send-a-fish.deBewertungen:
2.688 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.539 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider konnte ich meine Bestellung NICHT über eine Mail ausführen, mein Passwort wurde nicht akzeptiert! Da es schon nach 22 Uhr war konnte ich auch nicht mehr anrufen. Am nächsten Tag (19.12.) habe ich das telefonisch erledigt. Ihre Mitarbeiterin war sehr nett, hat alles aufgenommen, aber durch den Weihnachtsstress konnte nicht wie auf Ihrer Seite angegeben am Mittwoch , 20.12. , sondern erst am Donnerstag 21. 12. geliefert werden. Da bin ich ins schwitzen gekommen, denn der Lachs muß 72 Std. in der Marinade liegen, alle 212 Std. gewendet werden da hatte ich auch Stress. Aber es hat alles wunderbar geklappt! Der Lachs war der Hammer und auch die Matjesfilets und der Heilbutt die blanke Sahne. Der Fisch den ich bisher bestellt habe war immer in einer hervorragenden Qualität. Ich danke Ihnen herzlich. Für Sie und Ihr Team ein gesundes neues Jahr. Mit freundlichen Grüßen Helga Wiesner
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HW
Helga W.
Spremberg
Relevanteste negative Bewertung
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht zugestellt und musste am nächsten im Paketshop abgeholt werden. Ware verdorben. Sehr schade und ärgerlich
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AD
Angela D.
Hennef
Bewertungen für send-a-fish.de
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
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WL
Wilhelm L.
Sollenau
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
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MW
Manfred W.
Bremen
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
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JF
Joos F.
Asbach
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
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US
U. S.
Wendeburg
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
von 10kg Muscheln war eine Packung halb geöffnet und die Muscheln alle weit offen. Bei einer 2. Packung war die Verschließfolie stark nach oben gewölbt und die Muscheln rochen ekelig und waren zum Teil weit geöffnet. Schade, denn die 1. Packung war tadellos. Doch das Endergebnis war wieder betrüblich, denn die Anzahl der weit geöffneten Muscheln war verhältnismäßig hoch. 10kg haben gerade für 4 Personen gereicht. Nochmals, schade.
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KZ
Klaus Z.
Kaiserslautern
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferten Lebensmittel waren einwandfrei....
Die gelieferten Lebensmittel haben eine 1A-Qualität, von daher höchste Zufriedenheit.
Die Zustellung durch DHL war unterirdisch. Es wurde KEIN Zustellungsversuch unternommen, stattdessen kam eine Email, dass zu Hause niemand angetroffen werden konnte. Dabei war die Lieferadresse die unseres Unternehmens, da hier der Empfang hier immer besetzt ist. Und dafür wurde noch ein Expresszuschlag berechnet - eine absolute Frechheit.
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Antwort von send-a-fish.de
28.12.2023
Moin lieber Fischfreund, wir bedauern es wirklich sehr, dass unser Versandpartner die Bestellung nicht wie gewünscht zugestellt hat. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice. Selbstverständlich werden wir uns direkt um eine Lösung bemühen. Mit besten Grüßen von der Küste, Ihr SAF Team.
MH
Mona H.
Dinslaken
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wunschliefertermin nicht eingehalten.
Ich habe bei der Bestellung einen Wunschliefertermin angegeben. Beim Abschließen der Bestellung wurde dieser allerdings nicht berücksichtigt. Somit habe ich die Ware viel früher bekommen als gewünscht. Als mir das aufgefallen ist, war die Bestellung schon versandt und der Kundendienst hat sich davon nichts angenommen. Sehr ärgerlich! Die Ware ansich ist immer sehr gut!
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kabeljaufilet mit vielen Gräten
Ich habe schon oft Filets bei euch bestellt, aber die letzte Lieferung war die schlechteste, die ich je bekommen habe. In fünf von sechs Filets waren noch viele Gräten enthalten oder schlecht filetiert. Im Weihnachtsstress gab es dadurch viel Fischverlust, Grätenziehen war zu aufwendig. Ansonsten wieder sehr frisch, Lachs und Muscheln waren super.
