Für meine Rentnerpferde, 21 und 28 Jahre alt, habe ich das Lauf- Fit von cd- Vet bestellt. Der Ältere von beiden hat bereits nach drei Tagen sehr gut auf das Mittel angesprochen und trabte und tippelte an der Hand mit mir zur Halle, wo er sich immer wälzen darf. Der Jüngere, der aufgrund einer Schulterverletzung vor vier fünf Jahren nicht mehr reitbar ist, hat ein paar Tage länger gebraucht, bis er ausser Rand und Band durch die Halle getobt ist... Beide leben zusammen in einem Offenstall und können sich also den ganzen Tag bewegen- zumindest theoretisch... mit dem Lauf- Fit haben beide gerade wieder richtig Spass beim Freilauf in der Halle.
Guten Tag,
Sie hatten bereits wie folgt auf meine Bewertung geantwortet: "Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir verstehen Ihre Bedenken und möchten gerne darauf eingehen. Der Einsatz von Maltodextrin als Trennmittel erfolgt in geringen Mengen, weshalb es laut gesetzlicher Vorschriften nicht in jedem Fall kennzeichnungspflichtig ist, und vor allem nicht bei unseren TIER-Produkten. Wir sind uns bewusst, dass Maltodextrin einen hohen glykämischen Index aufweist und für Diabetiker relevant sein kann. Allerdings steht in der Produktbeschreibung auch groß, dass dieses Produkt für Hunde, Katzen und Pferde gedacht ist, und dasS dieses Produkt von Tierheilpraktikern, Tierärzten und Tierbesitzern entwickelt wurde. Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen, daher arbeiten wir daran, unsere Produktinformationen so transparent wie möglich zu gestalten. Wir werden Ihre Anregung aufgreifen, um zukünftig noch klarer zu kennzeichnen, wenn Maltodextrin enthalten ist, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können. Ihr cdVet-Team!".
Das ist mir alles bekannt, ich hatte deswegen bereits mehrfach mit einer Mitarbeiterin telefoniert.
Die Lösung des Problems wäre doch, dass der Hersteller ein anderes Trennmittel einsetzt, und nicht (nur) eine bessere Kennzeichnung Ihrer Produkte! Ich kann Zytogin resp, Zytovet nicht für meine Diabetes-Hündin verwenden, und Sie haben kein alternatives Produkt!
Und eine Frage am Rande: Wieso gibt es keine Messlöffelchen mehr? GsD habe ich einige von bereits verbrauchten Produkten aufbewahrt, aber andere haben das nicht. Und ob 1/4 TL jetzt tatsächlich die für ein Produkt erforderlichen 0,6g oder ein anderes 0,7g ergibt, ist doch eher fraglich, oder? Das ist sehr ärgerlich! Ich glaube nicht, dass Ihre Firma daran Pleite gehen wird, da gibt es andere Faktoren!
Mit freundlichen Grüßen
Heike Meiser
Produkt super, nur die Lieferzeit sollte kürzer sein.
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Antwort von cdvet.de
01.03.2024
Vielen lieben Dank für die wunderbare Bewertung – super 😊 Es freut uns sehr lesen zu dürfen, dass Ihnen die Produkte so gut zusagen und es ist uns eine große Ehre, Sie unseren Kunden nennen zu dürfen. Ihren Punkt bezüglich der Lieferzeit können wir nachvollziehen. Allerdings achten wir extrem darauf, dass unsere Waren das Haus zeitnah nach Bestelleingang verlassen.
Alles, was danach passiert, passiert leider außerhalb unserer Mächte. Wir hoffen, Sie können dies verstehen und freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf bei uns.
Ihr cdVet-Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und einfache Bestellung.
Zeitnahe Lieferung
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Antwort von cdvet.de
29.02.2024
Vielen Dank für die netten Worte 😊 Wir bei cdVet legen großen Wert darauf, dass die Waren die wir verschicken, auch zeitnah das Haus verlassen. Nur so können wir den Tieren auch eine Unterstützung im Alltag sein und etwas zu natürlichen Tiergesundheit beitragen. Schön, dass Sie uns bei diesem Vorhaben unterstützen und damit sagen wir, bis zum nächsten Mal. 😉
Ihr cdVet-Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Service prima, nur Lieferung durch DPD sehr slecht!!!!
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Antwort von cdvet.de
17.01.2024
Dankeschön für das riesige Kompliment 😊 Wir rechnen Ihnen das hoch an, dass Sie sich extra die Zeit für uns genommen haben, uns eine so super Bewertung zu hinterlassen.
