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deinetorte.de
Bewertungen:

5.190 Bewertungen in den letzten 12 Monaten63.067 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles tip top lecker, echt klasse. Vorallem gelatine- und alkoholfreie Zutaten. Bestellung war für mich am 3.11 vorgesehen. Es kam früher und daher wusste ich nicht so recht wie ich es lagern soll. Es stand im kühlen Raum. Habe die torte dann am 4.11 auf eine tortenplatte schieben wollen, aber es war "zuweich". Daher hat es sich etwas verschoben, aber man merkt nichts auf den Fotos hihi

Relevanteste negative Bewertung

18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben für den 7. Geburtstag unseres Sohnes eine Torte in Form eines Schalke Trikots bestellt, mit seinem Alter und seinem Namen. Am Tag der Feier packten wir die Torte aus- erhalten hatten wir eine rot weiß gestreifte Torte mit der Zahl 62 und dem Verein FSV Heiligengrabe. Wir hatten ein unfassbar trauriges Kind zu Hause und die Torte für uns so nicht essbar. Schlimmer jedoch war der Service hinterher. Wir haben uns natürlich mit Fotos beschwert. Der Laden redete sich raus, dass Ungenauigkeiten durch das Backen entstehen können. 50% Nachlass. Für eine Torte, die wir nicht bestellt haben, ein trauriges Kind und einen Geburtstag ohne Torte? Sollten wir den gesamten Presi zurück haben wollen, müssten wir die Torte zurück schicken. Sie wollen ernsthaft die Umwelt belasten, damit sie eine unhygienische Torte (da ausgepackt) zurück erhalten und sie sie bei sich in den Müll werfen? da fehlen uns die Worte. Hier haben wir über viele Jahre regelmäßig bestellt- dies war allerdings das sicher aller letzte Mal! und wir werden uns nicht davor scheuen "Werbung" dafür zu machen. Danke für nicht
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Bewertungen für deinetorte.de

 Sortierung  
Relevanz
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Torte war super schön und wie beschrieben, aber das man sie quasi „warm“ essen muss, hat mir gar nicht gefallen und den Gästen auch nicht… darf ja nicht in den Kühlschrank
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Antwort von deinetorte.de
24.04.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Eine Buttercreme-Torte kann auch in den Kühlschrank gestellt werden, aber die Füllung wird leider hart und ist dann nicht mehr so schmackhaft. Vielleicht treffen wir deinen Geschmack mit einem unserer anderen Produkte, wie zum Beispiel, die Sachertorten, Brownies oder auch unsere Cake-Pops. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität und Kundenservice mangelhaft

Ware schmeckt alt, viel zu süß, Minderwertige Qualität Auf Reklamation per Mail bekommt man Standardantwort, keine Interesse an zufriedenen Kunden erkennbar, sehr unpersönlich
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Antwort von deinetorte.de
04.01.2024
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und das du so eine schlechte Erfahrung machen musstest. Wir versuchen mit unseren Torten den Geschmack von so vielen Menschen wie möglich zu treffen und finden es sehr schade, dass wir deinen Geschmack nicht treffen konnten. Wir hoffen du konntest das Problem gemeinsam mit unserem Kundensupport lösen.
HB
Heidrun B.
Grasberg bei Bremen
27.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellte Tortenbild war zu klein

Das von mir bestellte Tortenbild entsprach zwar genau dem Original. Leider passte nicht die von mir bestellte Größe von 22cm dem gelieferten Bild. Es war 1cm kleiner. Schade.
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Antwort von deinetorte.de
27.05.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Größe eine Abweichung gab. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos an unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unsere Kollegen helfen dir da gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Optisch genau wie beschrieben, kam sehr gut an. Geschmacklich war es in Ordnung, hat mich aber nicht umgehauen. Ist halt ein Dauergebäck, was eine Woche ohne Kühlung auskommt.
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Antwort von deinetorte.de
12.03.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Torte war super verpackt, wurde schnell geliefert und kam heil an. Die Optik war toll und der Schriftzug wie gewünscht. Geschmacklich konnte sie leider nicht überzeugen.
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Antwort von deinetorte.de
20.03.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Verpackung top, Geschmack flop

Gut verpackt und am Wunschtag geliefert. Geschmacklich leider ein Reinfall. Verschiedene Sorten, die alle den gleichen faden und industriellen künstlichen Geschmack haben.
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Antwort von deinetorte.de
24.04.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
IM
isabella M.
Frankfurt am Main
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hab noch nie so eine schlechte Torte gegessen für 55€ furz trocken ,der Krokant war steinhart wie Kandis Zucker ! Leute jede eingefrorene 10€ Torte schmeckt viel besser !
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Antwort von deinetorte.de
02.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Also die Foto Torte sah echt süß aus. Aber vom Geschmack muss ich leider sagen, dass sie viel viel zu süß war. Uns hat es leider nicht so geschmeckt :( (Vanille-Himbeer)
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Antwort von deinetorte.de
21.02.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht noch einmal!

