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von HQPatronen
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Verkauft NUR an Privatpersonen und keine Einzelunternehmer, obwohl die Einschränkung auf Wiederverkauf irgendwo hinterlegt ist. Ich finde es als unseriös.
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Antwort von hqpatronen.de
17.06.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihr Anliegen intern an unseren Kundenservice Lager weitergeben.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zulieferung
Ihr Zulieferer hat das Paket nicht bei uns abgeliefert, obwohl wir den ganzen Tag zu Hause waren. Der Weg zum Paketshop war für mich sehr mühsam
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
It has a week that I have ordered some colors and they didn't bring them at all. I have payed for the colors but the still haven't come.
Lieferzeiten stimmen nicht und auf Mails antwortet niemand
Die auf der Webseite angegebenen Lieferzeiten stimmen nicht und auf Mails antwortet niemand. Meist dauert die Lieferung 1 - 2 Wochen.
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Antwort von hqpatronen.de
08.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommt.
Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer direkt an unseren Kundenservice unter https://www.hq-patronen.de/Kontakt/ , da wir leider kein Kundenticket Ihrerseits ausfindig machen konnten.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von hqpatronen.de
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten, vor einer Woche die Bestellung ausgelöst. Lieferung trotz bezahlter Sofortüberweisung, immer noch nicht erhalten
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Antwort von hqpatronen.de
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von HQPatronen
Eine Woche ist vergangen und ich habe meine bestellte Ware immer noch nicht!
ich storniere diese Bestellung!
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Antwort von hqpatronen.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung durch GLS gekommen ist.
Laut unserem System wurde Ihre Bestellung bereits am 15.11.2023 an ein Paketshop zugestellt.
Etwaig Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von hqpatronen.de
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht kompaktibel mit Samsung Drucker,obwohl sie schreiben dass sie kompatibel sind.Finger weg davon
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Antwort von hqpatronen.de
31.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte wenden Sie sich an unsere Reklamationsabteilung und reklamieren die Tonerkartuschen oder direkt an https://www.hqpatronen.de/Reklamation/
Wir möchten die Probleme zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von hqpatronen.de
Aus angezeigter sofortiger Lieferung wurde mehrmaliges vertrösten - bis jetzt nicht geliefert.
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Antwort von hqpatronen.de
16.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von hqpatronen.de
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe die HD -Patronen am 29.12 2023 bestellt, aber bis Heute 06.01.2024 nicht bekommen.
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Antwort von hqpatronen.de
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Kontakt setzen, um Ihr Anliegen hzu bearbeiten. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von HQ-Patronen.de
Leider nimmt der HP Drucker die Patrone nicht an. Habe schon alles mögliche versucht.
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Antwort von hqpatronen.de
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von HqPatronen
Bestellt und nicht auf Lager. Angekündigt war eine Lieferung in 1-2 Werktagen.
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25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem Sie mich nun 5 mal nach Feedback fragen gibt es ab jetzt 1 Stern
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Antwort von hqpatronen.de
27.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den beschriebenen Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns trotz Aufforderung keinerlei weiteren Daten zur Verfügung gestellt haben. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von HQ-Patronen
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ohne Kommentare nie wieder
Spedition rauswerfen
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Antwort von hqpatronen.de
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es durch GLS zu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Patronen noch nicht geliefert bekommen
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Antwort von hqpatronen.de
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von HQ-Patronen.de
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Funktionieren nicht.
Ich möchte zurück geben.
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Antwort von hqpatronen.de
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von HQPatronen
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von HQ-Patonen
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Drucker Patrone zeigt leeren füllstand an
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Antwort von hqpatronen.de
29.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von HQ-Patronen.de
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Angebotene Artikel auch liefern können
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Antwort von hqpatronen.de
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von HQ-Patronen