LiveoCare.deBewertungen:
8.784 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.251 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach anfänglichen Problemen mit der Online - Software funktiiniert es nun prima.
Sehr schnelle Lieferung,
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe - wie schon des öfteren - am 16.06. 4 Kartons Molicare Pants bestellt und per Paypal bezahlt.
Am 17.06. kamen 2 eMails: 1. Versandbestätigung, 2. Rechnung.
Am 18.06. wurde nur 1 Karton geliefert. Ich ging davon aus, dass der Rest noch geliefert wird, da in der Versand-Mail folgender "DHL-Hinweis" stand: "Aufgrund der hohen Paketmenge kann es bei DHL zu Verzögerungen kommen" und mir der DHL-Mitarbeiter sagte: "Heute nur 1 Karton".
Da am 19.06. nichts mehr kam, habe ich eine eMail an Liveocare geschrieben und die unvollständige Lieferung reklamiert. Ich habe um Überprüfung des Vorgangs gebeten.
Bis 21.06. keine Reaktion. Also wollte ich anrufen. Da hieß es am AB sinngemäß: "Aufgrund Erkrankung können wir keine Anrufe entgegennehmen und auch keine Rückrufe gewährleisten. Bitte nutzen Sie unsere Online-Services". Dies hatte ich jedoch bereits getan.
Mich wundert nur, dass Liveocare auf Trusted Shop-Bewertung trotzdem umgehend reagieren kann, gleichzeitig auf direkte Kunden-Reklamationen jedoch nicht. Sehr dubios.
Weiterlesen
Bewertungen für LiveoCare.de
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von LiveoCare.de
15.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir verstehen Ihren Unmut voll und ganz und entschuldigen uns ausdrücklich hierfür. Leider sind auch wir kurzfristig von Lieferengpässen betroffen, worauf wir nicht immer Einfluss haben.
Herzliche Grüße Ihre Team von LiveoCare.
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bekomme keine rechn
Ich bekomme keine Rechnung
Bewertung melden
Antwort von LiveoCare.de
01.12.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mittlerweile hat sich unsere Kundenberatung bei Ihnen gemeldet, um eine Rechnung zu veranlassen.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation!
Bewertung melden
Antwort von LiveoCare.de
15.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut, hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen. Wir geben unser bestes, solche Fehler in unserem Service zu vermeiden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Belieferung
Bewertung melden
Antwort von LiveoCare.de
20.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass Sie stets eine großartige Erfahrung mit uns haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Waren geliefert
Bewertung melden
Antwort von LiveoCare.de
05.12.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mittlerweile hat sich unsere Kundenberatung bei Ihnen gemeldet, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Wir werden darauf achten, dass unsere Lieferungen zukünftig auch wie bestellt geliefert werden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
PR
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Noch nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von LiveoCare.de
08.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass wir aktuell verlängerte Lieferzeiten haben. Wir geben unser bestes, unseren Kunden schnellstmöglich wieder unseren gewohnten schnellen Lieferservice anbieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sind einwenig zu lang
Bewertung melden
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Bewertung melden
15.06.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung falsch
Bewertung melden
Antwort von LiveoCare.de
18.06.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen besprechen können. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Bewertung melden
Antwort von LiveoCare.de
12.06.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass wir aktuell verlängerte Lieferzeiten haben. Wir geben unser bestes, unseren Kunden schnellstmöglich wieder unseren gewohnten schnellen Lieferservice anbieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von LiveoCare.de
07.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir verstehen Ihren Unmut voll und ganz und entschuldigen uns ausdrücklich hierfür. Leider sind auch wir kurzfristig von Lieferengpässen betroffen, worauf wir nicht immer Einfluss haben.
Herzliche Grüße Ihre Team von LiveoCare.
26.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von LiveoCare.de
30.09.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen besprechen können. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
AK
Angelika K.
Hagen
26.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von LiveoCare.de
30.09.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen besprechen können. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
BK
Berthold K.
Hofheim-Langenhain
25.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von LiveoCare.de
01.07.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen besprechen können. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
22.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von LiveoCare.de
24.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihren Bestellungen. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum, alles zu Ihrer Zufriedenheit zu klären.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von LiveoCare.de
12.06.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen besprechen können. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
09.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von LiveoCare.de
12.06.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen besprechen können. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.