filz-asmussen.de

Bewertungen:

Lieber Helmut, leider sind die durchaus gerechtfertigt: Unsere Pakete sind 1,60m lang, da wir den Filz faltenfrei zustellen möchten - bei Paketen über 1,20m muss leider ein hoher Zuschlag gezahlt werden. Die Versandkosten an sich sind zu Anfang des Jahres sehr stark angezogen worden, weswegen wir jedes Mal draufzahlen. Die realen Versandkosten wären nämlich leider nochmal etwas mehr als das, was du als Kunde zahlen musst. So ist das leider, ändern können wir es wirklich nicht. Wir würden uns freuen, wenn du deine Bewertung nochmal überdenkst, oder war der Filz so schlecht? ;)

Wir optimieren ständig den Versand bzw. die Kartons. :) Leider kann man manchmal nicht damit rechnen, wie DPD mit den Paketen umgeht. :( Sollte die Ware aber beschädigt sein, melde dich gern sofort per Mail bei uns. :)

Moin Michael, warum das? :) Du hast vergessen, einen Rabattcode einzugeben, diese lassen wir nach Bestellabschluss nicht mehr zu - tut uns Leid, das ist ganz normal bei Onlineshops. Deine anschließende Stornierung der Bestellung habe ich sofort getätigt - schlechter Service sieht, glauben wir, anders aus. :) Deine Kritik, dass wir für Muster Geld verlangen, können wir nicht verstehen, da wir für alles bis auf die Versandkosten einen Gutschein ausstellen für die nächste Bestellung. Den muss man dann natürlich auch eingeben, das liegt dann aber tatsächlich in deiner Hand. :)

Moin Helli, du hast bei uns bestellt und sofort wieder storniert - warum also die schlechte Bewertung? :) Du hast ja noch nicht einmal die Ware in der Hand gehabt.

Moin Peter, wie können wir die 5 Sterne voll machen? Dein Musterpaket ist zwar nicht direkt nach deiner Bestellung losgeschickt worden, dafür aber am Montag darauf, wie wir auch online mehrfach hinweisen (es werden nur Montags + Dienstags Muster verschickt. Bei Wunsch nach schnellerer Lieferung kann uns jederzeit eine Mail geschrieben werden). :)