Nachdem ich über Amazon einen falschen Motor geliefert bekam habe ich direkt bei Rolladen A-Z bestellt und dann auch den richtigen bekommen. Ein Mitarbeiter der Firma nahm sogar Kontakt mit mir auf um sich zu erkundigen warum ich einen Motor zurückgeschickt habe. Nachdem ich ihm erklärt habe das ich über Amazon einen falschen bekam hat er auch gleich die Rückzahlung des ersten Motors veranlasst.
Leider wurde auf meine Reklamation (es fehlte einer von zwei Artikeln), die ich als E-Mail und Formular auf der Webseite eingereicht hatte, nicht beantwortet, obwohl ich nun fast eine Woche gewartet habe. Daher diese Bewertung.
5-Kanal-Fernbedienung für Rollladen wurde gut verpackt in akzeptablen Zeitraum geliefert und funktioniert erwartungsgemäß fehlerfrei
Kundenservice wurde nicht in Anspruch genommen
(daher keine realistische Bewertung möglich)
Kann ich nur empfehlen. Die Mitarbeiter am Telefon sind sehr freundlich, und auf jede Frage bekommt man auch eine Antwort. Probleme gibt es bei Rolladen A-Z nicht, nur Lösungen. Also Daumen Hoch.