Top Produkt, das einzigste was ich bemängle, nimmt bitte ein anderen Lieferfirma, hermes ist einfach das letzte.
Man benötigt das Teil und die Schieben das 2 Tage länger heraus
Artikel werden als "Sofort verfügbar, Lieferzeit: 1-3 Tage" gekennzeichnet, obwohl sie nicht lieferbar sind. Die Konkurrenz kennzeichnet den Lieferstatus mit "2-4 Tage" und schafft es, sämtliche Artikel in dem Zeitraum zu liefern. Es ist ziemlich offensichtlich, dass man sich einen Wettbewerbsvorteil durch eine falsche Kennzeichnungen sichern möchte. Stornierungs-Mails werden auch nach Tagen ignoriert, obwohl ich die auf der Webseite zur Verfügung gestellte Vorlage genutzt habe. Die Bearbeitung sollte also kein Problem darstellen. Stattdessen ist mein Bestellstatus weiterhin "offen".
Zu viele unwichtige automatische Mails am 24.09.24: 1. Eingang Bestellung, 2. Zahlungsstatus unbestätigt, 3. Zahlungsstatus offen, 4. BESTELLUNG bezahlt, 5 Bestellung in Bearbeitung. Am gleichen Tag und insgesamt in der Menge zu viel.
Das wichtigste bleibt seit dem 24.09.24 offen: Vorraussichtlicher Liefertermin und Versandbestätigung.
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08.09.2024
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Boiler sollte lt. Website innerhalb von 1-3 Tagen geliefert werden. Auf Nachfrage nach einer Woche wurde dann die Unterputzinstallation zugeschickt, aber kein Boiler. Der Boiler wurde dann 3 Wochen nach Bestellung geliefert, aber erst nachdem von meiner Seite nachgewiesen werden musste, dass er bei der ersten Teillieferung nicht dabei war.
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10.09.2024
Verifizierte Bewertung
In der Anzeige versprochene Lieferzeit wird nicht eingehalten, einzige Rückmeldung über Webanfrage ,Status offen.Telefonisch nicht zu erreichen, keine Rückmeldung auf Anfrage per Mail .Schade das habe ich bis jetzt so bei anderen Shops noch nicht erlebt. Werde im Vorfeld noch genauer recherchieren bei welcher Firma ich etwas bestelle.
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04.10.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten
Hätte ich vorher mal die Bewertungen dieses Shops gelesen….
Ich habe eine Wärmepumpe bestellt. Die Lieferzeit wurde jedoch nicht eingehalten, eine Woche hat sich nichts getan. Zumindest wurde dann mein Widerruf am 7. Werktag bearbeitet.
Shop prahlt mit schnellen Lieferzeiten, ohne sie einzuhalten. Telefonisch ist niemand erreichbar.
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16.09.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen ist das Paket immer noch nicht losgeschickt trotz angegebener Lieferzeit von 1-3 Tagen (plus 3 Tage Bearbeitungszeit). Telefonisch nur zwischen 10-12 Uhr erreichbar und selbst während der Zeit bei mehrmaligen Anrufen nicht erreichbar. Keine Möglichkeit die Bestellung zu stornieren.
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10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Telefonzeiten zwischen 10:00 und 12:00 sind schon wenig, wenn ich dieser Zeit nicht mal jemand ans Telefon geht ist das ganz toll. Warte immer noch auf meine Lieferung und bekomme keine gescheite Rückmeldung. Bin sehr enttäuscht von diesem shop und kann nur abraten hier zu bestellen.
Falsch angegebene Lieferzeit, keine genauen Aussage.
Angeblich 1-3 Tage nach 2 Wochen immer noch kein Liefertermin.
Artikel wird auf der Seite immer noch mit 1-3 Tagen angegeben, obwohl er nicht lieferbar ist.
Und das Ganze bei 2 Bestellungen.
Absolut nicht zu empfehlen.
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21.09.2024
Verifizierte Bewertung
Man sollte besser nicht mit unrealistischen Lieferzeiten im Angebot arbeiten.
Bei Ersatzteilen ein wichtiger Faktor. Die Stornierung der Bestellung klappte erst über Paypal gut. Sonst erst keine Reaktion auf Mailnachfrage.
