targa-fotos.de

Bewertungen:

Bei den Formaten A4, A3, etc. handelt es sich um eine Gruppierung zur besseren Orientierung. Die Abmessung einzelner Bücher finden Sie auf der Produktseite. Dass es hier zu einem Missverständnis kam, tut uns leid.

Wir bedauern, dass die Fotobücher etwas länger gebraucht haben als angedacht. Wie wir gesehen haben, sind Ihre Fotobücher inzwischen bei Ihnen angekommen. Wir hoffen, dass Sie sich trotzdem an diesen erfreuen können.

Wie unser Service Ihnen beschrieben hat, gehen die Aufträge direkt in den Fertigungskreislauf. Das Stoppen der Fertigung würde eine mehrere Stunden-Verzögerung für hunderte von Aufträgen bewirken. Ganz abgesehen von dem erheblichen zeitlichen Aufwand auf unserer Seite steht dies in einem krassen Missverhältnis zu einem einzelnen Kundenwunsch. Wir hoffen, dass Sie dafür doch noch Verständnis aufbringen können.

Danke für die Rückmeldung. Die Kritik an der Versanddauer können wir in diesem Fall nicht ganz nachvollziehen: Ihr Auftrag war vom Montag, einem Feiertag. Am Dienstag wurde produziert, am Mittwoch an DHL übergeben und am Donnerstag wurde Ihnen laut Sendungsübersicht das Paket zugestellt. Zugegeben manchmal sind wir schneller, aber das schaffen wir nicht immer.

Unser Service hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir bedauern, dass es bei Ihrem Fotobuch zu dieser Verzögerung kam.

Das ist natürlich ärgerlich. Und das gleich in doppelter Hinsicht. Wir haben Ihre Fotos bereits am nächsten Tag auf den Weg gebracht. Somit waren unsere Anstrengung umsonst und Sie müssen deutlich länger auf die Bilder warten als Ihnen lieb ist. Schade.