Habe vor einer Woche eine Bestellung getätigt und sofort bezahlt und bis heute noch keine Lieferung oder Nachricht bekommen wann ich die Bestellung bekomme.
Bewertung melden
20.08.2024
Verifizierte Bewertung
Mir wurde das falche Prdukt geliefert, der orginal bestallte Bauknecht Metallfilter
340x278x8mm ist vob mir bezahlt aber noch nicht geliefert worden.
Bewertung melden
Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
21.08.2024
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung!
Wir bedauern, dass Sie eine falsche Lieferung erhalten haben.
Bitte senden Sie uns Fotos des erhaltenen Artikels zu und wir werden die richtige Lieferung in Auftrag geben.
Bitte entschuldigen Sie, die entstandenen Umstände.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 10tagen immer noch keine Lieferung trotz Anfrage keine Antwort. Ich warte noch 2tage dann fordere ich mit Anwalt mein Geld zurück.
Mfg
Isanto
1Artikel fehlt komplett, der andere wurde unvollständig geliefert.
Verkäufer reagiert nicht auf Anfrage.
Möglicher Betrug und nicht empfehlenswert!
Bewertung melden
Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
09.01.2024
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern es sehr, dass Ihr Lieferung nicht korrekt war.
Ihre Anfrage ist an die zuständige Abteilung weitergeleitet worden und diese wird so schnell wie möglich Ihnen eine Antwort zukommen lassen.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider falsche Ware geliefert. Seit einer Woche versuche ein Rücksendelabel zu erhalten. Immer noch keine Reaktion von Dunstabzugsfilter erhalten
Bewertung melden
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr späte Antwort auf Email Anfragen, telefonisch nicht erreichbar.
Angekündigte Benachrichtigung über Versand inkl. Sendungsverfolgung kam nie.
Bewertung melden
Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
10.01.2024
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Den Rücksendeschein haben wir Ihnen per E-Mail zugesendet.
Falls Sie nicht zufrieden sind oder noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
DPD mal wieder
Die Filter sind ok, die Lieferung mit DPD eine Katastrophe, dafür gibts leider Abzug, da auch kein alternativer Lieferdienst gewählt werden kann.
Bewertung melden
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Lieferdienst war Mist. Hat das Paket einfach zu den Mülltonnen in der Einfahrt geworfen. Glücklicherweise hat es der Nachbar noch entdeckt.
Bewertung melden
Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Wir möchten Sie bitten, Ihre Beschwerde und Ihre Bestellnummer per E-Mail an unseren Kundenservice zu senden.
Wir hoffen, dass wir auf diese Weise die Situation gemeinsam lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlender Artikel bei Lieferung. Auf meine Reklamtion per Email wurde seit einer Woche nicht geantwortet. Telefonisch ist niemand zu erreichen.
Bewertung melden
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine e-mail mit den Sendungsdaten erhalten und außerdem wurde als Versender, nicht wie gewünscht die Post /DHL, sonder DPD verwendet.
Bewertung melden
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Günstige Alternative?
Etwa günstiger als das „Orginal “ jedoch auch nicht ganz so hochwertig.
Erst seit kurzem in Gebrauch, daher noch keine genauere Angabe möglich.
Bewertung melden
Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
06.12.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Falls Sie nicht zufrieden sind oder noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Drei Filter habe ich bestellt, zwei wurden geliefert, drei abgerechnet. Auf meine sofortige Reklamation habe ich noch keine Antwort erhalten.
Bewertung melden
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war pünktlich. Leider war 1 falscher Artikel dabei. Auf meine Email, wie es jetzt weitergeht, erhielt ich bisher keine Antwort
Bewertung melden
Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Wir möchten Sie bitten, Ihre Beschwerde und Ihre Bestellnummer per E-Mail an unseren Kundenservice zu senden.
Wir hoffen, dass wir auf diese Weise die Situation gemeinsam lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich dieses Paket noch nicht abholen darf, habe ich den Filter noch gar nicht. Habe noch keine Bestätigung, dass das Paket angekommen ist.
Bewertung melden
Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
14.11.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir sehen, dass Ihr Paket noch nicht zugestellt ist. Wir haben Ihre Anfrage an DPD weitergeleitet.
Eine Nachricht per E-Mail haben wir Ihnen bereits gesendet.
Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spamordner nach.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
Bestellt, bezahlt, Rechnung erhalten und dann wars das. Keine Ware erhalten, keine Rückmeldung.
Finger weglassen und hier nicht bestellen.
Bewertung melden
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Abwicklung einer Retoure dauert ewig, keine automatische Rückmeldung, erst nach mehrfacher Kontaktaufnahme einen Retourenauftrag erhalten.
Bewertung melden
Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Wir möchten Sie bitten, Ihre Beschwerde und Ihre Bestellnummer per E-Mail an unseren Kundenservice zu senden.
Wir hoffen, dass wir auf diese Weise die Situation gemeinsam lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eeewig lange Lieferzeit, obwohl ein früheres Datum angegeben war. Und der Artikel war nicht kompatibel, obwohl es so ausgeschrieben war!
Bewertung melden
Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Wir möchten Sie bitten, Ihre Beschwerde und Ihre Bestellnummer per E-Mail an unseren Kundenservice zu senden.
Wir hoffen, dass wir auf diese Weise die Situation gemeinsam lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Um Beschädigungen beim Versand zu vermeiden, den Filter im Versandkarton
bruchsicher verpacken und nicht nur im Papier lose einwickeln!
Bewertung melden
Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
21.12.2023
Falls Sie nicht zufrieden sind oder noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferverzug
Bei Bestellung lautete die Mitteilung, Versand ab 30.01. Bezahlt, aber bis heute keine Lieferung. Soll jetzt nach dem 13.02. erfolgen.