Die Bestellung und die Lieferung erfolgten zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ware sehr gut und sicher verpackt. Lieferung schneller als gedacht. Auch dem Fahrer der Lieferfirma gebührt ein Lob. Er war sehr freundlich und hat mit mir die Lieferung Stück für Stück überprüft. Und das ohne Stress und Hektik. Dies alles ist nicht selbstverständlich und sucht seinesgleichen. Ich werde auf jeden Fall bei Bedarf beim Stegplattenversand erneut bestellen. Lieferant und Lieferfirma empfehle ich bedenkenlos weiter und wünsche mir das Beide so bleiben und weiterhin ihre Kunden so professionell behandeln wie ich es erfahren habe. Vielen Dank dafür. ANMERKUNG: Damit hier niemand denkt diese Bewertung ist geschönt oder ähnliches, betone ich ausdrücklich das das meine ehrliche Meinung und Erfahrung mit beiden Firmen war.
Mehr als schlechter Service.
Erst falsch geliefert, die Platten sollten dann eine Woche später mit den richtigen Maßen geliefert werden. Am Tag der zugesagten Lieferung hab ich nachgefragt wann denn die Platten am Tage kommen, da wurde mir gesagt das sie das wohl vergessen hätten, würden dann aber in weiteren 10 Tagen geliefert werden.
Es gab nicht einmal mehr einen Rückruf einer Frau P…k, obwohl ich mehrfach darum gebeten hatte.
Also wären das etwa insgesamt mehr als 3 Wochen Lieferzeit.
Ich könne sie aber abholen, als ich dann nach einer Stunde Fahrzeit in Schwelm ankam, waren die Platten noch immer nicht geschnitten.
Nichts als Ärger mit dieser Firma.
Als Krönung wurden mir bis heute nicht die bezahlten Transportkosten erstattet.
Katastrophaler Service
Auf gar keinen Fall zu empfehlen
Platten an sich sehr gut ,Platten waren leider an denn Ecken etwas angeschlagen was aber auch vom Transport kommen konnte ansonsten gute Ware und eine schnelle Lieferung.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermine stimmen nicht mit den angegebenen überein.
Kommunikation per Telefon und Mail bei Reklamationen sehr schlecht.
Nicht weiterzuempfehlen
Ich hatte 7 Zwischenleisten a 1m bestellt und 2 a 3 m erhalten ; weiß aber nicht wie ich sie zuschneiden soll ohne sie zu zersplittern .
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Versandkosten sind extrem teuer wenn man dann sieht das die Platten mit etwas Luftpolsterfolie verpackt über DHL geliefert werden.
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Semi Professionell
Ware und Versand Top. Leider sind die Profile nicht auf selbe Maß gekürzt und nicht entgratet. Leider sehr Semiprofessionell.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Falschinformationen zum Zahlungseingang, Rückruf versprochen und nichts mehr gehört bis man dann selber nachhakt!
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es waren sehr viel Späne in den Platten und bei den Verbindern waren 11 ok aber einer 15 cm zu kurz. Schade
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17.09.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war nicht zum besagten Zeitpunkt sondern 3 Stunden früher da.
Musste so Dan abstellen lassen.
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Antwort von S&V Stegplattenversand GmbH
18.09.2024
Guten Tag Herr Bingel,
wir möchten uns aufrichtig für das Vorziehen Ihrer Lieferung entschuldigen. Leider haben wir nicht immer die volle Kontrolle über den genauen Ablauf der Lieferungen, da es durch unvorhersehbare Ereignisse wie Verkehrsstörungen oder kurzfristige Änderungen der Liefertour zu Verzögerungen kommen kann. Bei Ihnen war leider das Gegenteil der Fall.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir unser Bestes tun, um den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Stegplattenversand GmbH
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
1.Keinerlei Informationen
2.Die Ware wurde am 14.11.2023 bestellt und bis heute nicht angekommen.