BLACKROLL® ONLINESHOPBewertungen:
7.880 Bewertungen in den letzten 12 Monaten39.369 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vielen lieben Dank, für dieses tolle kissen.Befinde mich in der 3 Woche und ich bin so happy.Hatte extreme Nackenschmerzen mit knacken und Verspannungen.Habe Es mir geholt zwecks der Bewertung und es war mir wichtig das es Made in Germany ist.Ausserdem finde ich es total gut das man 90 tage Probe schlafen kann....zwecks Rückgabe. Ich kombiniere es mit meiner schlafschiene für die Zähne, sollte sich jeder zu legen der Nacken oder Kiefer Probleme hat.Seit der 2 woche hab ich tiefer geschlafen ohne ständiges aufwachen,bin viel fiter und ausgeruht.Freue mich riesig ein kissen gefunden zu haben das dies erfüllt.Ich kann es zu 150%weiterempfehlen und es ist sein Geld wert.Würde für dieses Produkt sogar mehr zahlen da es mir wirklich geholfen hat.Vielen lieben dank an euer Team.p.s. Matratzen sind als nächstes dran 😅.lg
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
16.09.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte einen Gesundheitskurs gekauft, der mit kostenloser Blackroll beworben wurde.
Erst kauft man den Kurs, danach bekommt man einen Gutschein, mit dem man die Faszienrolle kaufen konnte. Allerdings fielen dann EUR 4,50 an Versandkosten an.
Erst nach einer Beschwerde erhielt ich die Rolle dann ohne Versandkosten. Den Ärger hätte ich mir gerne gespart!
Versand der Rolle war dann einwandfrei.
Der Gesundheitskurs ist mir zu viel Fachgesimpel und Fachbegriffe. Statt mich darauf zu freuen, ist es eher eine Schulung, als etwas, das mir Spaß macht.
Weiterlesen
Bewertungen für BLACKROLL® ONLINESHOP
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell , das Kissen aber für mich viel zu weich. Leider warte ich seit mehreren Tagen auf das Rücksendelabel.
Bewertung melden
Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
07.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass dich unser RECOVERY PILLOW nicht überzeugen konnte.
Bitte melde unter https://blackroll.com/de/service/retouren deine Retoure an, falls kein Rücksendelabel an dich versendet wurde, melde dich bitte bei shop.de@blackroll.com.
Vielen Dank im Voraus für deine Geduld.
Wir wünschen dir für die Zukunft alles Gute.
Viele Grüsse,
Dein Blackroll Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt wurde noch nichts geliefert, und die Bestellung ist über zwei Wochen her. Auf eine email von mir kam keine Reaktion.
Bewertung melden
Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung aufgrund logistischer Herausforderungen. Der zeitgerechte Zweitversand ist bei dir bereits eingetroffen. Wir hoffen aufrichtig, dass dir unser RECOVERY PILLOW gefällt und deinen Bedürfnissen entspricht.
Für Fragen oder Anliegen stehen für wir jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Ware wurde am 20.12.23 bestellt und wurde bis 6.01.24 nicht geliefert.
Beim Kauf wird vom 3-5 Werktagen Lieferzeit geworben.
Bewertung melden
Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Entschuldigung für die Verzögerung bei der Lieferung. Leider gab es unerwartete Engpässe in unserer Lieferkette, die zu dieser Verzögerung geführt haben. Wir arbeiten hart daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wir hoffen, unser RECOVERY PILLOW konnte dich trotz der Verzögerung überzeugen. Dein BLACKROLL Team
MD
Miriam D.
Wolfsberg
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider noch immer kein Paket bekommen…. Habe am 17.12. bestellt… hätte ein Weihnachtsgeschenk werden sollen…. Schade
Bewertung melden
Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung aufgrund logistischer Herausforderungen. Der zeitgerechte Zweitversand ist bei dir bereits eingetroffen. Wir hoffen aufrichtig, dass dir unsere Artikel gefallen und deinen Bedürfnissen entsprechen.
Für Fragen oder Anliegen stehen für wir jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch immer nicht erhalten
Seit dem 13.12. (heute ist der 28.12) habe ich meine Ware (Mattatze) noch nicht erhalten.
Keine telefonische Erreichbarkeit.
Bewertung melden
Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
28.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir wissen Ihre Geduld zu schätzen, denn wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass alle Bestellungen rechtzeitig bearbeitet und ausgeliefert werden. Leider haben wir und unser Versandpartner das Auftragsvolumen vor Weihnachten stark unterschätzt. Bitte wenden Sie sich an unser Team im Kundenservice, so dass wir Ihnen zumindest eine kleine Wiedergutmachung anbieten können. Wenn es noch etwas gibt, was wir tun können, um unseren Service zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, uns das mitzuteilen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Releazer bestellt und leere Platiktüten bekommen. Leider reagiert Black Roll nicht auf meine Reklamation:(
Bewertung melden
Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass deine Lieferung fehlerhaft ist!
Bitte kontaktiere unser Service Team unter: Shop.de@blackroll.com
Wir werden dir dann schnellstmöglich deinen Releazer zukommen lassen!
Vielen Dank für deine Geduld und viele Grüsse,
Dein Blackroll Team
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe vor 14 Tagen etwas bestellt und kurz danach gehört, die Sache sei in der Bearbeitung/Versendung. Seitdem Funkstille.
Bewertung melden
Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
28.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir wissen Ihre Geduld zu schätzen, denn wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass alle Bestellungen rechtzeitig bearbeitet und ausgeliefert werden. Leider haben wir und unser Versandpartner das Auftragsvolumen vor Weihnachten stark unterschätzt. Bitte wenden Sie sich an unser Team im Kundenservice, so dass wir Ihnen zumindest eine kleine Wiedergutmachung anbieten können. Wenn es noch etwas gibt, was wir tun können, um unseren Service zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, uns das mitzuteilen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Für mich leider zu hoch
Das Kissen ist gut verarbeitet und von sehr guter Qualität. Für mich zu hoch, daher habe ich es zurück senden müssen.
Bewertung melden
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich als bauchschläfer kann damit nicht schlafen, da mir das Kissen in den Hals drückt. Ich bekomme dann keine Luft
Bewertung melden
Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
07.03.2024
Dein ehrliches Feedback ist uns äußerst wichtig, und wir schätzen deine Meinung sehr. Bei Blackroll setzen wir uns dafür ein, Produkte zu entwickeln, die für jeden geeignet sind und optimale Unterstützung bieten. Wir verstehen, dass Schlaf eine sehr individuelle Erfahrung ist, und es ist bedauerlich, dass das Kissen nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, dass du bald ein Kissen findest, das perfekt zu dir passt. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung!
Herzliche Grüße,
Dein BLACKROLL Team
SM
Stefan M.
Nürnberg
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
sehr lange Antwortzeiten vom Support und was Rückgabe betrifft ist der für Käufer super kompliziert und aufwändig
Bewertung melden
Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
29.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns immer über ehrliches Feedback von unseren Kunden, damit wir Blackroll noch besser machen können. Wir wissen, dass es frustrierend sein kann, wenn beim Kundensupport und bei Rücksendungen nicht alles so reibungslos läuft wie erwartet. Gerade in der Vorweihnachtszeit waren wir extrem ausgelastet und von vielen Krankheitsausfällen getroffen. Wir hoffen, dein Fall konnte dennoch inzwischen geklärt werden. Nochmals vielen Dank für deinen Beitrag!
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ist leider keine Innovation..... Und auch kein besserer schlafkomfort.... Und meiner Meinung nach dafür zu teuer
Bewertung melden
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Eine bessere Retouren/Umtausch gewährleisten. Nicht die Kunden darauf sitzen lassen. Das Geld nehme ihr ja auch.
Bewertung melden
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich konnte meinen Rabatt nicht einlösen. Das war sehr ärgerlich. Ich war kurz davor sie Bestellung zu stornieren.
Bewertung melden
Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
07.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Abwicklung deines Kaufes nicht zufrieden warst.
Kontaktiere gerne unser Service Team unter shop.de@blackroll.com und lasse uns deinen Rabattcode zukommen.
Vielen Dank im Voraus.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
JJ
Jürgen J.
Oppenweiler
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Haben das selbe Kissen 4 Monate vorher zum selben Preis aber inklusive Bezug gekauft.
Bezug ist viel zu teuer.
Bewertung melden
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde mit einem kostenlosen Bezug versprochen. Dieser war bei der Lieferung jedoch nicht dabei.
Bewertung melden
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fascia Gun
Das Produkt – Fascia Gun – ist hervorragend. Die Lieferdauer mit über 10 Tagen ist allerdings unbefriedigend.
Bewertung melden
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Matratze nicht erhalten. Problem dem Kundenservice gemeldet, Formular ausgefüllt, seither keine Rückmeldung.
Bewertung melden
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Längere und unvollständige Lieferung
Die Lieferung hat länger gedauert als im Shop angegeben und dann war die Lieferung auch noch unvollständig.
Bewertung melden
PM
Peter M.
Wien
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
In Summe über zwei Wochen von der Bestellung bis zur Lieferung der Ware! Aus meiner Sicht unbefriedigend.
Bewertung melden
04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war das dazugehörige Ladekabel nicht dabei! Ich hatte auch auf eine Tasche für die Reise gehofft.
Bewertung melden