Es tut uns leid, dass Sie mit DPD eher negativere Erfahrungen machen mussten. Es berichten uns ganz viele verschiedene Kunden tagtäglich von ganz unterschiedlichen Erfahrungen, was die Lieferdienste angeht. Wir bei cdVet packen unsere Pakete bruchsicher und geschützt. Leider kann es unterwegs durch Komplikationen immer mal zu Problemen kommen, welche auch wir nicht verhindern können.
Berichten Sie uns gerne wieder, wie es mit Ihren zukünftigen Bestellungen gelaufen ist. Wäre für Sie vielleicht auch DHL eine Option? 😉
Ihr cdVet-Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässigkeit
Schnell, zuverlässig, freundlich! Immer wieder gerne.
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Antwort von cdvet.de
22.12.2023
Dankeschön für die ausgezeichnete Bewertung 😊 Ihre Worte rühren uns wirklich sehr und es ist uns eine große Ehre, Sie unseren Kunden nennen zu dürfen.
Melden Sie sich gerne wieder, wenn Sie etwas von uns brauchen.
Wir wünsch Ihnen ein schönes Weihnachtsfest und ebenfalls einen guten Rutsch ins neue Jahr. 😉
Ihr cdVet-Team
30.06.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne, Lieferung, Service und Ware top.
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Antwort von cdvet.de
16.07.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung 😊 Es ist wunderbar zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und Ihr Lob bestärkt uns in unserem täglichen Streben nach höchster Qualität und bestem Service. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung sehr und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Ihr cdVet-Team
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr übersichtlicher Online-Shop. Schnelle Lieferung.
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Antwort von cdvet.de
03.05.2024
Wow, vielen Dank! Das Lob geben wir gerne an unsere E-Commerce Abteilung weiter 😊 Wir sagen bis zum nächsten Mal und bleiben Sie gesund und munter.
Ihr cdVet-Team
Es wird problemlos mitgefressen da Geschmacksneutral
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Antwort von cdvet.de
08.04.2024
Vielen Dank für die vollen 5 Sterne 😊 Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Ihre vierbeinigen Freunde unser Futter so gut annehmen. Wenn Sie wieder Nachschub benötigen sollten zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.
Ihr cdVet-Team
Danke, dass Sie uns eine so fantastische Bewertung hinterlassen haben – großartig 😊 Es rührt uns wirklich sehr zu Herzen, dass Sie unsere Waren und Dienstleistungen in höchsten Tönen loben und sich die Zeit genommen haben, uns ganze 5 Sterne dazulassen. Wunderbar..😉
Ihr cdVet-Team
alles in Ordnung von der Bestellung bis zur Lieferung
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Antwort von cdvet.de
29.02.2024
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre gesamte Erfahrung, von der Bestellung bis zur Lieferung, reibungslos verlaufen ist und alles in Ordnung war. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, und es ist ermutigend zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Produkte benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr cdVet-Team
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Vollkommen glücklich und zufrieden
Super Service und die Produkte sind einfach nur top!
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Antwort von cdvet.de
07.02.2024
Dankeschön für Ihre super Bewertung 😊 Es macht uns stolz zu sehen, dass wir so ausgesprochen gut bei unseren Kunden ankommen. Wir legen viel Wert darauf, dass jeder Besucher unseres Shops, diesen auch glücklich und zufrieden wieder verlässt.
Sollten Sie noch weitere Anregungen und Anmerkungen haben, so zögern Sie nicht diese zu äußern. Wir sind jederzeit erreichbar und haben ein offenes Ohr. 😉
Ihr cdVet-Team
Sehr schnelle Lieferung, guter Preis, gutes Futter.
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Antwort von cdvet.de
19.03.2024
Wow, dass ist ja mal ein super Lob – großartig 😊 Es ist uns eine große Freude hören zu dürfen, dass Sie so zufrieden sind mit uns und dem Produkt.
Besuchen Sie uns gerne wieder, wir halten regelmäßig neue spannende Überraschungen und Aktionen für unsere Kunden bereit.
Ihr cdVet-Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung, wie immer alles bestens ;)
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Antwort von cdvet.de
12.02.2024
Das freut uns doch zu hören – großartig 😊 Es ist und eine große Ehre, jemanden wie Sie unseren Kunden nennen zu dürfen. Vielen Dank noch einmal für das grandiose Lob und bis zum nächsten Einkauf bei uns. 😉
Ihr cdVet-Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Top Kundenservice
Schnelle Lieferung, top Kundenservice und Qualität
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Antwort von cdvet.de
11.12.2023
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und sowohl die schnelle Lieferung als auch den Kundenservice und die Qualität unserer Produkte als top empfinden.
