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deinetorte.de
Bewertungen:

5.186 Bewertungen in den letzten 12 Monaten63.074 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles tip top lecker, echt klasse. Vorallem gelatine- und alkoholfreie Zutaten. Bestellung war für mich am 3.11 vorgesehen. Es kam früher und daher wusste ich nicht so recht wie ich es lagern soll. Es stand im kühlen Raum. Habe die torte dann am 4.11 auf eine tortenplatte schieben wollen, aber es war "zuweich". Daher hat es sich etwas verschoben, aber man merkt nichts auf den Fotos hihi

Relevanteste negative Bewertung

18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben für den 7. Geburtstag unseres Sohnes eine Torte in Form eines Schalke Trikots bestellt, mit seinem Alter und seinem Namen. Am Tag der Feier packten wir die Torte aus- erhalten hatten wir eine rot weiß gestreifte Torte mit der Zahl 62 und dem Verein FSV Heiligengrabe. Wir hatten ein unfassbar trauriges Kind zu Hause und die Torte für uns so nicht essbar. Schlimmer jedoch war der Service hinterher. Wir haben uns natürlich mit Fotos beschwert. Der Laden redete sich raus, dass Ungenauigkeiten durch das Backen entstehen können. 50% Nachlass. Für eine Torte, die wir nicht bestellt haben, ein trauriges Kind und einen Geburtstag ohne Torte? Sollten wir den gesamten Presi zurück haben wollen, müssten wir die Torte zurück schicken. Sie wollen ernsthaft die Umwelt belasten, damit sie eine unhygienische Torte (da ausgepackt) zurück erhalten und sie sie bei sich in den Müll werfen? da fehlen uns die Worte. Hier haben wir über viele Jahre regelmäßig bestellt- dies war allerdings das sicher aller letzte Mal! und wir werden uns nicht davor scheuen "Werbung" dafür zu machen. Danke für nicht
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Bewertungen für deinetorte.de

 Sortierung  
Relevanz
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die toten sehen immer klasse aus aus das gefällt mir gut nur die füllungen in der torte könnte bissen mehr sein
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Antwort von deinetorte.de
30.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir sind überaus froh, dass wir dich überzeugen konnten und du mit uns zufrieden bist. Gerne geben wir dein Feedback intern weiter und freuen uns noch mehr auf deine nächste schöne Bestellung! Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Einzig die Optik ist nett

