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Acer Store Deutschland
Bewertungen:

1.281 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.217 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie bei den vorherigen Bestellungen läuft auch dieses Mal alles wie gewünscht. Jedoch ist es für mich immer etwas umständlich, die einzelnen Geräte zu vergleichen. Eine Maske, die es ermöglicht, 2 oder 3 in der näheren Auswahl stehenden Geräte direkt nebeneinander zu Vergleichen, zusätzlich unterstützt durch zb farbliche Unterlegung der Unterschiede ( 8 GB RAM vs 16 GB RAM ) wäre wünschenswert und würde die Auswahl beträchtlich erleichtern.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Solche Schwierigkeiten /Schikanen ! habe ich noch nie bei einem Bestellvorgang erlebt.!! Jedesmal wurde nach bestätigen! Bestellvorgang die Bestellung von ihnen storniert. Habe bereits bei vorhergehendem Bestellvorgang, der ebenfalls wie die 4 Bestellvorgängen davor (gestern und heute), eine Beschwerde-Bewertung ab gegeben. Das ist kathastrophal! Wollen sie nichts verkaufen. Meie Daten sind überprüft von Ihnen am Telefon wurdeauch bestätigt. Soll mit anderem Browser, dann ohne VPN, dann andere E-Mail-Adresse , neues Konto anlegen mit anderer E-Mail-Adresse, usw. Alles gemacht, und immer wieder abgelehnt. Nein so eine schikanöse Bestell-desaster habe ich noch nie erlebt. Dauerte und kostete mich neben Nerven einen ganzen und einen halben Tag, und sehr viel Ärger, und das bei einem Hersteller!!! In E-Geschäften wie Saturn und Mediamarkt, sind ebenfalls keine ACER-Produkte bestellbar, keine Lieferzeiten angegeben. Wollen Sie nichts verkaufen, oder vorher nur abkassieren ohne Liefern. Denn meine Zahlmethode ist für 30 Tagen danach bei Paypal gewesen. Die haben das 4 mal mit gemacht, doch beim 5 mal nach 30 Tagen zahlen haben die ab gelehnt. Da annulieren der voran gegangen, wenn auch stornierten, Datensätze sind manuell nicht zu löschen. Somit weigert sich PPal nochmal die 30Tage Zahlmethode zu gewährleisten. Habe jetzt mit Klarna den neuen Bestellvorgang getätigt, wurde erstmal bestätigt, wie die anderen auch, aber ob es endlich klappt weiß man bei ihren Online-Geschäftsprozess nicht. Da kann man nur sagen "Frohe Weihnachten" bei ihren Spezial-"Weihnachtsangeboten".
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für Acer Store Deutschland

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Bewertung
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Relevanz
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor dem Kauf mit einem Mitarbeiter telefoniert und bin von dessen Kompetenz beeindruckt. Das Gespräch verlief sehr harmonisch. Letztendlich war das Gespräch mit ausschlaggebend für meine Kaufentscheidung. Viele Grüße VF
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Antwort von Acer Store Deutschland
18.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist für uns wichtig. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Kauferlebnis in unserem Online Store zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt. Falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie gerne ein Ticket über unser Kontaktformular eröffnen: https://store.acer.com/de-de/contact/ Ihr Acer Store
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung

zum Verbeessern

zum Verbeessern Zahlungsbelege über die Sparda Bank West müssen die Möglichkeit zur Benutzung von Eingabegeräten haben um eine TAN Nr zu erzeugen. Ebenso muss eine Barzahlung soofort möglich sein (ohne Schwierigkeiten)
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Antwort von Acer Store Deutschland
05.12.2023
Lieber Kunde,  vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.  Es tut uns leid zu hören, dass Sie beim Ausführen Ihrer Bestellung auf Probleme gestoßen sind. Wir versuchen, unseren Shop so übersichtlich und einfach wie möglich zu gestalten. Unsere Fachabteilung wird sich Ihr Feedback ansehen und eventuell notwendige Änderungen vornehmen, um die Navigation durch unseren Shop und den Inhalt der Website zu verbessern und zu vereinfachen. Falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie gerne ein Ticket über unser Kontaktformular eröffnen: https://store.acer.com/de-de/contact/ Ihr Acer Store
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung verlief fast reibungslos. Um aber die weiteren 5 % Rabatt zu bekommen, war die Zeit für die Bestellung zu kurz. Man muss wenigstens die Chance haben, alle Texte einzugeben und diese überprüfen zu können.
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Antwort von Acer Store Deutschland
30.05.2024
Lieber Kunde,  vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.  Es tut uns leid zu hören, dass Sie beim Ausführen Ihrer Bestellung auf Probleme gestoßen sind. Wir versuchen, unseren Shop so übersichtlich und einfach wie möglich zu gestalten. Unsere Fachabteilung wird sich Ihr Feedback ansehen und eventuell notwendige Änderungen vornehmen, um die Navigation durch unseren Shop und den Inhalt der Website zu verbessern und zu vereinfachen. Falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie gerne ein Ticket über unser Kontaktformular eröffnen: https://store.acer.com/de-de/contact/ Ihr Acer Store
EH
Ela H.
München
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Insgesamt sehr übersichtlich gestaltet, z.B. die Dastellung der Geräte und ihre Leistungen. Allerdings ist der direkte Vergleich beim Kauf mit evtl. Rabatten nicht möglich. Daher ein dauerndes Löschen, Zurückgehen etc.
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Antwort von Acer Store Deutschland
28.11.2023
Lieber Kunde,  vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.   Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei der Auswahl Ihres Acer-Produkts auf Probleme gestoßen sind. Wir versuchen, unseren Shop so übersichtlich und einfach wie möglich zu gestalten. Unsere Fachabteilung wird sich Ihr Feedback ansehen und eventuell notwendige Änderungen vornehmen, um die Navigation durch unseren Shop und den Inhalt der Website zu verbessern und zu vereinfachen. Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: https://store.acer.com/de-de/contact/ Ihr Acer Store
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Leichte Komplikationen

Eigentlich lief alles super. Jedoch heute morgen wo es die besseren Rabatte gegeben hätte funktionierte der Onlineshiop nicht. Jetzt bei der Bestellung konnte das kostenlose Home Office Paket nicht hinzufügt werden.
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Antwort von Acer Store Deutschland
28.11.2023
Lieber Kunde,  vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.  Es tut uns leid zu hören, dass Sie beim Ausführen Ihrer Bestellung auf Probleme gestoßen sind. Wir versuchen, unseren Shop so übersichtlich und einfach wie möglich zu gestalten. Unsere Fachabteilung wird sich Ihr Feedback ansehen und eventuell notwendige Änderungen vornehmen, um die Navigation durch unseren Shop und den Inhalt der Website zu verbessern und zu vereinfachen. Falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie gerne ein Ticket über unser Kontaktformular eröffnen: https://store.acer.com/de-de/contact/ Ihr Acer Store
07.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Erste Bestellung noch keine Erfahrung.

Richtiges Netzteil anhand der SD Nummer oder Seriennummer zu finden geht recht einfach. Etwas verwirrend ist, dass die Lieferadresse, wenn abweichend von der Rechnungsadresse, zuerst angegeben werden muss.
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30.05.2024
Lieber Kunde,  vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.  Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war! Ein reibungsloser Ablauf für unsere Kunden ist unser Ziel. Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: https://store.acer.com/de-de/contact/ Ihr Acer Store
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hier und da fehlen detailierte techn. Details. Beim Acer USB Typ-C 13 in 1 Docking-Ständer, Referenz HP.DSCAB.015 sind falschen Abmessungen angegeben (H 300 x B 270 x T 45 mm). Wohl eher Höhe 30 als 300 mm.
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28.11.2023
Lieber Kunde,  vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.   Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei der Auswahl Ihres Acer-Produkts auf Probleme gestoßen sind. Wir versuchen, unseren Shop so übersichtlich und einfach wie möglich zu gestalten. Unsere Fachabteilung wird sich Ihr Feedback ansehen und eventuell notwendige Änderungen vornehmen, um die Navigation durch unseren Shop und den Inhalt der Website zu verbessern und zu vereinfachen. Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: https://store.acer.com/de-de/contact/ Ihr Acer Store
HE
Helmut E.
Braunschweig
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wann man seinen dritten ACER Rechner kauft, weiß man warum. Ich bearbeite meine Fotos damit und brauche entsprechend Technik. Der ACER Shop ist so aufgebaut, dass man findet was erforderlich ist.
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17.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist für uns wichtig. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Kauferlebnis in unserem Online Store zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt. Falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie gerne ein Ticket über unser Kontaktformular eröffnen: https://store.acer.com/de-de/contact/ Ihr Acer Store
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles stimmt

