Filter war verzogen und musste reklamiert werden, leider lange Reaktionszeit bei der Reklamation
Bewertung melden
Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
13.11.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern es sehr, dass der Filter verzogen wurde.Für die lange Reaktionszeit möchten wir uns entschuldigen. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alle drei Filter waren beschädigt. Ein Teil des Filtergranulats lag offen in der Verpackung.
Bewertung melden
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falsch geliefert. Leider bisher weder eine Antwort noch die Lieferung der korrekten Filter.
Da bis jetzt meine Bestellung nicht angekommen ist, kann ich leider keine Angaben machen
Bewertung melden
Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
02.01.2024
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Falls Sie nicht zufrieden sind oder noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist ein völlig anderes Produkt zugestellt worden als abgebildet und bestellt.
Bewertung melden
Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Wir möchten Sie bitten, Ihre Beschwerde und Ihre Bestellnummer per E-Mail an unseren Kundenservice zu senden.
Wir hoffen, dass wir auf diese Weise die Situation gemeinsam lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kamen die Filter beschädigt an eine Rückmeldung auf die email kam leider nicht
Bewertung melden
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider noch keine Antwort erhalten, wann meine Bestellung versendet wird?
Bewertung melden
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt - Gitter teilweise herausgelöst - Kohlestäbe fielen bereits heraus.
Weiß ich noch nicht, habe sie heute erst eingesetzt.
Die Lieferung kam sehr schnell.
Bewertung melden
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zu undurchlässig, der Ventilator wird lauter. Auf Dauer ist so ein Einsatz fraglich.
Bewertung melden
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben nach einem Retourenschein gefragt und bekommen stattdessen diese Anfrage……
Bewertung melden
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
keine Lieferung erfolgt
leider wurde meine Vorauszahlung zurückgesendet und die Bestellung nicht geliefert
Bewertung melden
Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
19.01.2024
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wahrscheinlich wurde die ausgewählte Zahlungsmethode nicht korrekt abgeschlossen.
Der Grund ist für uns leider nicht ersichtlich. Wir würden Sie bitten eine erneute Bestellung einzugeben.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Passgenauigkeit gibt's woanders! Aber eh klar; wer billig kauft, kauft zweimal....
Bewertung melden
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Retour ist nicht zu klären.
Ereichbarkeit (telefonisch,E mail) ist grottenschlecht.
Bewertung melden
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Dunstabzugshaube noch nicht erhalten, obwohl sie schon da sein sollte.
Bewertung melden
Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
19.01.2024
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Laut Sendungsverfolgung ist Ihr Paket seit dem 11.01.2024 im Paketshop.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Transparenter Versand wünschenswert. Ebenfalls viel zu überdimensionierte Kartons