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luterna.de
Bewertungen:

1.238 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.256 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Service und schnelle Lieferung. Die Ware kam sehr gut verpackt und ebenso schnell wie die Antwort auf meine Anfrage bezüglich der Biokema-Teelichter (ohne Hülle). Diese sind "irgendwie anders" und minimal breiter und flacher als die mit dem schrecklichen Alumüll, brennen aber bisher tadellos. Dementsprechend sind die Edelstahl-Töpfchen - auch wegen dickerer Wandstärke - 40 mm im Durchmesser statt der sonst üblichen 38 mm Nicht ganz glücklich bin ich mit dem Zippo Lichtbogenfeuerzeug: Der Einschalt-Schieber ist (blöderweise) mittig platziert (was man natürlich auf den Abildungen auch sieht) und daher sehr unkomfortabel in der Bedienung: Das in der Hand liegende Ende ist einfach zu kurz um es gut halten zu können. - und das bei diesem geradezu legendären Hersteller! Daher einen Punkt Abzug bei der Ware. Vielleicht sollte ich mich da nochmal bei Zippo selbst beschweren, aber vielleicht könnte auch das Luterna-Team mal mit denen schimpfen (?)
IW

Relevanteste negative Bewertung

11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hieße 1- 3 Tage, dann ist die ware versandfertig. Nach 6 tagen fragte ich via mail nach, plötzlich, nach etwa 1 stunde nach meiner mail, kam die versandbestätigung. Antwort auf meine mail kam nicht. Das ist so keine schöne art und weise. Werde nichts mehr bestellen.
MK
Maria K.
Freienried
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Bewertungen für luterna.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
MC
Monika C.
Mönchengladbach
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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ET
Elke T.
Aachen
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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MS
Margit S.
Plankstadt
01.10.2023
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01.10.2023
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01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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26.09.2023
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26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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26.09.2023
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24.09.2023
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19.09.2023
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18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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BE
Britta E.
Düsseldorf
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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MK
Maria K.
Freienried
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Es hieße 1- 3 Tage, dann ist die ware versandfertig. Nach 6 tagen fragte ich via mail nach, plötzlich, nach etwa 1 stunde nach meiner mail, kam die versandbestätigung. Antwort auf meine mail kam nicht. Das ist so keine schöne art und weise. Werde nichts mehr bestellen.
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22.12.2023
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Schlechte Kunden-Information Nachdem ich im Voraus per Überweisung bezahlt hatte (Vorauskasse), dauerte es eine ganze Woche lang, bis ich wieder eine E-Mail von luterna.de bekam, aus der noch nicht einmal hervorging, ob meine Zahlung eingegangen und das Paket unterwegs ist. Deshalb befürchtete ich in dieser Woche schon, einem betrügerischen Online-Shop aufgesessen zu sein und mein Geld verloren zu haben. Positiv: Das Grablampenschutzglas war sehr gut verpackt, kam also heil bei mir an, und der Preis war auch OK. Bei Amazon wäre es jedenfalls deutlich teurer gewesen. Allerdings ist dort die Kunden-Information auch deutlich besser.
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schade

Hatten ein Produkt für unsere Firma bestellt welxhes wir dringend für die Vorweihnachtszeit gebraucht hätten. Im online Shop hieß es sofort lieferbar, 1-3 Tage Versandzeit. Nach 8 Tagen hatten wir dann mal telefonisch nachgefragt wo die Sendung denn bleibt, da noch nichts eingetroffen war. Da hieß es dann, daß der Artikel grade nicht lieferbar wäre und das auf unbestimmte Zeit. Hätten uns wenigstens über eine Meldung zum Lieferstatus direkt nach unserer Bestellung gefreut, so hätten wir wenigstens gleich reagieren können. Schade
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin etwas enttäuscht, ich habe grüne Kerzen bestellt aber blaue bekommen, bei der Bestellung musste ich dann den Versand bezahlen!
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14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Bestellbestätigung als auch keine Mail bekommen das das Paket verschickt wird. Das Paket ist nicht bei mir angekommen.
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