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Rollo Rieper Markisen, Jalousien und Sonnenschutz nach Maß
Bewertungen:

514 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.819 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

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Relevanteste positive Bewertung

vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich konnte problemlos das gewünschte Produkt auswählen und bestellen. Die Kaufabwicklung verlief ebenfalls problemlos. Ich wurde von der Firma während des gesamten Versandprozesses auf dem Laufenden gehalten und habe mehrere E-Mails bekommen, wenn sich etwas geändert hat. Die Ware war innerhalb von anderthalb bis zwei Wochen bei mir. Das Produkt war wie beschrieben und funktioniert einwandfrei. Auch in Zukunft werde ich bei Bedarf hier bestellen.
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Relevanteste negative Bewertung

20.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Von 3 bestellten Vorbaurollläden kamen zunächst 2 an. Bei einem kamen einem schon kleine abgebrochene Plastikteile der Lamellen Arretierung entgegen, was wohl auf die mangelhafte Verpackung und Umgang beim Transport zurückzuführen ist. Der dritte kam dann seltsamerweise direkt aus Polen und die Abdeckung war an allen Seiten verbeult. Die Blende war auch nicht am Kasten selbst verschraubt, was eindeutig an der Fertigung liegen muss. Der Reklamationsprozess und die Lieferung von Ersatz war sehr langwierig. Die Anleitung hat das integrierte Insektenschutzrollo überhaupt nicht berücksichtigt. Eine Sendungsnr. wurde vorab auch nicht übermittelt.
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Bewertungen für Rollo Rieper Markisen, Jalousien und Sonnenschutz nach Maß

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06.12.2023
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DP
11.11.2023
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13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung über dpd Mangelhaft, hat die Ware einfach vor die Tür gestellt. Obwohl Sie schreiben, dass man die Ware sorgfältig kontrollieren soll. Man hat keine Chance!!!!??? Des Weiteren ist das Rollo nicht 100 % dicht, am oberen Rand kommt immer noch Licht durch. Lt.Beschreibung sollte er verdunkeln! Demonstriert und neu Montage dagegen ging wirklich problemlos.
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26.06.2024
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Von 4 bestellten Artikeln wurden 2 geliefert, 2 gar nicht, dafür einer falsch. Auf dem Lieferschein stehen alle bestellten Artikel, der Paketinhalt stimmt jedoch nicht. Die Bearbeitung des Fehlers dauert immer noch an. Schlechter Kundendienst.
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Antwort von Rollo Rieper Markisen, Jalousien und Sonnenschutz nach Maß
26.06.2024
Sehr geehrte Frau Dr. Klawitter! Sie haben recht. Entschuldigen Sie bitte vielmals. Ihr bestelltes Zubehör und der konfektionierte Rollostoff wurden von uns in zwei unterschiedlichen Werken beauftragt. Das ist natürlich etwas verwirrend, wenn die Maßanfertigung des Rollostoffes etwas länger braucht als das bestellte Zubehör. Wenn dann auch noch das Zubehör falsch verpackt wurde, ist es richtig ärgerlich. Zwischenzeitig sollte der Rollostoff bei Ihnen angekommen sein. Das Werk für das Zubehör hat den Vorgang geprüft und sendet Ihnen postwendend die korrekten Teile ebenfalls zu. Als kleine Wiedergutmachung senden wir Ihnen einen Gutscheincode für eine neue Bestellung und hoffen, Ihnen den Ärger damit etwas zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rollo Rieper Team
25.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war meine Sendung unvollständig, da der Kettenbeschwerer gefehlt hat. Alle Abbildungen im Internet und auch die Aufbauanleitung haben einen schicken Beschwerer. Mein Kettenzug aber nicht!!
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Antwort von Rollo Rieper Markisen, Jalousien und Sonnenschutz nach Maß
25.06.2024
Sehr geehrter Kunde! Es tut uns leid, dass Sie nicht 100%-ig zufrieden sind! Selbstverständlich senden wir Ihnen kostenlos einen Kettenbeschwerer postwendend nach. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rollo Rieper Team
15.06.2024
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Sehr lange Lieferzeit 9 Arbeitstage. Keine Verfolgungsnummer. Paketdienst hat das Paket nur an die Türe gestellt somit keine Kontrolle ob alles in Ordnung ist.
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Antwort von Rollo Rieper Markisen, Jalousien und Sonnenschutz nach Maß
17.06.2024
Sehr geehrter Kunde! Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihre Plissees für Dachfenster wurden am 6. Arbeitstag versendet. Für die Verzögerung entschuldigen wir uns bei Ihnen in aller Form. Am 10.06.2024 haben Sie über unser Mailsystem eine Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgung erhalten. Wir werden selbstverständlich das Transportunternehmen kontaktieren, damit es in Zukunft wieder reibungsloser abläuft. Ihnen trotz allem noch viel Freude mit Ihren neuen Plissees! Mit freundlichen Grüßen Ihr Rollo Rieper Team
21.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Support ist ganz schlecht. Es fehlten die Montageclips, und seit drei Wochen immer noch nicht erhalten. Der Service bekommt von mir die Note Mangelhaft.
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Antwort von Rollo Rieper Markisen, Jalousien und Sonnenschutz nach Maß
22.05.2024
Sehr geehrter Kunde! Wir können Sie absolut verstehen. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten! Es wurden die fehlenden Montageclipse sofort per Post nachgesendet. Diese sind aber offensichtlich nicht angekommen. Wir haben sie nun erneut an Sie versendet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rollo Rieper Team
10.06.2024
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Montage schwierig, da nicht mmgenau gearbeitet wurde. Musste mit Unterlagen arbeiten um die Differenz auszugleichen. Ware ist okay.
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HR
horsr r.
Blankenfelde mahlow
02.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine reperatur wegstat in berlin wehre nicht schlecht das auch reperaturenausgeführt werden jetstbleibt einen nur Neukauf übrig
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14.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Plissees waren schonmal deutlich besser

Leider ist die Qualität schlechter geworden. Relativ lange Lieferzeit. Vieles aus Plastik, welches billigste Qualität ist
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Antwort von Rollo Rieper Markisen, Jalousien und Sonnenschutz nach Maß
14.06.2024
Liebe Kundin! Es tut uns leid, dass Sie nicht 100%-ig zufrieden sind. Sie hatten 2 Plissees maßgefertigt für Dachfenster bestellt, die am 7. Werktag an Sie versendet wurden. Während des Versands ist offensichtlich ein Kunststoffteil abgebrochen, das wir Ihnen postwendend nachgesendet haben. Als kleine Wiedergutmachung senden wir Ihnen einen Rabattgutschein für eine nächste Bestellung. Wir hoffen, Ihnen damit eine kleine Freude zu machen und freuen uns, wenn Sie uns gewogen bleiben! Mit freundlichen Grüßen Ihr Rollo Rieper Team
03.04.2024
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Benachrichtigung senden ,wenn Artikel später kommt ,3,5 Wochen ohne Info ist zu lange
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01.06.2024
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Das Rollo ist okay. Das Befestigungsmaterial ist meiner Meinung nach sehr dürftig.
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19.05.2024
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30.04.2024
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Antwort von Rollo Rieper Markisen, Jalousien und Sonnenschutz nach Maß
02.05.2024
Sehr geehrter Kunde! Wir sind sehr traurig, dass Sie uns lediglich einen Stern geben. Haben wir eine Chance, Sie freundlicher zu stimmen? Mit freundlichen Grüßen Ihr Rollo Rieper Team