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Calumet Photo Video
Bewertungen:

2.355 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.382 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Zwei Produkte gekauft. Eins geliefert. Kein Wort davon wann das Zweite geliefert wird. Auf der Internetseite ist der Kauf abgeschlossen. Das lässt sich bestimmt besser kommunizieren.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung per mail am Mittwoch, 28.2. sofortige Bestellbestätigung am selben Tag. Da Vorauszahlung gewählt: Überweisung des Rechnungsbetrags am Donnerstag,29.2. (Kontoauszug meiner Bank liegt bei mir vor). Bis heute keinerlei Reaktion von Calumet! Telefonische Anfrageversuche sinnlos, weil dauerbesetzt! Auch auf Mailnachfrage von heute vormittag bisher keine Reaktion. Nachdem ich in der Vergangenheit mit der Filiale in Stuttgart sehr gute Erfahrungen gemacht habe, war ich der Meinung,dass auch eine Onlinebestellung gut funktioniert. Pech gehabt! Natürlich werde ich bei Calumet nie mehr etwas bestellen. Ich werde jetzt einen Versuch unternehmen, mein Geld wieder zu bekommen.Evtl. werde ich einen Anwalt einschalten müssen.
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RD
Rolf D.
Neuenbürg
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Bewertungen für Calumet Photo Video

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Bewertung
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Relevanz
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung keine Information wann das Produkt geliefert wird nach ca. 14 Tagen, das können andere Versender deutlich besser schade
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Antwort von Calumet Photo Video
08.04.2024
Sehr geehrter Herr Lüddecke, vielen Dank für Ihre Meldung über Trusted Shops. Leider kommt es bei den Herstellern aktuell immer mal wieder zu Verzögerungen in der Auslieferung einiger Artikel. Für diese Verzögerungen kann ich mich nur entschuldigen. Heute Morgen wurden Sie von uns über den Stand des von Ihnen bestellten Artikels informiert. Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne direkt an kundenservice@calumetphoto.de Viele Grüße, Louiza, Head of Customer Service
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt die Ware, noch eine Versandbenachrichtigung erhalten. Mir wurde auch nicht mitgeteilt wann die Ware geliefert wird.
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WJ
Werner J.
Bottrop
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Stornierung Erfahrungen. Stornierung nicht möglich da bereits nach einer Minute der Artikel im Versand sein sollte
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Antwort von Calumet Photo Video
10.05.2024
Sehr geehrter Herr Puring, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Trusted Shops. Es tut mir leid, dass sich der Versand und Ihre Stornierung überschnitten haben und wir somit den Versand nicht mehr stoppen konnten. Wenn ein Kunde bei uns bestellt und die Stornierung wünscht, gehen wir dem Wunsch selbstvertständlich nach, sofern dies noch machbar ist. Wie ich sehen kann, ist Ihre Rücksendung wieder bei uns eingetroffen und Ihnen wurde die Zahlung entsprechend erstattet. Bei weiteren Fragen, melden Sie sich gerne an kundenservice@calumetphoto.de Mit freundlichen Grüßen, Louiza, Head of Customer Service
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Webseite Lieferzeitanzeige

Webseite Zeit Artikel auf vorrätig, nach Bestellung und Überweisung ist Artikel nur noch mit langer Lieferzeit zu bekommen.
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Antwort von Calumet Photo Video
23.11.2023
Lieber Calumet-Kunde, sehr unschön, dass wir den Artikel nicht zeitnah liefern konnten. Auf Deinen Wunsch haben wir Deine Bestellung storniert und sofort erstattet. Wenn ich noch etwas für Dich tun kann, dann freue ich mich auf Deine Kontaktaufnahme. Beste Grüße Ricardo von Calumet, Head of Customer Service
BF
Bavaria F.
Grünwald
24.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Rechnung in der Ware und etwas zu viel "DU"