Ihr Lob motiviert uns enorm und bestärkt uns in unserem Bestreben, stets einen exzellenten Service zu bieten. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und es ist erfreulich zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wenn Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer bereit, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Aktuell halten wir täglich spannende und neue Überraschungen für unsere Kunden auf unserer Website bereit. Schauen Sie doch mal vorbei, es lohnt sich. 😉
Ihr cdVet-Team
30.06.2024
Verifizierte Bewertung
Abwicklung und Lieferung schnell und unkompliziert
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Antwort von cdvet.de
16.07.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung sowie Lieferung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unserem Service begeistern zu können. 😊
Ihr cdVet-Team
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Naturprodukt zur Pflege von Haustieren.
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Antwort von cdvet.de
24.06.2024
Das freut uns sehr zu hören 😊 Wir freuen uns darüber, dass Sie unsere Produkte als so ausgesprochen gut erachten und wir rechen es Ihnen hoch an, dass Sie uns die vollen 5 Sterne dagelassen haben.
Ihr cdVet-Team
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung und freundlicher Kontakt.
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Antwort von cdvet.de
30.11.2023
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Abwicklung zufrieden waren und den Kontakt als freundlich empfunden haben. Bei cdVet legen wir großen Wert auf einen exzellenten Service, und es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen Früchte tragen.
Bleiben Sie auch für die kommenden Feiertage gespannt, denn wir halten so einige Überraschungen für unsere Kunden bereit. 😉
Ihr cdVet-Team
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Zahlmethode
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Antwort von cdvet.de
17.05.2024
Das sind ja mal hervorragende 5 Sterne 😊 Es freut uns, wenn wir Mensch sowie Tier wieder ein Stück weit mehr zurück zur Natur bringen können. Durch die vermehrte Nutzung von Pflegeprodukten denen Chemie beigefügt wurde, entfernte sich der Mensch Stück für Stück immer weiter. Umso froher sind wir zu sehen, dass dieser Trend rückläufig ist und immer mehr Menschen die Natur bevorzugen.
Sollten Sie wieder etwas von uns benötigen, so melden Sie sich gerne. Wir bieten zudem regelmäßig spannende Rabatte und Aktionen an, für die es sich lohnt reinzuschauen.
Ihr cdVet-Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super, schnelle Lieferung, tolle Produkte.
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Antwort von cdvet.de
07.02.2024
Vielen lieben Dank für die ausgezeichnete Bewertung – klasse 😊 Wir freuen uns sehr über Ihr Lob an uns und unseren Produkten und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so fantastisches Feedback zu hinterlassen.
Bleiben Sie gespannt, denn wir haben vor allem für dieses Jahr noch so einige spannende Überraschungen geplant und zudem steht am 06.07 und 07.07 unsere große 25 Jahre cdVet Feier statt, auf der auch Sie ganz herzlich eingeladen sind.
Kommen Sie gerne vorbei, wir warten auf Sie. 😉
Ihr cdVet-Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zufrieden
Schneller Versand, Produkte leider relativ teuer
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Antwort von cdvet.de
02.05.2024
Klasse, dass Sie so zufrieden mit allem sind und wir Ihnen weiterhelfen konnten. Wir können Ihren Punkt bezüglich der Produktkosten verstehen, allerdings produzieren wir nun seit über 25 Jahren alles aus eigener Hand mit ganz speziell ausgewählten Rohstoffen und Materialien und das komplett ohne Chemie. Hierbei achten wir darauf, dass der gesamte Ablauf von Beginn an der Bestellung, bis hin zur erhalt der Ware des Kunden alles Umweltfreundlich und fair abläuft. Diese Punkte spielen bei der Preisgestaltung ebenfalls mit rein und werden von vielen Menschen leider nicht bedacht. Es freut uns aber sehr, dass Sie sich dennoch nicht davon abschrecken ließen und der Kraft der Natur vertraut haben. 😉
Wenn Sie noch Fragen, Anregungen oder Wünsche haben sollten, so zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit für Sie da, wenn Sie etwas benötigen.
Ihr cdVet-Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Lieferung zu gutem Preis
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Antwort von cdvet.de
18.03.2024
Wow, danke für das fantastische Lob. Großartig 😊 Es ist wirklich schön zu höre, dass Sie rundum zufrieden sind mit unseren natürlichen Tierprodukten. Wir achten sehr darauf, nur aus erlesenen Kräutern zu produzieren und dies mit großem Erlog seit nun über 25 Jahren.
Ihr cdVet-Team