An sich ist die Torte schön und einfach zu dekorieren, aber geschmacklich sehr enttäuschend. Schmeckt einfach nur nach purem Zucker. Für den Preis ist sie es nicht wert🥲
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Antwort von deinetorte.de
30.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir die Torte gefallen hat und dir das Dekorieren Spaß gemacht hat. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Optisch hat sie mega gut ausgesehen. Geschmacklich war sie mir zu künstlich. Also zuviel nach Baiserschaum. Natürlich verstehe ich das sie dadurch länger Haltbar ist.
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06.03.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Toller Kuchen - leider ohne Geschmack

Super Service, optisch toll, sehr gut gebacken, sehr gut verpackt nur leider ohne Geschmack. Der Schokoladenkuchen als auch den Creme waren geschmacklos. Sehr schade.
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30.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Gerne geben wir dein Feedback intern weiter und freuen uns noch mehr auf deine nächste schöne Bestellung! Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
12.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Trocken.. verstehe nicht was daran eine Bueno Torte sein soll… die Butter in der Mitte mit süßem Brot… einzigen Stern gebe ich weil die Lieferung schnell da war
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Antwort von deinetorte.de
12.06.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Torte war fast ungeniessbar. Insbesondere der Zuckerguss entsprach eher von der Konsistenz einem Kaugummi oder Kleiner. Zu süß und das viele Geld nicht wert.
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30.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Sehr schade, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Gerne geben wir dein Feedback intern weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin enttäuscht. Die Torte ist für den Preis echt nicht gut bedruckt (obwohl das Foto angeblich perfekte Qualität hatte) und die Größe ist auch extrem klein.
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08.05.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass dir deine Torte geschmeckt hat und alles gut erfolgte. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Torte an unseren Kundensupport gewandt hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unsere Kollegen helfen dir gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Und wurde eine fehlerhafte Torte gesendet. Als Entschädigung haben wir eine neue Torte zugesandt bekommen, diese den selben Fehler wie die erste Torte aufweist
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23.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Torte an sich sehr schön, jedoch

Torte an sich sehr schön. Jedoch geschmacklich nicht berauschend, einfach ein Biscuitteig mit einer künstlichen Creme. Wurde bei uns leider nicht aufgegessen.
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Antwort von deinetorte.de
23.11.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo Der Kuchen war zu süß und es fühlte sich nicht gut an, ihn zu essen. Statt des Geschmacks von Kuchen und Sahne nahm man nur den Geschmack von Zucker wahr
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01.12.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass dir deine Leckereien gefallen haben und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
DB
Daniela B.
Frankfurt
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es hat alles gut und schnell geklappt. Rein vom Geschmack haben uns die Cake Pops Schokotraum nicht geschmeckt. Die waren zu fest und waren echt nicht lecker…
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02.04.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback! Wirklich schade, dass dir unsere Schokotraum Cake Pops nicht geschmeckt haben. Wir freuen uns aber sehr, dass dir unsere anderen Produkte gefallen haben. Viele Grüße das deineTorte.de-Team
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Torte Gr M ist sehr klein und viel zu einfach gemacht für den Preis, dünne Böden mit Schokocreme und der Geschmack ist nicht gut trocken und geschmacklos
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Antwort von deinetorte.de
30.01.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Alle Größenangaben zu unseren Produkten findest du immer genau dort, wo du die gewünschte Tortengröße anklickst. Schade, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße das deineTorte.de-Team
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Abwicklung problemlos, Torte mittelmäßig

Die Bestellung und Lieferung waren problemlos. Die Torte fanden wir aber nicht besonders gut. Wir würden deshalb wahrscheinlich nicht noch einmal bestellen.
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Antwort von deinetorte.de
02.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team