Am Liefern gibt es nichts zu klagen. Jedoch, das Rückgaberecht ist nicht sehr Kundenfreundlich. Man muss vorher einen Account eingerichtet und den Newsletter abonniert haben, damit man keine Versandkosten für den Rückversand zahle muss. Das sollte Tower deutlicher und direkter kommunizieren, vor jedem Kauf.
Und was mich stutzig gemacht hat waren die negativen Kritiken von Kunden, die einen Artikel zurückschicken wollten. Tower ist da nicht sehr kooperativ, wenn der Artikel aus welchen Gründen auch immer zurückgeschickt wird.
Da hatte ich Glück, dass mir die Schuhe von der Größe her gepasst habe und ich somit nicht die Erfahrung der Rücksendung zu Tower machen musst.
Sehr schlecht. Uns wurden angezogene Stiefel zugesendet. Als wir es retournieren wollten, hiess es wir sollen Bilder zusenden und sofort kam eine Mail zurück, dass getragene Stiefel nicht zurück genommen werden. Daraufhin haben wir die Situation geschildert, dass wir an dem Tag wo wir die Stiefel bekommen haben sofort doe Retoure fertig gemacht haben und Gott sei dank konnten wir es nachweisen, wann die Stiefel ankamen. Nach mehrmaligem Mailverkehr und drohung unsererseits haben wir einen Retourenschein bekommen und warten dass die Stiefel bei Klarna retourniert werden. Leider zieht sich ds in die Länge.
Finger weg von dieser Firma
Der Versand ging relativ schnell, jedoch musste ich die Schuhe wieder zurückschicken, da sie mir nicht passten. Es waren 2 Paar Schuhe. Für eines hab ich zwar schon die Rückerstattung erhalten, für das andere noch nicht. Ist bestimmt schon 3 Wochen her
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04.07.2024
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Schlechter Kundenservice, warte immer noch auf mein Geld! Nie wieder!
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11.06.2024
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Ich mag das Unkomplizierte!
Aussuchen.
Bezahlen.
Zwei/drei Tagen warten.
Anprobieren.
Behalten.
Oder umsonst zurück.
Top
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23.05.2024
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Dr Martens Polly
Der Versand ging zügig und reibungslos.Ich trage die Größe 38 und der Schuh passt perfekt. Erstaunlicherweise ist dieser Martens gar nicht mal so hart und steif , wie man es ab und zu von ihnen kennt, bis sie eingelaufen sind .
Der Preis ist super und der Schuh absolut schön ❤️
Ich werde nur noch über Tower bestellen .
Danke dafür 👍👍👍
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29.05.2024
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Schnell und zuverlässig
Einfache Bestellung mit schneller Lieferung von guter Ware. Die Schuhe entsprechen meiner Vorstellung und passen gut, die Empfehlung war hilfreich. Danke!
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11.06.2024
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Alles Bestens
Schöne Schuhe, Toller Shop, Gut Beschrieben, Schneller Versand. So muss es sein!
Daumen Hoch und Beste Grüße.