Rasche Lieferung eines technisch gut gemachten Buches.
Die Software ist etwas umständlich, insbesondere die Größenbearbeitung der Bilder, eine Zentrierung erscheint mir extrem schwierig und bedarf vieler Versuche. Schön wäre es, wenn man die Hintergrundfarbe einer Seite aus der Farbe eines verwendeten Bildes nehmen könnte. Die Platzierung von Bildern, wenn man es anders machen möchte als vorgeschlagen, ist auch nicht ganz einfach, insbesondere wenn man gleiche Abstände zwischen den Bildern haben möchte. Ich habe außerdem nicht gefunden, wie man Bilder in verschiedenen Ebenen platzieren kann und diese Platzierung gegebenenfalls danach noch ändern.
Die Druckqualität (Digitaldruck) ist gut, wahrscheinlich würde ich aber beim nächsten Mal den Fotodruck hochglanz verwenden.
Bin auf Online-Werbung reingefallen, die mir garantiertes Eintreffen bis zum 24.12. versprach: Meine Bestellung wurde aufgeteilt und die schnöden Plastikkugeln, die ich eigentlich nur zum Spaß dazu bestellt hatte, kamen zwar rechtzeitig, wenn auch nicht verschenkbar, weil anders beschnitten, als angegeben.
Empört bin ich, weil der Rest meiner Bestellung bis heute (27.12.!!!) im Status "Bestellung eingegangen" steht, also noch nicht mal in die Produktion gelangt ist. Über die Feiertage war natürlich niemand zu sprechen. Heute hatte ich eine freundliche Dame am Telefon, die sehr mitfühlend alles bedauerte, um mir anschließend dieses Formular zuzusenden, wo ich nun meine Beschwerde offenbar nochmal verschriftlichen muss, statt wie versprochen Auskunft über den genauen Eintreffen der natürlich bereits am 16.12. voll bezahlten Ware zu bekommen.
Das ist wirklich Betrug auf der ganzen Linie, zumal während des Bestellvorgangs nirgends darauf hingewiesen wurde, dass Sie den Trick der Aufspaltung von Mischbestellungen anwenden werden.
Ich werde nie wieder bei Aldi-Foto bestellen! Ähnliche Ware (Fotodecke und -kissen) hatte ich übrigens bereits im Vorjahr über einen anderen Anbieter beauftragt. Damals verlief die Bestellung reibungslos, Aldi kann da nicht mithalten.
An sich gut, Bilder sind jedoch unscharf und das Event hat auf dem kleinen Kalender kaum Platz…
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Antwort von aldifotos.de
16.11.2023
Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es zur Kenntnis. Es tut uns leid zu hören, dass die Bilder unscharf erscheinen und der Kalender klein wirkt. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Angebote besser zu gestalten. Vielen Dank.
09.11.2023
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Zu lange gedauert
Der Fotokalender war in angemessener Zeit da, die Fotobücher haben dagegen viel zu lang gedauert
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Antwort von aldifotos.de
09.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit der Fotobücher nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wird berücksichtigt. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
27.01.2024
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Die Speicherung der Fotobucherstellung muss im Gastzugang (ohne einzuloggen) verbessert werden!
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Antwort von aldifotos.de
27.01.2024
Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen Ihre Anmerkungen zur Verbesserung des Gastzugangs ernst. Bitte bedenken Sie, dass der Gastzugang bestimmte Einschränkungen aufweist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Bilder in 10x15 Format bestellt und die meisten sind größer......
Bin nicht zufrieden
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Antwort von aldifotos.de
15.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung Top. Das Programm wird jedes Jahr schlechter. Ist mir beim abspeichern 3 abgestürzt.
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Antwort von aldifotos.de
14.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Programm hatten. Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll und wir werden diese berücksichtigen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.
Das Buch enthält kein einziges Foto und vom Kundendienst kommt keine Antwort. Sehr enttäuscht.
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Antwort von aldifotos.de
12.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wir werden diese berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit weiter zu klären.
12.12.2023
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Ich warte seit mehr als 3 Wochen auf meine bestellten Bilder (Best. ALDA001292935). Nicht gut!
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Antwort von aldifotos.de
12.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf Ihre Bilder warten. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wir werden diese berücksichtigen. Wir werden Ihnen eine E-Mail senden, um das Problem weiter zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind einige Fotos nicht so schön; evtl. liegt es auch an der Qualität der Originalfotos.
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Antwort von aldifotos.de
28.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass einige Fotos nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wandkalender: Farben beim Digitaldruck blass. Nachträgliche Änderung zu Fotodruck nicht möglich
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Antwort von aldifotos.de
27.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Digitaldruck nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig. Wir werden uns die Details Ihrer Erfahrung ansehen und Ihre Rückmeldung berücksichtigen. Sie erhalten in Kürze eine E-Mail von uns.
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Fotos in puncto Farbe entsprach leider ganz und gar nicht meinen Erwartungen.
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Antwort von aldifotos.de
04.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass die Farbqualität der Fotos nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die Angelegenheit gründlich untersuchen. Sie werden von uns so bald wie möglich per E-Mail kontaktiert. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tut mir leid aber ich finde das Bild nicht so schön.
Finde die Kanten so unsauber verarbeitet
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Antwort von aldifotos.de
30.12.2023
Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass das Bild nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Eindrücke sind uns wichtig und wir werden Ihr Feedback berücksichtigen. Vielen Dank.
Schlechte Qualität des Fotos, zudem ist es nicht so wie in der App auf die Leinwand aufgezogen
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Antwort von aldifotos.de
25.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Fotos nicht zufrieden sind. Ihr Feedback ist wertvoll und wird berücksichtigt. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war über zwei Wochen unterwegs ohne dass wir trotz Nachfrage etwas gehört haben
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Antwort von aldifotos.de
23.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie eine verzögerte Lieferung erlebt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um unseren Service zu verbessern. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns für weitere Informationen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Druckqualität war miserabel und die die Rückabwicklung ist immer noch nicht abgeschlossen
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Antwort von aldifotos.de
19.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Druckqualität und der Rückabwicklung unzufrieden sind. Ihr Feedback ist wichtig für uns und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Reklamationen zeitnah antworten und eine Lösung für das Problem finden.
Bilder sind okay !
Mein Buch war nicht ok! Unscharfe Bilder und abgehackt
Mein Buch war nicht ok! Habe an den Kundendienst geschrieben, die haben sich nicht gemeldet!!!
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Antwort von aldifotos.de
07.12.2023
Wir bedauern, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns, in der wir auf Ihr Anliegen eingehen werden.
Qualität gut aber Verpackung nicht optimal. Von einem Fotobuch wurde das erste Blatt geknickt.
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Antwort von aldifotos.de
03.12.2023
Wir bedauern, dass die Verpackung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden diese berücksichtigen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Skalieren der Bilder (Anpassung des Bildformats an den Druckbereich) war zu viel Fummelei.
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Antwort von aldifotos.de
26.11.2023
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden diese berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Leider kam das Fotobusch ohne jede Verpackung, nicht mal eingeschweißt in Folie, nur das Buch!
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Antwort von aldifotos.de
09.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte meinen Auftrag kurz nach der Bestellung storniert. Sie haben bisher nicht reagiert.
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Antwort von aldifotos.de
30.10.2023
Es tut uns leid, dass Sie im Bestellprozess auf Probleme gestoßen sind. Wir möchten uns für Ihre Rückmeldung bedanken und werden versuchen, das Problem zu beheben.