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Antwort von send-a-fish.de
29.12.2023
Moin lieber Fischfreund, wir bedauern es natürlich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht komplett zufrieden waren. Natürlich können wir im Filet keine Gräten ausschließen, jedoch sollte sich die Anzahl in Grenzen halten. Wir werden Ihr Feedback zu dem Kabeljaufilet aber selbstverständlich intern besprechen und gegebenenfalls Prozesse anpassen. Mit besten Grüßen von der Küste, Ihr SAF Team
NS
Norbert S.
Rimbach
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war für den 2.2.2024 aversiert und bestand aus frischen Muscheln. DHL hat die Lieferung erst am 5.2.2024 zugestellt, da Sie nach eigenen Angaben Probleme mir den Fahrzeugen hatten. Die Annahme wurde verweigert, Send-a Fish hat die Rechnung problemlos storniert. DHL hat nach eigenen Angaben keine Kühlkette für frische Produkte.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Moin, der Termin für die Lieferung wurde mehrfach verschoben, ohne eine Nachricht oder Begründung.
Erst auf meine Anfrage und meine Ankündigung der Stornierung des Auftrages, wurde mir ein verbindlicher Liefertermin zugesagt.
Schade eigentlich, hatte bis jetzt nur gute Erfahrungen. Vielleicht lag es am Weihnachtsgeschäft.
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Antwort von send-a-fish.de
29.12.2023
Moin Lieber Fischfreund, wir bedauern es wirklich sehr, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. In Ihrem Fall hat die Übertragung des Wunschleferdatums leider nicht geklappt. Wir haben den Fehler aber bereits behoben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit besten Grüßen Ihr SAF Team
LQ
Lore Q.
Seevetal
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider waren die frischen Krabben und der Frisch gefroren geliefert worden.
Hinzu kommt noch bei dem Kilopreis hätten wir Kutterfrische Krabben erwartet und diese rochen nach Fisch. Wir kennen den Unterschied ganz genau. Das einzige was hervorragend war war der rote Heringssalat
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Antwort von send-a-fish.de
23.01.2024
Moin lieber Fischfreund, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es wirklich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht komplett zufrieden waren. Sehr gerne werden wir Ihr Feedback aufnehmen und Ihren Fall genauer prüfen. Mit besten Grüßen von der Küste Ihr SAF Team.
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Wolfbarsch dieser Lieferung hatte nicht die Qualität als der Wolfsbarsch
ihrer vorletzten Lieferung. Der Fisch hatte dunkle Stellen. Der Geschmack
war nicht frisch.
Wir sind Meeresangler und wir wissen wo von wir Sprechen.
Mfg L.M.
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Antwort von send-a-fish.de
24.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität vom Wolfbarsch dieses Mal nicht zufrieden waren. Leider liegt uns keine Reklamation samt Bilder zu Ihrer Bestellung vor. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice, damit wir Ihre Reklamation aufnehmen können.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Ihr Saf-Team
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Flusskrebse
Habe verschiedene Flusskrebse bestellt . Die Krebse sind winzig klein ,
fasrig und ausgelaugt und schmecken wie Zellulose . Absolut unbrauchbar.
Ich habe die Hälfte weggeschmissen , da ich sie Gästen nicht zumuten konnte.
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Antwort von send-a-fish.de
03.01.2024
Moin lieber Fischfreund, wir bedauern es wirklich sehr, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht komplett zufrieden waren. Melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice. Wir werden uns dann direkt um eine Lösung bemühen. Für die negative Erfahrung mit unserem Fischversand möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit besten Grüßen von der Küste, Ihr SAF Team.
HA
holger A.
lingen
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich immer gut nur meine Neujahr Bestellung hat mich über UPS nicht erreicht - also besser nicht über UPS liefern lassen — mit DHL war immer alles pünktlich in guter Qualität geliefert worden
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BD
Bernd D.
Naila
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bei den letzten beiden Bestellungen hat einmal etwas gefehlt, bei der anderen wurde der falsche Artikel geliefert und bei zwei Artikeln war die Verpackung beschädigt.
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