Am Liefern gibt es nichts zu klagen. Jedoch, das Rückgaberecht ist nicht sehr Kundenfreundlich. Man muss vorher einen Account eingerichtet und den Newsletter abonniert haben, damit man keine Versandkosten für den Rückversand zahle muss. Das sollte Tower deutlicher und direkter kommunizieren, vor jedem Kauf.
Und was mich stutzig gemacht hat waren die negativen Kritiken von Kunden, die einen Artikel zurückschicken wollten. Tower ist da nicht sehr kooperativ, wenn der Artikel aus welchen Gründen auch immer zurückgeschickt wird.
Da hatte ich Glück, dass mir die Schuhe von der Größe her gepasst habe und ich somit nicht die Erfahrung der Rücksendung zu Tower machen musst.
Sehr schlecht. Uns wurden angezogene Stiefel zugesendet. Als wir es retournieren wollten, hiess es wir sollen Bilder zusenden und sofort kam eine Mail zurück, dass getragene Stiefel nicht zurück genommen werden. Daraufhin haben wir die Situation geschildert, dass wir an dem Tag wo wir die Stiefel bekommen haben sofort doe Retoure fertig gemacht haben und Gott sei dank konnten wir es nachweisen, wann die Stiefel ankamen. Nach mehrmaligem Mailverkehr und drohung unsererseits haben wir einen Retourenschein bekommen und warten dass die Stiefel bei Klarna retourniert werden. Leider zieht sich ds in die Länge.
Finger weg von dieser Firma
Bei Problemen sofortige Bearbeitung und Lösungsbereit.
Toller Shop, jederzeit wieder Kunde
Ware, Lieferung, Problembewältigung alles ohne was zu beanstanden!
Gerne wieder
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11.06.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens
Schöne Schuhe, Toller Shop, Gut Beschrieben, Schneller Versand. So muss es sein!
Daumen Hoch und Beste Grüße.
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10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Der Artikel wurde schnell und unversehrt geliefert. Bin mit der Bestellung sehr zufrieden.
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24.06.2024
Verifizierte Bewertung
Acupuncture shoes
Excellent quality, very fast service. I am so happy I found this brand again!