Die Ware ist sehr schön.
Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem.
Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen.
Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter kundenserc
Sehr schlechter Kundenservice
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Antwort von segmueller.de
27.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben und würden gerne noch mehr darüber erfahren. Dazu können Sie sich unter onlineshop@segmueller.de direkt an uns wenden. Ihr Segmüller-Online Team
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald ihre Bestellung zum Versand bereit ist, werden Sie per Mail informiert. Ihr Segmüller-Online Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Unglaublich lange Lieferzeit.
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Antwort von segmueller.de
02.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware mit Verspätung geliefert
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Antwort von segmueller.de
02.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und hoffen, die Ware entspricht ihren Vorstellungen. Ihr Feedback geben wir an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass wir die Bestellung stornieren mussten und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ist viel zu lang.
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Antwort von segmueller.de
30.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für die Bewertung und ihr Feedback. Ihre Worte geben wir an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Wir hoffen, die in der Zwischenzeit eingetroffene Ware, entspricht voll ihren Vorstellungen. Ihr Segmüller-Online Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
teuer und lange Lieferzeit
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Antwort von segmueller.de
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, ihr Feedback geben wir gerne an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung verzögert und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Sobald ihre Bestellung versandbereit ist, werden Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist so langsam.
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine 08/15-Ware anbieten
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Antwort von segmueller.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback weiter. Ihr Segmüller-Online Team