Die Sachen sind so unglaublich schön! Die Seite ist (weitestgehend) gut aufgebaut und der Bestell- und Lieferprozess liefen reibungslos.
Ich fand nur etwas nervig - zumindest in der mobilen Ansicht - dass Kleidungsstücke diverse Male in der Auflistung angezeigt werden (einmal pro Größe) ohne dass erkennbar ist welche Größe man zur Auswahl hat. Darum muss man erst den Artikel anzeigen, dann feststellen, ob es die richtige Größe ist und hat entweder Glück oder muss zurück und es erneut versuchen. Das müsste anders, kundInnenfreundlicher darstellbar sein.
Ich würde aber trotzdem wieder bestellen :)
Produkte und Versand sind super! Retourenprozess bzw Stornierung sollte dringend angepasst werden! Ich wollte lediglich ein Produkt bestellen und habe durch meine Anmeldung im Kundenkonto plötzlich gespeicherte Produkte ebenfalls im Warenkorb gehabt. Da ich allerdings bereits bei der Bezahlung war wurde mir dies nicht angezeigt. Erst bei der Überweisung habe ich den deutlich höheren Betrag gesehen. Eine Stornierung wenige Minuten nach der Bestellung war nicht mehr möglich. Eine Beschwerde hat auch nichts gebracht. Die zu viel bestellten Artikel mussten auf eigene Kosten (ca. 20€ Versand in die Niederlande) zurückgeschickt werden. Eine Erstattung der Versandkosten ist nicht erfolgt.
Rücksendekosten muss man selbst übernehmen? Schade, zumal die Ware kaputt war.
Bewertung melden
Antwort von little-dutch.com/de
20.02.2024
Hi,
Could you please contact us on customerservice@littledutch.nl
Then we can look a solution for you.
We would like to hear from you
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das es keinen Rückversand gibt und der dann auch noch in die Niederlande geht
Bewertung melden
Antwort von little-dutch.com/de
01.02.2024
Hi,
Thank you for your review!
If you have any questions about a return shipment, you can always email us: customerservice@littledutch.nl
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand trägt mein alleine und das in die Niederlande . Finde ich sehr frech !
Bewertung melden
Antwort von little-dutch.com/de
10.11.2023
Hi,
Unfortunately, we don't quite understand what you mean by this review. We would like to receive an email to help you further.
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung noch immer nicht angekommen und vom Händler keinerlei Info
Bewertung melden
Antwort von little-dutch.com/de
08.12.2023
Hi Bernd,
Thank you for your review. We are sorry to see that you are unhappy. We will contact you so we can resolve this issue.
Greetings Team Little Dutch
Hi,
Sorry for the inconvience.
Did you already contact our customer service about this? customerservice@littledutch.nl
There are alot of delays at the delivery company's
We are very sorry for this.
Have a nice day
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
My order hasn’t arrived but says delivered
Bewertung melden
Antwort von little-dutch.com/de
19.12.2023
Hi,
You will receive the track and trace in your email that you can follow. The update on the website does not match the track and trace.
Have a nice day.
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschein habe ich nicht erhalten per Post
Bewertung melden
Antwort von little-dutch.com/de
11.12.2023
Hi,
Thank you for your review. We see, that you are not completely satisfied. We will send you an email and hope to hear from you.
Greetings Team Little Dutch
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Ich habe bisher leider keine Ware erhalten
Bewertung melden
Antwort von little-dutch.com/de
08.12.2023
Hi,
Thank you for your review. We are sorry to see that you are not satisfied. We will contact you to resolve this issue as soon as possible. Greetings Team Little Dutch
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider falscher Artikel geschickt worden
Bewertung melden
Antwort von little-dutch.com/de
10.11.2023
Hi,
I see that we sent you a new one and that you were allowed to keep the incorrectly delivered one. We hope to get a better review with this.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand Karton hatte große Beschädigung
Bewertung melden
Antwort von little-dutch.com/de
28.12.2023
Hi,
Thank you for your review. We are sorry to see that your order arrived damaged. We will contact you and would like to hear what we can do for you.
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine kostenfreie Retoure möglich.
Bewertung melden
Antwort von little-dutch.com/de
04.03.2024
Hi,
Thanks for your review.
This is all stated on our webshop, so there should be no suprise about that.
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von little-dutch.com/de
08.12.2023
Hi,
Thank you for your review. We are sorry to see that your package has not been delivered. We will contact you to resolve this as quickly as possible.
Greetings Team Little Dutch
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten nicht eingehalten
Bewertung melden
Antwort von little-dutch.com/de
11.12.2023
Hi Dennis,
Thank you for your review.
There are currently many delays due to the upcoming holidays. We advise you to keep an eye on the track and trace code.
If you have any questions after this, you can always send an email to: costumerservice@littledutch.nl
Sorry for the inconvenience.
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht aufzubauen
Bewertung melden
Antwort von little-dutch.com/de
05.02.2024
Hi,
Thank you for your review.
We are sorry to see that the product is not satisfactory. We will contact you to resolve this issue as soon as possible.
Greetings Team Litte Dutch
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel kam nicht an
Bewertung melden
Antwort von little-dutch.com/de
14.12.2023
Hi,
Sorry for the inconvience.
Did you already contact our customer service about this? customerservice@littledutch.nl
There are alot of delays at the delivery company's
We are very sorry for this.
Have a nice day
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hohe Rücksendekoszen
Bewertung melden
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sieht gebraucht aus
Bewertung melden
Antwort von little-dutch.com/de
02.04.2024
Hi,
Sorry for the inconvience.
Could you please send a mail towards customerservice@littledutch.com
Then we can look for a solution for you.
We would like to hear from you
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Beschädigte Artikel
Bewertung melden
Antwort von little-dutch.com/de
08.12.2023
Hi,
Thank you for your review. We are sorry to see that you are not satisfied. We will contact you to resolve this issue as soon as possible. Greetings Team Little Dutch
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von little-dutch.com/de
20.02.2024
Hi,
Could you please contact us on customerservice@littledutch.nl
Then we can look a solution for you.
We would like to hear from you