brunnenwelt.euBewertungen:
480 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.301 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Man ist es ja schon fast nicht mehr gewohnt, dass sich ein Online Shop um seine Kunden kümmert.
Ich war daher sehr positiv überrascht, dass ich nach der Bestellung unseres Brunnensteins direkt Infos von Trösters Brunnenwelt erhalten habe (inkl. Ansprechpartner sollte ich im Verlauf der Abwicklung Fragen haben).
Der Versand hat reibungslos geklappt und der Stein kam unversehrt an. Alles Top!
Einzig der Logistiker (GLS) hat mal wieder nur geklingelt und abgestellt (so schnell kann man gar nicht an der Tür sein wie der schon wieder im Fahrzeug saß und weg war) - somit konnte ich nicht direkt die Sendung auf Schäden prüfen - äußerlich war das Paket in einwandfreien Zustand - zum Glück auch der Stein.
Fazit:
reibungsloser Ablauf - hervorragende Kundenkommunikation - TOP !
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Relevanteste negative Bewertung
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Steine (Citrin Stücke 2 kg ) die ich bestellt habe leider mit sehr viel Gestein und kleinen bis winzigen Kristallen die überwiegend dunkel braun sind.
Meiner Meinung nach Qualität B / teilweise C
Die Abwicklung und Lieferung erfolgte aber schnell und unkompliziert.
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Bewertungen für brunnenwelt.eu
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Brunnenpumpe für Edelsteinbrunnen mit Licht
schnelle lieferung
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19.06.2024
Verifizierte Bewertung
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18.06.2024
Verifizierte Bewertung
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17.06.2024
Verifizierte Bewertung
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16.06.2024
Verifizierte Bewertung
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15.06.2024
Verifizierte Bewertung
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12.06.2024
Verifizierte Bewertung
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RM
Rudolf M.
Kirchseeon
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
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10.06.2024
Verifizierte Bewertung
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04.06.2024
Verifizierte Bewertung
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WM
W M.
Wien
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
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OC
Oli c.
München
26.05.2024
Verifizierte Bewertung
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23.05.2024
Verifizierte Bewertung
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12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Abwicklung super, die Steine naja...
Die Steine (Citrin Stücke 2 kg ) die ich bestellt habe leider mit sehr viel Gestein und kleinen bis winzigen Kristallen die überwiegend dunkel braun sind.
Meiner Meinung nach Qualität B / teilweise C
Die Abwicklung und Lieferung erfolgte aber schnell und unkompliziert.
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Antwort von brunnenwelt.eu
15.06.2024
Hallo & guten Tag;
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität der gelieferten Citrin-Stücke (gebrannter Amethyst) nicht zufrieden waren. Da wir von dieser Ware noch einiges am Lager haben, könnten wir die Stücke, welcher von schwacher Qualität sind, gerne austauschen.
Wir werden wir uns direkt bei Ihnen melden und versuchen, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu klären.
Liebe Grüße & noch einen schönen restlichen Samstag; wünscht Ihnen Alexander Tröster
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
1A Service
Man ist es ja schon fast nicht mehr gewohnt, dass sich ein Online Shop um seine Kunden kümmert.
Ich war daher sehr positiv überrascht, dass ich nach der Bestellung unseres Brunnensteins direkt Infos von Trösters Brunnenwelt erhalten habe (inkl. Ansprechpartner sollte ich im Verlauf der Abwicklung Fragen haben).
Der Versand hat reibungslos geklappt und der Stein kam unversehrt an. Alles Top!
Einzig der Logistiker (GLS) hat mal wieder nur geklingelt und abgestellt (so schnell kann man gar nicht an der Tür sein wie der schon wieder im Fahrzeug saß und weg war) - somit konnte ich nicht direkt die Sendung auf Schäden prüfen - äußerlich war das Paket in einwandfreien Zustand - zum Glück auch der Stein.
Fazit:
reibungsloser Ablauf - hervorragende Kundenkommunikation - TOP !
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hervorragender Kundenservice!
Superschnelle Lieferung, leider wurde von der Spedition beim Transport ein großes Teil des Gartenbrunnens beschädigt. Die daraufhin folgende Kommunikation mit Herrn Tröster von Brunnenwelt war sehr kundenorientiert, schnell und äußerst freundlich.
Sofort wurden neue Teile nachgeschickt und veranlasst, dass die defekten Teile von der Spedition wieder zur Entsorgung abgeholt werden, alles ganz schnell und unbürokratisch. Hier kann man wirklich von perfektem Kundenservice sprechen. Daumen hoch, das war wirklich Spitze! Jederzeit wieder.
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Glas-Brunnen Lumis 28cm
Im Internet gesucht viele Monate, kein Zimmerbrunnen hat mir gefallen. Bin dann auf diese Seite gekommen und ich war sofort begeistert, da ich nicht viel Ahnung habe und ich ein Neueibsteiger bin habe ich dort angerufen. Wurde herzlich willkommen aufgenommen jede Frage hat man mir deutlich beantwortet sehr gute Kommunikation lieben Dank. Sehr schöner Brunnen ich bin sehr zufrieden. Paket wurde sauber ordentlich eingepackt so alle Sachen unbeschadet angekommen sind, lieben Dank
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