shkhelden.de

Bewertungen:

Ich kann die schlechten Erfahrungen, die hier geschildert werden nur unterstreichen: Ich bestellte im Glauben von 1-3 Tagen Lieferzeit ein IR-Panel, um einen Raum zu heizen. Das Ganze war natürlich auch zeitkritisch, weswegen ich mich für diesen Shop entschied. Was soll ich sagen.. als nach 4 Werktagen immer noch keine Anstalten in Richtung Versand gemacht wurden, bin ich vom Vertrag zurückgetreten und habe mir mein Geld wieder geholt. Nie - wieder. Wenigstens das Storno und die Rückzahlung liefen einigermaßen schnell und unproblematisch.

Nach der Bestellbestätigung und Überweisung der Gesamtsumme per Vorkasse gab es keine weitere Information, Versandbestätigung o.ä. Auch nach 1 Woche und 2x Nachhaken per Email KEINE REAKTION. Zu den denkbar kurzen Geschäftszeiten geht auch keiner ans Telefon (außerhalb der Geschäftszeiten nur AB). Einziger Lichtblick: Nach Widerruf der Bestellung und Rückforderung des bereits überwiesenen Betrags kam noch am selben Tag die Email-Bestätigung für den Wideruf und sogar das Geld zurück auf's Konto. Der Super-GAU ist also ausgeblieben! Fazit: Wer Kommunikations-Blockaden hat, sollte vielleicht lieber keinen Online-Shop betreiben, sondern besser z.B. als Nachtwächter oder Schafhirte arbeiten...

Eigentlich hätte ich gerne 5 Sterne vergeben, da die erste Bestellung schnell, günstig und unkompliziert geliefert wurde. Leider ging dann bei der zweiten Bestellung alles schief: Lagerware mit vermeintlich 2-3 Tagen Lieferzeit, war nach zwei Wochen noch nicht da. Wurde aber weiterhin als "auf Lager" angepriesen. Eine Anfrage beim Hersteller ergab, dass jedoch 12 Artikel auf dem Lager sind und nur auf Abforderung warten. Entsprechend nachgefragt kam eine (unkonkrete) automatische Rückmeldung nebst Entschuldigung. Nach wie vor keine Ahnung, ob und wann die Ware kommt. Nach drei Wochen ist mir dann der Kragen geplatzt und ich habe den Kauf bei Paypal storniert. Mittlerweile steht der Artikel auch dei SHK Helden auf "Ausverkauft", obwohl er noch beim Hersteller verfügbar ist. Leider sehr merkwürgiges Geschäftsgebahren, was aber -den Bewertungen anderer zufolge- nicht einmalig ist. Schade!

Sehr schlechter onlineshop, Finger weg! Ich habe Rohre der Marke Geberit bestellt zu top Preisen muss man sagen. Am 4.9.2024 wurde Die Bestellung auch bestätigt und wurden mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen angegeben. Heute dann die Ernüchterung, die Bestellung wurde erst heute am 16.09.2024 storniert weil sie angeblich keine Spedition finden die 3m lange Rohre verschicken haha. Auffällig hier ist jedoch das die Rohre seit meiner Bestellung um 250% im Preis angehoben wurden und vermutlich deshalb nicht an mich lieferbar sind. Dann wunder ich mich jedoch wieso diese 3m langen Rohre noch immer im online Shop angeboten werden. Für mich ist das ganze ein Betrug und ich werde von meinem käuferschutz Gebrauch machen Ich würde jedem Kunden davon abraten speditionsware hier zu bestellen

Im Internet hat die Firma SHK-Helden den Vaillant Wärmetauscher Nr.: 061836 für Therme VCW 240 XE für 413,97 € mit samt Bildbestätigung bzw. Abbildung des Wärmetauschers angeboten. Nachdem ich die komplette Summe am 21.9.24 über PayPal überwiesen Habe, hat mir SHK Helden am 23.9.24 (nach zwei Tagen) mitgeteilt dass, der Wärmetauscher NICHT lieferbar ist. Eine seriöse Firma behandel ihre Kunden nicht so und ich warte ungeduldig auf den Wärmetauscher.

Nur angeblich 1-3 Tage Lieferzeit. Nach 11 Tagen hab ich außer der automatischen Bestätigungs-Mail noch nichts gehört, auch nicht auf Mail-Nachfrage. Zwei Stunden Telefonbereitschaft pro Tag (10-12 Uhr) machen es Berufstätigen auch nicht gerade leicht, jemanden an die Strippe zu bekommen. Ich hoffe, ich kann die Bewertung noch einen Stern hochsetzen, wenn die Lieferung irgendwann kommt... sonst muss ich wohl stornieren.

Angebot angesehen und für gut befunden. Es handelt sich um ein relefantes Heizungsteil, ohne dsss die Heizung nicht betrieben werden kann. Lieferzeit 1bis 3 Tage. Die meisten Lieferanten schaffen es in 1 bis 2 Tagen. Hier sind es schon 7 Tage. Nach 4 Tagen eine Email an den Lieferanten geschrieben. Keine Antwort. Heute nun die Mail, dass der Artikel an den Versender übergeben wurde. Was soll ich da noch bewerte?

Ware wurde nicht verschickt und auf Mails, Telefon und Anfrage über die Homepage wurde nicht reagiert. Das ist echt frustrierend, gerade wenn man dringend auf die Teile wartet weil die Bude kalt ist. Erst auf die Rückforderung über Paypal wurde dann reagiert und der Betrag erstattet. Musste die Ware dann beim Wettbewerb bestellen, die haben sofort geliefert. Ich werde bei SHKHelden wohl nicht mehr bestellen.

Ware 09.09.2024 bestellt. Lieferz lt. Anbieter 1-3 Tage, bis 11.09., bis 13.09. keine Reaktion. Auf Anfrage null Reaktion. 16.09. - Reaktion: Ware im Versand. DHL Sendungsnr erhalten. Entschuldig mit unrealistischen Gründen per eMail erh. Am 25.09. Ware noch immer nicht an Versanddienstleister. Nachfrist bis 02.10. zur Lief. p email und p EBf. Nachfrist nicht eingeh. Geld seit 09.09. abgebucht

Leider hab ich auch nach einer Woche nach Bestellung und Bezahlung keinerlei Liefertermin genannt bekommen, trotz Nachfrage danach, geschweige denn die Ware. Nun habe ich den Auftrag storniert. Auch dazu keine Rückmeldung, außer einer automatisierten Mail. auch telefonisch ist keiner erreichbar. Ich hoffe, ich bekomme dann irgendwann mein Geld zurück. Scheint kein seriöser Händler zu sein.

Der Verkäufer verspricht 1-3 Tage Lieferzeit, nach einer Woche immer noch kein Versand. KOMMUNIKATION ist bei diesem Betrieb ein FREMDWORT. Die hinterlegten KONTAKTDATEN sind lediglich eine ALIBI-FUNKTION. Erst bei einschalten des TRUSTED SHOPS tut sich Bewegung in die Sache. WETTBEWERBSVORTEIL !!! Der Kunde wird IRRE geführt durch versprechen FALSCHER TATSACHEN. NIE NIE WIEDER.

SHK Helden hat die Kaufsumme durch PayPal kasiert und mir versichert dass der Wärmetauscher 061836, VC/VCW 240 XE unterwegs ist. Dann hat mir mitgeteilt in unglubhaftige Begründung: den Wärmetauscher nicht lieferbar ist und das Geld zurrück überwiesen. Der Wärmetauscher war mit seiner Abbildung im Internet als orginal neu ganz normal wie alle Waren zu verkaufen.