Werde aus Prinzip dort nie wieder bestellen.
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02.10.2024
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Paket immernoch nicht angekommen. Kundenservice telefonisch mehrfach nicht erreicht. Email an Kundendienst bisher unbeantwortet. Sollte ich diese Woche keine Rückmeldung erhalten, werde ich die Bestellung stornieren und hoffe, dass ich das Geld zurück erhalten.
Der Verkäufer antwortet weder auf Email noch auf Anrufe bis jetzt habe ich den bestellten Artikel nicht erhalten. Obwohl die Lieferzeit mit 3 tage angegeben ist. Ich Werde Paypal einschalten müssen. Das war meine letzte Bestellung bei dem Verkäufer.
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18.09.2024
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Telefonisch, nicht erreichbar auf Email keine Antwort. Nach Beschwerde bei Paypal Reaktion. Lieferzeit 1-3 Tage Momentan bis 9 Tage, werde Bestellung nicht annehmen. Bei solchen Unternehmen ist vor Programmiert bei Garantie nur Borbleme.
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15.09.2024
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Am Mittwoch war über Paypal ( schnell bezahlen)was gekauft. Lieferzeit bei einkaufen steht 1-3 werktags. Heute ist 5 Tag nach Einkauf und steht noch Einkauf als Bearbeitung!!! Echt nicht mehr hier Kufen…. Wenn anrufen niemand auf Telefon.
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17.09.2024
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Leider habe ich keine Lieferung erhalten.
Auf meine erste Anfrage beim Kundenservice bekam ich eine automatisierte Nachricht, dass sie sich um schnelle Lieferung kümmern würden.
Meine zweite Anfrage, Tage später wurde nicht beantwortet.
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02.10.2024
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Bestellung 18.9 getätigt, Lieferung 1 bis 3 Tage.. Keine Ware erhalten heute 2.10
Bestellung 18.9 getätigt
Umgehend bezahlt via Paypal. Angegebene Lieferzeit 1 bis 3 Werktage.
Keine Lieferung der Ware bis heute 2.10. Keine Reaktion auf Email über verbleib der Lieferung.
Status zur Bestellung "offen" seit 18.9.
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02.10.2024
Verifizierte Bewertung
Unprofessional Company
Es fehlt nach erfolgter Bezahlung weiterhin jegliche Information wann und ob überhaupt ein Artikel versendet wird. Keine Möglichkeit Kontakt mit der Firma aufzunehmen. Eine Stornierungsanfrage per Mail wird auch weiterhin ignoriert
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22.09.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nur 1 Stern
Wenn Ware gekennzeichnet ist mit Sofort verfügbar und Lieferzeit von 1-3 Tagen kann es nicht sein, das nach 7 Tagen der Status immer noch auf offen steht ..geschriebene E-Mail wurde nach 7 Minuten gelesen...aber nicht beantwortet...
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13.09.2024
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Finger weg!
Die Ware wurde nie geliefert obwohl angeblich sofort verfügbar. Auf Emails wird wenn überhaupt nur teilweise geantwortet. Eine Stornierung der Bestellung wird ignoriert. Telefonisch ist es unmöglich dieses Unternehmen zu erreichen.
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25.09.2024
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Kundenservice Note 6
Telefonische Erreichbarkeit absolut unterirdisch. Keine Antwort auf E-Mail Anfragen. Kundenservice wird hier anscheinend nicht groß geschrieben. Wenn dem so wäre, würde man sich anders verhalten. Hier kaufe ich nicht mehr ein!!!
Am 24.09.2024 ein Ersatzteil bestellt in der Artikel Beschreibung stand 1 bis 2 Tage Lieferzeit.
Da ich den Artikel bis zum 01.10.2024 nicht erhalten habe, dachte ich frage mal per Email nach.
Bis heute keine Antwort.
Ware wurde nach 7 Tagen Ersatzlos aus dem Program genommen.
Da es ein Ersatzteil für eine Heizung ,ist es Besonders schlecht erst nach 7 Tagen dieses zu erfahren. Das Geld wurde am Tag der Nachricht Erstattet.