Elegantes Produkt, formschönes Design und solide Verarbeitung, hochwertige Komponenten, übersichtliche Konfiguration und Produktpalette im Online-Store, super Angebot/top Preis-Leistungsverhältnis
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05.12.2023
Lieber Kunde,  vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.  Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war! Ein reibungsloser Ablauf für unsere Kunden ist unser Ziel. Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: https://store.acer.com/de-de/contact/ Ihr Acer Store
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung

So macht einkaufen Spaß

Gut strukturierter und übersichtlicher Webstore. Unkomplizierter Bezahlvorgang und eine sehr tolle Rabattaktion. Mein letzter Acer Laptop ist aus 2010 und jetzt wurde es mal Zeit für einen neuen.
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06.05.2024
Lieber Kunde,  vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.  Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war! Ein reibungsloser Ablauf für unsere Kunden ist unser Ziel. Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: https://store.acer.com/de-de/contact/ Ihr Acer Store
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr übersichtlich und informativ. Schnelle Reaktionszeiten, sehr gute Vergleichmöglichkeiten der Produkte. Schnelle Abwicklung von Bestellug und Bezahlung. Danke für diesen sehr guten Service.
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05.12.2023
Lieber Kunde,  vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.  Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war! Ein reibungsloser Ablauf für unsere Kunden ist unser Ziel. Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: https://store.acer.com/de-de/contact/ Ihr Acer Store
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Auswahl ist super, der Bestellvorgang einfach, sehr gut gemachte Webseite. Ich bin sehr zufrieden. (Nur der Nachlass von 5% nach Bestellung der Online-Nachrichten hat nicht funktioniert...)
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28.11.2023
Lieber Kunde,  vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.  Es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass der Willkommensbonus im Acer Store nicht mit anderen Rabatten kombinierbar ist. Sie haben die Möglichkeit, entweder Ihren persönlichen Rabattcode oder den Rabatt, der direkt im Acer Store angeboten wird, zu nutzen. Sollten Sie Ihren Willkommensbonus noch nicht verwendet haben, ist dieser weiterhin gültig. Wir möchten Sie einladen, diesen für einen zukünftigen Besuch in unserem Store aufzuheben. Ihr Acer Store
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine Frage vor der Bestellung wurde über Nacht (So. auf Mo.) beantwortet. Sehr einfacher Bestellablauf. Besser machen: Tastatur-Layout bei der Auflistung der technischen Details vermerken.
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07.02.2024
Lieber Kunde,  vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.  Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war! Ein reibungsloser Ablauf für unsere Kunden ist unser Ziel. Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: https://store.acer.com/de-de/contact/ Ihr Acer Store
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Gut, aber's geht besser

1. Mein Passwort wurde abgelehnt, obwohl definitiv korrekt. 2. Die Mail um das Passwort zurückzusetzen kam nicht an. 3. Telefonnummer als Pflichtfeld bei der Bestellung ist nicht akzeptabel
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28.11.2023
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18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kulante und rasche Problemlösung, ausgezeichneter Support und Eingehen auf Kundenwünsche, trotz Automatisierung des Bestellablaufs hohe und kundenfreundliche Flexibilität...
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07.02.2024
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte schon einen Laptop bestellt gehabt und was so zufrieden!! Die Lieferung erfolge auch total super. Bin jetzt auf die Tasche gespannt! Trotzdem immer wieder gerne!
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07.02.2024
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MB
13.03.2024
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Login könnte verbessert werden. Hat nämlich nicht geklappt. Einloggen war nicht möglich, da der Code trotz mehreren Versuchen nicht an die Mailadresse gesendet wurde.
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18.04.2024
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26.04.2024
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Herzlichen Glückwunsch!

Der Shop ist schön übersichtlich und die Rabattaktionen sehr attraktiv. Für meine Bedürfnisse war die Oberfläche und Abwicklung sehr ansprechend und selbsterkärend.
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06.05.2024
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29.10.2023
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Shop ist gut bedienbar, Produktangebot sehr gut

Shop ist gut bedienbar, Produktauswahl auch sehr gut. Ich würde mir ein paar mehr Softwareoptionen - Auswahl des OS, "Bürosoftwarepakete" oder ähnliches - wünschen.
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Antwort von Acer Store Deutschland
28.11.2023
Lieber Kunde,  vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.  Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war! Ein reibungsloser Ablauf für unsere Kunden ist unser Ziel. Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: https://store.acer.com/de-de/contact/ Ihr Acer Store
12.02.2024
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Einfaches Finden der gesuchten Laptops, Vergleichsmöglichkeit und, als mich mich in der Bildschirmgröße vertan hatte, konnte ich es im Checkout noch korrigieren.
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15.02.2024
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