Torte wurde 5 Tage zu früh geliefert. Viel zu süß. Kundenservice reagiert auf Beschwerde nur mit Standardantwort
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Antwort von deinetorte.de
16.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir die Optik deiner Torten gefallen hat, schade jedoch, dass wir nicht deinen Geschmack nicht getroffen haben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen doch sehr, dass du dich erneut bei unserem Kundensupport gemeldet hast, um gemeinsam das Problem zu lösen. Alle Abweichungen stehen ausführlich im Kassenbereich unter den Versandoptionen. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte nicht pünktlich. Der Torte war trocken und überteuert. Ich werde nicht noch einmal bestellen
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Antwort von deinetorte.de
02.05.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass du die Informationen zu deiner ausgewähltem Versandart beachtet hast. Es kann zu Abweichungen mit manchen Versand-Partnern kommen, die im Kassenbereich ausführlich bei uns drin stehen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen bitte an unseren Kundensupport an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Torte war leider viel zu süß daher konnte man nicht viel davon essen. Würde sie nicht noch mal bestellen.
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Antwort von deinetorte.de
22.02.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Tea
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Torte ist leider zu spät gekommen mein junge hat furchtbar geweint weil die Torte zu spät gekommen ist
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Antwort von deinetorte.de
22.02.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen sehr, dass du unsere Öffnungszeiten und die Informationen zu deinem ausgewähltem Versandart beachtet hast. Es kann zu Abweichungen mit manchen Versand-Partnern kommen, die im Kassenbereich ausführlich bei uns drin stehen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen bitte an unseren Kundensupport an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Torte hat gar nicht gereicht für 6 Personen,hat auch nicht geschmeckt,für den Preis was besseres erwartet
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Antwort von deinetorte.de
25.07.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass dir deine Torte gefallen hat und alles gut erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Die Angabe, dass die Torte für 6 Personen ist, ist eine durchschnittliche Empfehlung. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
JS
Jasmin S.
Naumburg
19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Preis-/Leistung nicht angemessen. Die Torte war extrem süß und die Lieferung trotz DHL Express zu spät. :(
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Antwort von deinetorte.de
23.05.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Sehr schade , dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Vielleicht möchtest du eines unserer anderen Produkte ausprobieren. Wir würden uns über eine neue Bestellung sehr freuen! Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
IM
Ilka M.
Bochum
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider werden die Kuchen immer süßer, so dass sie keiner mehr gerne mag. Geldverschwendung. Sehr schade.
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Antwort von deinetorte.de
13.11.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sie kam zu spät und hatte nicht das drauf was ich zusätzlich bestellt hatte! Bezahlt habe ich es aber!
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Antwort von deinetorte.de
07.05.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewandt hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unser Kundensupport hilft dir gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Torte war optisch super aber sehr trocken im Geschmack haben alle Gäste geäußert auch das Geb.kind!
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Antwort von deinetorte.de
20.02.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Torte solle komplett fertig sein und nicht noch mit extra Dingen dabei zum selber fertigstellen.
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Antwort von deinetorte.de
08.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Bei unseren Torten mit Süßigkeiten handelt es sich um Torten die selbst, nach eigenem Geschmack kreativ dekoriert werden können. Die Torte wird NICHT wie abgebildet verschickt. Die Torte wird, ebenso wie die Dekorartikel, einzeln verpackt, damit sie unbeschadet bei dir ankommt. Die Angabe dazu findest du direkt bei der Beschreibung des Produktes. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich war sehr enttäuscht,da die Torte sofort beim Abschneiden zerbröselte.Es war wie eine schokoriegel
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Antwort von deinetorte.de
20.11.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport mit Fotos gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung/Versand erfolgte problemlos. Jedoch fanden wir die Torte etwas zu trocken von innen.
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Antwort von deinetorte.de
22.02.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Torte war einfach viel zu süß…optisch sehr schön und Lieferung per Express hat super geklappt!
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Antwort von deinetorte.de
03.11.2023
Hallo, das freut uns, dass die Optik der Torte euch gefallen hat! Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren nicht getroffen haben. Probiere beim nächsten Mal gerne eine unserer fruchtigen Füllungen wie Himbeere oder Kirsche. Diese sind weniger süß. Wir würden uns auf eine erneute Bestellung von dir freuen. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe sie für den Montag den 2. Oktober bestellt und. Sie kam schon samstags an also zu früh
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Antwort von deinetorte.de
18.10.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir verstehen, dass du enttäuscht bist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte beachte aber, dass die Standardlieferung mit DHL Paket 2 Werktage (+/- 1 Werktag) dauert, um bei dir anzukommen. Das bedeutet, dass die Lieferung bis zu einem Werktag früher oder später eintreffen kann. Bei einer Montagslieferung kann deine Bestellung daher schon am Samstag eintreffen. Für eine Lieferung am exakt gewünschten Liefertermin empfehlen wir eine Bestellung mit DHL-Express. Wir hoffen, dass die Information bei deiner nächsten Bestellung hilfreich sein wird. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Geschmacklich leider nicht so unsers gewesen. Schmeckt sehr „künstlich“. Optisch war sie super
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Antwort von deinetorte.de
07.05.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Einige der Cakepops waren defekt… sehr…

Einige der Cakepops waren defekt… sehr schade! Brauchte Sue trotzdem da der Geburtstag ja war!
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Antwort von deinetorte.de
17.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir sind froh, dass dir deine Torte geschmeckt hat und alles gut erfolgte. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per E-Mail an support@deinetorte.de. Gerne wollen wir dir da weiterhelfen. Liebe Grüße, das deineTorte.de-Team
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die torte am samstag erwartet jedoch schon am donnerstag bekommen was ich nicht wollte
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Antwort von deinetorte.de
20.11.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir verstehen, dass du enttäuscht bist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte beachte aber, dass die Standardlieferung mit DHL Paket 2 Werktage (+/- 1 Werktag) dauert, um bei dir anzukommen. Das bedeutet, dass die Lieferung bis zu einem Werktag früher oder später eintreffen kann. Für eine Lieferung am exakt gewünschten Liefertermin empfehlen wir eine Bestellung mit DHL-Express. Wir hoffen, dass die Information bei deiner nächsten Bestellung hilfreich sein wird. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Torte Kam ein Tag früher. Geschmacklich nicht so gut. Sehr trocken nur die Deko war schön!
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Antwort von deinetorte.de
27.05.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Kann man mal machen

Optisch wirklich top, geschmacklich leider nicht so toll. Schmeckt sehr künstlich und trocken.
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Antwort von deinetorte.de
18.10.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team