Betty Barclay DeutschlandBewertungen:
5.285 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.859 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das erste Mal bei BETTY BARCLAY
bestellt.
Mein Outfit ist nun als Brautmutter perfekt.
Die Anlieferung war richtig gut!!
Sehr gut verpackt!!
Den Kleiderbeutel wird mich zur Hochzeit begleiten!!
Eigentlich trage ich Gr.40.
Habe aber die 42 bestellt!!
Es war die richtige Entscheidung!!
Der Stoff hat eine sehr gute Qualität!!
Der Jumpsuit sieht sehr elegant und sogleich sportlich aus.
Ich bin sehr glücklich über diesen Kauf!!
Zur Ergänzung trage Silberschmuck und passend die Clutch dazu.
Habe für den Abend einen transparenten Crebe Schal in Silber.
Überlege noch, ob ich einen Fascinator zur Trauung tragen werde!!
Ich kann dieses Kleidungsstück auf jeden Fall weiter empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware wurde nicht geliefert, irgendwo anders hingeliefert.
Außerdem wurde der Rechnungsbetrag von PayPol schon abgebucht , obwohl ich noch gar keine Ware bekommen habe. Unglaublich.
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Bewertungen für Betty Barclay Deutschland
PG
Petra G.
Donauwörth
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
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CS
Cornelia S.
Mosbach
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
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SH
S. H.
K.
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
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KS
Karla S.
Dresden
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
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SH
S. H.
K.
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware wurde nicht geliefert, irgendwo anders hingeliefert.
Außerdem wurde der Rechnungsbetrag von PayPol schon abgebucht , obwohl ich noch gar keine Ware bekommen habe. Unglaublich.
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Antwort von Betty Barclay Deutschland
03.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Wenn beim Zahlungsdienstleister PayPal nicht die 30Tage Bezahloption vom Kunden ausgewählt wird, erfolgt die Abbuchung in der Regel zeitnah nach Bestellung.
Die Sendung wurde Ihnen bei einem Nachbarn zugestellt.
Wir als Versender werden leider nicht aktiv vom Versanddienstleister benachrichtigt, sollte eine Sendung einmal nicht zugestellt werden können.
Bei Fragen zum Versand oder Zahlung wenden Sie sich gerne jederzeit direkt an unseren Customer Service.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es erfolgte Lieferung nicht an meine Adresse, angegebe Lieferanschrift. Sondern Packstation, zu der ich allerdings keinen Zugang habe und nicht in Nähe.
DHL Filiale in Nähe wäre normalerweise, da hole ich Zustellungen sonst ab.
An Packstation komme ich gar nicht ohne Zugang und, oder Code. Habe daher Lieferung, Bestellung nicht erhalten.
Und vom Kundenservice kam nur : sie haben Lieferung erhalten. Als ob meine Nachricht nicht gelesen Z. Nichts wie ich an Packet kommen soll, kann. Usw..
Wie kommt man auf Idee, an Packstation zu liefern, die ich gar nicht gemietet habe bzw zu der ich keinen Zugang habe.
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Antwort von Betty Barclay Deutschland
09.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Die Sendung konnte Ihnen leider nicht zugestellt werden und wurde zu einer Packstation geliefert, wo sie aktuell noch zum Abholen bereit steht.
Eine Benachrichtigung mit dem Abholcode haben Sie dazu direkt von DHL erhalten.
Alle Informationen dazu finden Sie ebenfalls in Ihrer Versandübersicht.
Wir als Versender werden leider nicht aktiv vom Versanddienstleister benachrichtigt, sollte eine Sendung einmal nicht zugestellt werden können.
Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich gerne jederzeit direkt an unseren Customer Service.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
RE
René E.
Niederhasli /Schweiz
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Betrifft:
Bestellnummer: 2020196
Bestelldatum: 09.12.2023 um 16:42
Paket war falsch adressiert, anstatt wie auf der Bestellbestätigung:
Ingrid Egger
EPS Waldshut, Nr. 51559, Züricherstrasse 29
79671 Waldshut-Tiengen
war die Adresse gemäss Ihrem Kundenservice (Frau Hendriks)
Ingrid Egger
EPS Waldshut, Nr. 51559, Zue 29
79671 Waldshut-Tiengen
Lieferung hat deshalb nie stattgefunden und wurde von DHL an Betty Barclay retourniert und wird angeblich als Retoure behandelt. Die Gutschrift auf der Kreditkarte ist aber noch nicht erfolgt.
Konsequenz: die gewünschten Artikel sind jetzt nicht mehr verfügbar.
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Antwort von Betty Barclay Deutschland
18.12.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Die Sendung konnte leider aufgrund eines Adressfehlers in Ihrer Bestellung nicht zugestellt werden und ist wieder in unserer Lager eingegangen..
Die automatische Rückbuchung erfolgt in Kürze und damit selbstverständlich auch die Erstattung.
Wir möchten uns für Ihr Verständnis und den Kontakt vielmals bedanken, denn so kann unser Customer Service angemessen behilflich sein.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlender Artikel, komplette Rücksendung
Ich habe zum ersten Mal bestellt. Insgesamt 4 Artikel. Leider fehlte ein Artikel im ,von der DHL gelieferten ,Paket.
Nach Rücksprache mit dem Service habe ich eine Schadensanzeige bei der DHL veranlasst. Hierfür musste ich alle anderen Artikel zurücksenden. Schade, denn eine Neubestellung war wg. nun fehlender Größen im Onlineshop nicht mehr möglich. Hätte mich über eine bessere Abwicklung gefreut, denn ich hätte die anderen Artikel gern behalten.
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Antwort von Betty Barclay Deutschland
11.06.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung und das Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihnen das Paket nicht im einwandfreien Zustand geliefert worden ist, und möchten uns auch im Namen von DHL dafür entschuldigen, dass Sie nicht den gewohnten Service erhalten haben.
Da wir stets bemüht sind Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, bedauern wir die Unannehmlichkeiten sehr.
Wir möchten uns für Ihr Verständnis und den Kontakt vielmals bedanken, denn so kann unser Customer Service angemessen behilflich sein.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice hat mich noch nicht überzeugt. Bei zwei Telefonaten mit freundlichen Damen konnten mir diese nicht entgegenkommen.
Bei 45 Cent, die zur Versandkostenfreien Bestellung gefehlt haben, war nichts möglich außer einer planmäßigen Rücksendung.
Beim anderen Mal hätte ich für eine andere Größe nochmals Versandkosten zahlen müssen und ich hätte den Rabatt bei der neuen Größe nicht erhalten.
Fazit keine weitere Bestellung.
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Antwort von Betty Barclay Deutschland
15.03.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung und das Feedback.
Die einzelnen Bedingungen unserer Aktionen und Gutscheine lassen sich technisch hier nicht beeinflussen.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Stoffqualitäten sind wie immer bestens. Leider ist in jüngster Zeit die Maßgenauigkeit/Passform abhanden gekommen. Die Taillen waren fast immer zu kurz. Ich bin 1,73 m groß - darum muss ich die gewünschte hübsche Frühjahrsmode wieder retourniere. In den kommenden Wochen sind am unserem Institut einige Gelegenheiten, wo ich die Sachen gerne getragen hätte. Ich bleibe aber am Ball und schaue wieder bei Ihnen rein. Beste Grüße
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Antwort von Betty Barclay Deutschland
03.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Die Qualität unserer Ware ist uns ein besonderes Anliegen.
Um uns stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben und hoffen, Sie zukünftig wieder überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Unglaublich! Meiner Bestellung (=rechnungsadresse) wurde eine wildfremde Lieferadresse vom Onlineshop zugeordnet. Nur durch ehrliche paketempfänger konnte mein finanzieller Schaden abgewendet werden.
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Antwort von Betty Barclay Deutschland
08.05.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass der Versand nicht mit dem gewohntem Service verlaufen ist, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen.