Ich mag es nicht von "Euch" automatisch mit "Du" angeredet zu werden. Eine Rechnung sollte der Ware beigelegt werden!
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06.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Canon RF Objektive sind sehr schwer zu finden. Es wird 10 % Rabat angeboten der dann aber nicht erscheint.
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Antwort von Calumet Photo Video
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Herr Wieser, vielen Dank für Ihre Meldung über Trusted Shops. Es tut mir leid, dass es bei der Darstellung der Aktion zu einem Problem gekommen ist. Die 10% waren im Warenkorb bereits direkt abgezogen. Bitte entschuldigen Sie diese Verwirrung. Wie ich sehen kann, ist Ihre Bestellung wohlbehalten bei Ihnen angekommen. Ich hoffe Sie sind mit Ihrem neuen Objektiv zufrieden! Bei Fragen melden Sie sich gerne direkt an kundenservice@calumet.de Viele Grüße, Louiza, Head of Customer Service
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
das finden von produkten ist zu umständlich. bei gebrauchten objektiven sollte man besser sortieren können.
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Antwort von Calumet Photo Video
15.04.2024
Sehr geehrter Herr Hager, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops. Nur mit solchen Hinweisen und/ oder Anmerkungen haben wir die Chance, es besser machen zu können. Ihre Nachricht habe ich intern an die entsprechende Stelle weitergleitet. Sollen Sie noch Fragen zu Ihrer getätigten Bestellung haben, melden Sie sich gerne unter kundenservice@calumetphoto.de Viele Grüße, Louiza, Head of Customer Service
UG
Ulrich G.
Friedberg
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
der Versand dauert überdurchschnittlich lange. Ware wurde erst auf Nachfrage versendet.
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MH
Manfred H.
Schloß Holte-Stukenbrock
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Falscher Blitz geliefert. Zurück gesendet. Rückerstattung noch nicht erfolgt.
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Antwort von Calumet Photo Video
09.03.2024
Lieber Calumet Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops. Es tut mir leid, dass Sie von uns einen falschen Artikel geliefert bekommen haben und sich dann auch noch die Rückabwicklung Ihrer Rücksendung verzögert hat. Wir versuchen immer unser Bestes alle Rücksendungen, die wir zurückerhalten, schnellstmöglich zu prüfen und die Zahlungen zu erstatten. Solch eine Prüfung kann ab und zu ein wenig Zeit in Anspruch nehmen, ebenso leider aber auch die Zustellung des Paketdienstleisters. Ihre Zahlung wurde Ihnen bereits erstattet. Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne direkt an kundenservice@calumetphoto.de Beste Grüße, Louiza, Head of Customer Service
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware wurde nicht geliefert

Ware wurde noch nicht geliefert, es gibt auch keine Info wann geliefert wird
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Antwort von Calumet Photo Video
10.05.2024
Sehr geehrter Herr Grunert, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Trusted Shops. Es tut mir leid, dass es bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu einer Lieferverzögerung gekommen ist und der Hersteller uns aktuell keine Information zum Liefertermin nennen kann. Wir versuchen immer unser Bestes, all unsere Bestellungen schnellstmöglich an unsere Kunden auszuliefern, sind hier bei Ware, die nicht am Lager ist, auf die Hersteller angewiesen. Sobald wir Ihre Bestellung versenden können, erhalten Sie eine separte E-Mail mit der entsprechenden Sendungsnummer. Haben Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung, wenden Sie sich gerne an kundenservice@calumetphoto.de Mit freundlichen Grüßen, Louiza, Head of Customer Service
AG
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferfrist

Leider war die Lieferfrist deutlich länger als im Angebot angegeben.
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RB
Rüdiger B.
Mönchengladbach
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kominkation für St. eher verbesserungsbedürftig
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04.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Das Paket wurde am 2. Juli bestellt, ich habe noch keine Versandinformationen erhalten
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09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung und Produkt okay, Versand hat aber länger gedauert, als im Onlineshop angegeben.
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RM
Roland M.
Göppingen
05.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware OK aber Versand schwach

Kann man schneller versenden. Versand ohne Benachrichtigung und Sendungsnummer. Ware OK
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung eines Lagerartikels verzögert sich anscheinend auf unbestimmte Zeit
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Antwort von Calumet Photo Video
07.02.2024
Lieber Calumet Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung bei Trusted Shops. Wie mit Ihnen schon kommuniziert, hatten wir einen technischen Fehler in dieser Bestellung. Der noch fehlende Artikel wird heute unser Haus an Sie verlassen. Die passende Sendungsnummer erhalten Sie separat. Für die Verzögerung in der Auslieferung kann ich mich nur nochmals entschuldigen. Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne an Kundenservice@calumetphoto.de Viele Grüße, Louiza, Head of Customer Service
TK
Taro K.
Wuppertal
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war nicht vollständig. Eine Nachlieferung erfolgte (bislang) nicht.
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis wurde durch Calumet falsch ausgeschildert und Kunde muss drunter leiden
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Antwort von Calumet Photo Video
15.12.2023
Lieber Calumet-Kunde, es tut uns leid, dass uns einen Fehler unterlaufen ist. Ich kann Deinen Ärger sehr gut nachvollziehen. Wir haben Dir eine Kontaktanfrage geschickt und hoffen auf eine positive Rückmeldung. Viele Grüße Ricardo von Calumet, Head of Customer Service
IE
Ingo E.
Buchholz
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die ständig wieder eingeblendete Werbe-Überlagerung der Seite nervt ungemein.
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05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Farbe der des Stoffhintergrund "Earth" deutlich verwaschener als auf dem Foto
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