trachtenwelt.com

Bewertungen:

Zum einem finde ich es nicht zeitgemäß, dass man kein Kundenkonto anlegen kann, dann keinerlei Sendungsverfolgung erhält, nachdem sich das Paket auf den Weg macht und zum anderen finde ich es HÖCHST fragwürdig, wenn eine Lieferung erfolgt mit einem geänderten Inhalt, da bestellter Artikel nicht mehr im Bestand ist, ohne vorher abzuklären, ob das so gewünscht ist. Eine Rücksendung ginge zu Lasten des Käufers. Dieses Erlebnis wird mich eher abhalten in diesem Shop ein weiteres Mal einzukaufen

Ich kann keine Beurteilung abgeben, da ich weder meine bestellten Artikel noch irgendeine Meldung von Zillertaler Trachtenwelt über den Verbleib erhalten habe. Ergänzend zu meiner Bewertung möchte ich sagen, dass der Kundenservice wirklich gut reagiert hat, in dem eine Entschuldigung erfolgte und mir ein Gutschein zugesandt wurde. Vielen Dank dafür. Trotzdem wäre eine Ansprech Stelle notwendig.

Ich habe meine Bestellung storniert, dies wurde mit aller Freundlichkeit sofort bearbeitet und auch die vorgesehene Kartenzahlung als Rückzahlung in die Wege geleitet. Als Kritik muss ich leider anmerken, dass die nun eingeführten Versandtkosten (selbst bei einer größeren Bestellsumme) nicht attraktiv sind.

Zunächst waren online falsche Preise gelistet Dann kam mein Paket - pünktlich - allerdings war ein Artikel bereits ausverkauft Das wurde handschriftlich auf der Rechnung vermerkt (kein email oder Anruf) Bis heute wurde es nicht zurück erschattet

Super Ware - bei Fragen/ Problemen sind die Mitarbeiterinnen vom Kundendienst sehr bemüht und serviceorientiert. Passt.

Sehr ,sehr nette Damen am Telefon! Hilfsbereit,freundlich und es wird sehr schnell ein Anliegen oder Bestellung erledigt ! Meistens telefoniere ich im Onlineshop mit einer Frau Namens Helena ☺️Sehr nett und freundlich! Bin total zufrieden ! Komme aus Kärnten und es gebe ein Geschäft in Klagenfurt,aber ich bestell lieber Online 😊 Mfg Elisabeth Kolenik aus dem schönen St Kanzian am Klopeinersee

Ich hatte ein selbst verschuldetes Problem mit meiner Bestellung. Ich habe 2x telefoniert mit den Mitarbeitern und war äußerst überrascht. Nicht nur das ich nicht lange warten musste sondern die waren sowas von nett und hilfsbereit.Beide male.Das findet man wirklich nur noch selten. Ein ganz ganz grosses Lob. Vielen Dank ....

Mir gefiel die Ankündigung dass meine Bestellung unterwegs ist, leider war die Ware beschädigt und ich musste sie zurückschicken, per Telefon ein Rücksendeticket geordert , welches sehr schnell da war. Das Gespräch war sehr nett und auch sehr hilfreich. Der Umgang ihrerseits mit Kunden ist schwer in Ordnung

Leider habe ich die Jacke zu klein bestellt ,muss jetzt aber 5,90 € für's zurücksenden bezahlen auch wenn ich sie umtausche. Nächste Filiale ist 40 km entfernt. Wenn die nächste Größe auch nicht passt, fängt das ganze wieder von vorne an. Leider War bis jetzt sehr zufrieden, aber das ist mir zu umständlich.

Glücklicherweise passt alles, Qualität ebenfalls und Lieferzeit und Preis sind top. Schade dass Retoursendungen auf eigene Kosten erfolgen müssten. Finde ich für ein so renommiertes Unternehmen wie die Zillertaler Trachtenwelt unprofessionell und unseriös, daher nur 3 Sterne.

Ich finde es nicht OK, wenn ein Teil nicht passt und ich zurück senden muss, dass ich die Versandkosten selber tragen muss. Jetzt bezahlen ich schon Versandkosten damit ich das Teil bekomme und auch nochmals wenn ich es zurück sende. Das waren nun 12€ für nichts 😪

Grundsätzlich keine Probleme. Ware in Ordnung. Lieferzeit war mit 2 Wochen angegeben, war dann aber deutlich schneller. Es gab leider kein Tracking, daher war ich durchaus überrascht als das Paket vor der Tür stand. Verpackung war zwar nicht Perfekt aber ok.

Man kann die Ware zwar in einer Filiale umtauschen, aber es ist schade, wenn man die Ware retournieren will, weil man den Versand beim Retour erneut zu bezahlen ist. Man bekommt nur das Geld zurück, wenn man die Ware per Post zurückschickt.

Die Jacke sieht sehr gut aus und ist von sehr guter Qualität. Der Preis ist unschlagbar. Leider kam die Lieferung dieses Mal mehrere Tage verspätet an aber ansonsten kann ich die Zillertaler Trachtenwelten nur weiter empfehlen.

Ein Käseschaber war defekt, es wurde angeboten das ganze Geschirr zurückzuchicken, unmöglich nachdem alles ausgepackt war, Einzelteile gibt es nicht alternativ 10 Euro beim Preis nachlassen, wir warten noch auf Antwort

Sehr freundlicher und schneller Kundensupport. Der OnlineShop wirkt nicht überladen und ist übersichtlich und aufgeräumt. Immer wieder gute Angebote. Die Qualität der Kleidung ist sehr hoch und alles sauber verarbeitet.

Schnelle Lieferung und schöne Artikel. Kaufen eigentlich lieber direkt in den Zillertaler Trachtenwelt Läden, was wir erst kürzlich gemacht haben, aber die sind bei uns leider nicht ums Eck. Darum auch mal gerne online.

Pünktliche Lieferung und die Verarbeitung ist sehr gut. Ganz großes minus ist der sehr teure rückversand den man selbst tragen muss wenn etwas nicht passt oder beschädigt ist. Leider bestell ich somit dort nicht wieder