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buttinette Textil-Versandhaus GmbH
Bewertungen:

8.501 Bewertungen in den letzten 12 Monaten112.953 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Portofreibetrag ist viel zu hoch und müsste gesenkt werden. Denn dann würde ich öfter mal was bestellen!!
BT
Berthold T.
Marktoberdorf

Relevanteste negative Bewertung

13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukundin bei Buttinette. Die bestellten Produkte selbst, waren okay. Die habe ich schon gesondert bewertet. Nicht zufrieden war ich mit dem Zuschnitt der beiden Stoffe vom Meterware-Ballen (Nr. 703183 und 703495). Beide waren extrem !!! schief abgeschnitten. BITTE UNBEDINGT VERBESSERN! Ich habe mich gefragt, ob ein Teammitglied Geburtstag hatte und einen Sekt spendiert hat. Bevor ich starten konnte, musste ich erstmal begradigen. Das hat etliche Zentimeter gekostet. Leider hat es auch dazu geführt, dass der Glitzerstoff nicht ausreichte und ich ihn inzwischen nachbestellt habe. Dabei hätten mir 0,5 Meter gereicht, es ließen sich aber nur 1 Meter einstellen. Auch die Lieferzeit dürfte kürzer sein, man ist inzwischen in dieser Hinsicht verwöhnt. Die Versandkosten, na ja :-( … Tatsächlich Luft nach oben!
UM
U. M.
Nähe Itzehoe
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Bewertungen für buttinette Textil-Versandhaus GmbH

 Sortierung  
Relevanz
05.07.2024
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05.07.2024
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05.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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05.07.2024
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04.07.2024
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04.07.2024
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04.07.2024
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04.07.2024
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KH
Kathrin H.
BAD OLDESLOE
04.07.2024
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04.07.2024
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04.07.2024
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04.07.2024
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04.07.2024
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04.07.2024
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04.07.2024
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MR
manfred r.
ühlingen-birkendorf
04.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellungsabwicklung könnte besser laufen…

Meine Bestellung sollte innerhalb von 2-3 Tagen eintreffen. Im vorgesehenen Textfeld für Nachrichten an den Verkäufer habe ich nach einem kleinen Stoffmuster passend zu dem bestellten Stoff gefragt. Nach über 1 Woche keine Ware da und keine Antwort da.......da habe ich mal nachgefragt.......die Antwort war, Stoffmuster können nur ab 30 cm und gegen Berechnung geliefert werden......für eine Olinestoffbestellung habe ich hier anderen Service erlebt bezüglich eines kleinen Stoffmusters und deswegen über 1 Woche nicht zu antworten und nicht zu versenden und keine Kontaktaufnahme seitens des Verkäufers ist für mich kein guter Service.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
18.07.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
01.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Völlig falsche Lieferzeiten. Angeben war, das die Ware innerhalb von 4-6 Tagen ankommt. Ein bisschen spielt zwar da DHL auch eine Rolle, aber es kann nicht sein, das es erst am 7ten Tag verschickt wird. Insgesamt kam die Ware erst am 10ten Werktag bei mir an. Der Kundenservice war auch nicht wirklich zufriedenstellend für mich. Der Stoff war aber in Ordnung. Wenn Mans nicht eilig hat, würde ich wieder bestellen, mich allerdings nicht mehr auf die Lieferzeiten verlassen.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
02.08.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Wir hatten in dieser Zeit unsere jährliche Inventur - ein entsprechender Hinweis, dass sich die Lieferzeit verzögert war auf unserer Homepage hinterlegt. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
24.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben festgestellt, dass die Lieferzeiten immer länger werden. Das ist sehr schade, denn wenn ich ein Projekt arbeite und sagen wir ich Montags bestelle sollte spätestens Freitag geliefert sein. Am besten aber bis 3 Tage nach der Bestellung.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
25.07.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
27.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Kurz nach 1. Online Bestellung telefonisch 3 Artikel nachbestellt auf Rechnung. Wurden kommentarlos nicht geliefert
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
29.07.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei Fragen oder Reklamationen zu Ihrer Bestellung können Sie sich gerne telefonisch oder per Mail an uns wenden. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice