Ich habe das Testkit mit 10 Parfüms bestellt. Es waren zwei dabei, die ich gar nicht mochte, aber jetzt weiß ich, dass Moschus nicht meins ist. Der Rest war okay bis gut, es war aber keines dabei, das mich umgehauen hat. Das war bei meinen Besuchen in Parfümerien bisher aber immer genauso. Ich werde sie jetzt im Alltag testen und schauen, ob eines dort taugt (Langlebigkeit, etc.).
Ich bin über Insta auf den Bartschneider aufmerksam geworden, und habe diesen, sowie den Bartroller bestellt. Der Schneider kam fix an, aber die Roller fehlte in dem Paket - es waren wohl zwei Päckchen, von denen aber nichts erwähnt würde! Ich war enttäuscht als der Roller nicht dabei war, und wollte mein Geld zurück, bzw kommunizieren wo mein Bartroller ist!
Kommuniziert wurde nur über Mail die automatisch erstellt wurde. Auch die später erfolgte Stornierung meiner Retoure, wurde alles automatisch erstellt.
Und nach dem Wochenende hat sich etwas im Briefkasten versteckt... der Bartroller befand sich in meinem Besitz.
Aber keine Mail die darauf hinwies, bzw generell eine Mail zu meinem Problem.
Trotzdem danke. Bestellen werde ich aber so bei anderen, die nicht automatisiert alles abhaken.
Ich habe den Eindruck das die Vollgröße des Parfumes weniger konzentriert ist als die Probe.
Zumindest hält die Vollgröße auf der Haut weniger lang.
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Antwort von bklynsoap.com
22.05.2024
Danke für dein Feedback!
Bitte beachte, dass unsere Düfte noch nachreifen können und sich die Duftintensität je nach Charge leicht unterscheiden kann. Ein Tipp, um die Haltbarkeit von Düften auf der Haut zu verlängern, ist es, eine duftneutrale Feuchtigkeitscreme aufzutragen, bevor du das Parfüm aufsprühst. Das hilft, die Duftmoleküle zu binden und den Duft länger zu bewahren.
17.11.2023
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Der Lieferant hat das Paket unten abgestellt obwohl ich zu Hause war und runter gerufen habe. Sonst war das Paket unbeschädigt und schnell da.
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22.12.2023
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Ich gebe aktuell deswegen nur einen Stern, da ich mein Paket noch nicht bekommen habe und bisher noch nicht zurückgeschrieben wurde.
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02.07.2024
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Vor eine Woche bestellt aber die Ware hab ich immer noch nicht erhalten.
Per Mail angeschrieben....bisher keine Antwort
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16.06.2024
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Über eine Woche Lieferzeit, kurze Gültigkeit einer Gutschrift. Peis- Leistungsverhältnis für ein Testkit unangemessen.
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Antwort von bklynsoap.com
18.06.2024
Moin Thomas,
es tut uns leid, dass du länger als geplant auf dein Discovery Set warten musstest.
Unser Lager hat deine Sendung am 7. Juni an DHL übergeben, jedoch kam es seitens des Zustellers zu Verzögerungen in der Bearbeitung, wodurch es erst am 13. Juni gescannt wurde.
Schade, dass dich das Discovery Set nicht überzeugen konnte.
24.03.2024
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Per i 2 prodotti bartshampo e wiskey body wash sono arrivati con il dosatore rotto spingendo non esce il prodotto.
Ich warte seit einer Woche auf die Lieferung und was kommt ist eine Mail mit der Bitte um bewertung! Geht's noch?
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Antwort von bklynsoap.com
18.06.2024
Moin Uwe,
es tut uns leid, dass du länger als geplant auf deine Bestellung warten musstest.
Unser Lager hat deine Sendung am 6. Juni an DHL übergeben, jedoch kam es seitens des Zustellers zu Verzögerungen in der Bearbeitung, sodass diese erst am 13. Juni bearbeitet und gescannt wurde.
12.06.2024
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Überfällig - keine Benachrichtigungen
Bestellung ist bereits über sieben Tage her und weder eine Benachrichtigung noch die bestellte Ware erhalten.
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Antwort von bklynsoap.com
18.06.2024
Moin Nils,
es tut uns leid, dass du länger auf die Bestellung warten musstest.
Unser Lager hat deine Sendung am 5. Juni an DHL übergeben, jedoch kam es seitens des Zustellers zu Verzögerungen im Scannen, Bearbeiten etc.
Wir wünschen dir nun dennoch viel Freude mit deiner Bestellung!
04.04.2024
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Commande non reçu. Aucunes nouvelles depuis l'achat (ni confirmation d'envoi ou réponses à mes messages)
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01.04.2024
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Es wird mit niedriger Versandzeit geworben, warte nun seit 1 Woche und noch ohne Versandbestätigung
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28.02.2024
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testbox
sprühfunktion der flacons teilweise defekt und einer halbvoll weil ausgelaufen. super ärgerlich!
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25.06.2024
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Artikel nicht erhalten. Betrag trotzdem abgebucht. Keine Rückmeldung trotz mehrmaliger Anfrage!
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01.07.2024
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Der Elktrorasierer wirkt im Detail doch sehr billig und rasiert auch nicht gründlich
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26.06.2024
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Produkte top, Support leider nicht
Produkte sind spitze, der Support und der Kundenservice leider sehr schlecht.
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde weder abgeschickt noch hab ich eine email erhalten.
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Antwort von bklynsoap.com
22.05.2024
Moin Walid,
deine Bestellung ist am 14.5. regulär bei uns eingegangen.
Zum Zeitpunkt deiner Bestellung hatte der bestellte Artikel eine Lieferzeit von 1 bis 2 Wochen.
Du solltest neben der Bestellbestätigung auch eine weitere Mail bekommen haben, die dich über die Lieferverzögerung informiert. Ggf. ist diese in deinem Spam-Ordner gelandet.
In solchen Fällen kann dir unser Kunden-Support direkt weiterhelfen.
24.06.2024
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Es werden Sachen angeboten die NICHT VORHANDEN SIND um Kunden zu locken
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Antwort von bklynsoap.com
25.06.2024
Hallo Andrej,
vielen Dank für dein Feedback und dass du uns auf das Problem aufmerksam gemacht hast.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch das fehlerhafte Anzeigen des Gratis-Duschgels entstanden sind. Es handelte sich hierbei um einen Fehler in unserem System, da das Duschgel bereits unser Sortiment verlassen hat.
Bitte sei versichert, dass wir unsere Prozesse verbessern, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für dein Verständnis und wir hoffen, dich bald wieder zufriedenstellen zu können.
Viele Grüße,
Brooklyn Soap Company
25.11.2023
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Der Kundendienst hat sich trotz Anfrage und Gespräch nicht mehr gemeldet.