Da dies auch nicht unserem Anspruch entspricht, haben wir Ihr Feedback selbstverständlich weitergeleitet und hoffen, Sie zukünftig wieder mit unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Also die Bestellung ging schnell und reibungslos.Wollte dann einen Tag später für meine Freundin ein Kleid bestellen und da sollte ich über Klarna meine Bankdaten preisgeben...das mache ich so natürlich nicht und lass es lieber mit dem bestellen .Ich hätte auch mit pay pal bezahlt aber das war mir so negativ aufgefallen das wir es jetzt wo anders bestellt haben und über pay pal bezahlt haben.
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Antwort von Betty Barclay Deutschland
20.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Bestellung.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
AK
Auf K.
Fall
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schönes Kleid, aber knittert schnell
Sehr schönes Kleid, kam aber völlig zerknittert hier an - deswegen auch der Punktabzug. Kann nur auf niedrigster Stufe gebügelt werden, wenn man sich nur einmal hinsetzt, ist es wieder zerknittert. Nach einer Stunde tragen, bestand es nur aus knittrigen Falten. Billigste Stoffqualität, wie man sie sonst nur von Chinaware her kennt. Dafür ist es definitiv zu teuer. Keine Kaufempfehlung.
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Antwort von Betty Barclay Deutschland
06.05.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kam nie an ohne Info?!
Habe ein Blazer für meine standesamtliche Hochzeit bestellt und mich gefreut da sie auf allen anderen Seiten ausverkauft war.
Nach Tagen habe ich mich gewundert wo meine Bestellung bleibt und habe erst in meiner Klarna-App gesehen dass die Bestellung storniert wurde.
Vom shop selbst bis heute keine Info dazu.
Ich weiß nicht was da falsch gelaufen ist aber war für mich sehr ärgerlich!
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Antwort von Betty Barclay Deutschland
07.05.2024
Liebe Kundin,
Ihre Verärgerung können wir nachvollziehen und für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Trotz großer Bemühungen lässt sich ein reibungsloser Bestellvorgang nicht immer garantieren.
Da dies auch nicht unserem Anspruch entspricht, haben wir Ihr Feedback selbstverständlich weitergeleitet und hoffen, Sie zukünftig wieder mit unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kombimodels
Die Idee des Kombimodels ist grundsätzlich gut. Passt aber die Steppjacke in Verbindung mit der eigentl. Jacke, so ist die eigentl. Jacke alleine zu groß und umgekehr bei einer kl. Größe.
Zudem befand sich in einer Aussentasche einer Jacke eine angebrochene Packung Papiertaschentücher, was auf ein früheres Tragen der Jacke und mangelnde Qualitätskontrolle schließen läßt.
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Antwort von Betty Barclay Deutschland
03.05.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ging total schief, weil die Auftragsnummer doppelt vergeben wurde.
Wie das möglich war, konnte man mir nicht erklären.
Die Ware kam nie bei mir an, Kommunikation war mangelhaft. Ich musste mehrfach nachfragen, wann die Rückzahlung des Kaufpreises erfolgt. Dauerte recht lange das Ganze.
Ich bestelle in diesem Shop nicht mehr.
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Antwort von Betty Barclay Deutschland
05.03.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass bei der Bestellung ein technischer Fehler aufgetreten ist und möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie nicht den gewohnten Service erhalten haben.
Da dies auch nicht unserem Anspruch entspricht, haben wir Ihr Feedback selbstverständlich weitergeleitet und hoffen, Sie zukünftig wieder mit unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Produkts ist einfach zu schlecht. Der Schnitt ist sackartig. Die Farben entsprechen nicht dem Interneauftritt. Bezahlen würde ich für diesen Pulli in einem Resteverkauf maximal 49,90 € SICHER KEINE 89,90 €!
Die Zeiten mit 200 % Aufschlag auf den EK sind die nächsten 10 Jahre vorbei.
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Antwort von Betty Barclay Deutschland
12.01.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist schade, dass Ihnen dieser Artikel nicht gefallen hat.
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, diesen kostenfrei an uns zurück zu senden.
Wir hoffen, Sie zukünftig wieder mit unseren Kollektionen überzeugen zu können und möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team